Soporte remoto

Administración de servidores cloud

Las credenciales de larga duración guardadas en scripts son una de las formas más comunes de fuga en la nube. Las sustituimos por identidades federadas y permisos mínimos allí donde la plataforma lo permite.

La red LAN y la wifi de la oficina sostienen el trabajo diario. Las auditamos, separamos usuarios, invitados, impresoras y gestión en redes distintas, y dejamos la cobertura medida, no supuesta.

La virtualización sigue siendo la base de muchas pymes. Trabajamos con Proxmox VE, VMware vSphere y Hyper-V, y te ayudamos a valorar un cambio de plataforma cuando las licencias o el soporte lo aconsejan.

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Automatizado de principio a fin

Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.

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✓Versión de la aplicación verificada

✓Base de datos creada

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Lo que suele estar pasando

Recursos públicos por error

Un almacenamiento de objetos o una base de datos quedaron accesibles desde internet tras una prueba. No hay políticas que lo impidan ni alertas que lo detecten.

Dependencia de un solo proveedor

Toda la aplicación usa servicios propietarios y salir sería rehacerla. Conviene saber cuánto costaría y reducir esa atadura donde tenga sentido.

Configuración de red heredada y frágil

Los servidores dependen de un único switch, sin enlaces redundantes ni VLAN separadas para gestión, almacenamiento y producción. Un cable mal conectado puede dejar todo sin servicio.

Equipo interno desbordado

Tu técnico de sistemas atiende usuarios, impresoras y servidores a la vez. No tiene tiempo para el mantenimiento preventivo y los problemas de fondo se van acumulando.

Red plana sin segmentar

Usuarios, servidores, impresoras, cámaras e invitados comparten la misma red. Un equipo comprometido puede llegar a todo lo demás.

Qué recibes

Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
Propuesta de dimensionamiento para renovación de hardware basada en consumo medido, no en catálogo.
Esquema de copias 3-2-1 con copia inmutable o desconectada y calendario de pruebas de restauración con resultados.
Runbooks de operación: escalar, restaurar, rotar credenciales y responder a una alerta de gasto.
Tabla de versiones de firmware, BIOS y controladoras frente a las publicadas por el fabricante, con prioridad de actualización.
Estimación de coste mensual en el destino comparada con el coste actual, con los supuestos explicados.
Inventario de cargas con dependencias, volumen de datos, requisitos de disponibilidad y recomendación por carga: mover, rehacer, mantener o retirar.

¿Hablamos de tu caso?

Si ya estás en la nube y nadie la opera, podemos encargarnos con un registro de todo lo que hacemos.

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Guías de nuestra biblioteca técnica

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Optimización de Kernel (sysctl) para Bases de Datos de Alto Rendimiento en Linux

Optimización de la Pila de Red (TCP/IP)

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Mapa de dependencias para servicios de infraestructura TI

Cómo construirlo sin convertirlo en un inventario inmanejable

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Infraestructura y servidores

Virtualización Empresarial: Migración y Gestión Avanzada en Proxmox VE y VMware vSphere

Topologías de Almacenamiento Distribuido: vSAN vs Ceph

Uno de los bloqueadores más grandes en la transición es la dependencia de vSAN. Proxmox VE mitiga esto integrando de forma nativa Ceph, ofreciendo almacenamiento definido por software (SDS) de topología hiperconvergente.

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El camino, paso a paso

Análisis de plataforma

Revisamos tu entorno virtual actual, licencias, versiones, almacenamiento y copias para valorar el cambio de hipervisor.

Laboratorio

Montamos el nuevo entorno (por ejemplo, Proxmox VE) y convertimos varias máquinas representativas para descubrir problemas de controladores o red.

Migración ordenada

Movemos las máquinas por grupos en ventanas pactadas, verificando servicio y copias tras cada grupo.

Cierre

Retiramos el entorno antiguo cuando todo lleva un tiempo estable y entregamos la documentación de operación.

Cómo se aplica en tu sector

Educación

Plataformas que se usan mucho en periodos concretos. Escalar en esos periodos y reducir el resto del año ajusta el coste al uso real.

Startups y empresas de software

Necesitan crecer sin rehacer la base. Infraestructura como código, entornos reproducibles y control de gasto desde el primer día evitan problemas al escalar.

Clínicas privadas (gestión administrativa)

Llevamos a la nube la parte administrativa: agenda, facturación, correo y documentos internos. Los datos clínicos quedan fuera de nuestro alcance y en el sistema específico del centro.

Agencias y estudios creativos

Renderizado y procesado pesado en momentos puntuales. Máquinas potentes bajo demanda en la nube evitan comprar hardware que estaría parado la mayor parte del tiempo.

Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor

Que planifique la capacidad con datos y te avise con tiempo de las inversiones.
Que restaure copias de verdad y te enseñe el resultado.
Que las condiciones de soporte estén escritas: horarios, canales y qué se considera urgente.
Que sustituya claves estáticas por identidades con permisos mínimos.
Que configure alertas de gasto antes de lanzar cargas, no después de la primera sorpresa.

Preguntas frecuentes

¿Vale la pena dejar VMware por Proxmox?+

Para muchas pymes, sí: Proxmox VE cubre virtualización, clúster, alta disponibilidad y copias con licencia abierta y suscripción de soporte opcional. Antes conviene probar la conversión de tus máquinas y revisar integraciones con copias y monitorización.

¿Qué pasa con el RGPD si mis datos están en la nube?+

Sigues siendo responsable del tratamiento. Conviene elegir regiones dentro del Espacio Económico Europeo cuando sea posible, revisar el contrato de encargo del proveedor y controlar quién accede. Te ayudamos con la parte técnica de esas decisiones.

¿Podéis desarrollar la aplicación y además mantener la infraestructura?+

Sí. Diseñar la aplicación y la infraestructura juntas evita sorpresas de coste y rendimiento, y quien la opera después conoce cómo está construida.

¿Ofrecéis soporte cuando algo falla fuera de horario?+

Se acuerda en el contrato según la criticidad de tus sistemas. Lo importante es que esté escrito: qué se atiende, por qué canal y en qué franjas, sin promesas que luego no se cumplen.

¿Cómo se planifica la capacidad?+

Recogiendo métricas durante un tiempo, calculando la tendencia y proyectando cuándo se alcanza el límite de cada recurso. Así la ampliación se presupuesta con tiempo en lugar de comprarse con prisa.

¿Cada cuánto hay que probar las copias de seguridad?+

Con una frecuencia acordada según la criticidad de los datos, y siempre tras cambios importantes. Lo importante es que la prueba sea una restauración real con resultado anotado, no solo revisar que la copia terminó.

Administración de servidores cloud por ciudades

Si tienes claves de acceso repartidas en scripts, empecemos por ahí: es de lo más rentable en seguridad.

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