Inteligencia artificial
IA aplicada a tu negocio, con tus datos y bajo tu control
Agentes, automatizaciones y asistentes conectados a tu CRM, tu correo y tus documentos, con modelos en la UE y aprobación humana para lo importante.
Empezamos por un caso que se pueda medir
Vemos qué herramientas usa ya tu equipo y con qué datos, elegimos un proceso concreto y lo llevamos a producción antes de ampliar.
- Consultoría y política de uso
- Un piloto con objetivo claro
- Formación para el equipo
Agentes que trabajan con tus herramientas
Clasifican el correo, preparan respuestas, actualizan el CRM y te piden permiso antes de lo que no se puede deshacer.
- Atención al cliente y ventas
- Integración con tu CRM
- Aprobación humana de lo sensible
Con tus datos, sin sacarlos de casa
Modelos en la UE, permisos como los de tu equipo y registro de lo que hace cada agente.
- Modelos alojados en la UE
- Acceso solo a lo que decidas
- Todo queda registrado
Por qué IA en tu empresa, y por dónde empezar
La mayoría de las pymes no necesitan «una IA»: necesitan que dejen de perderse horas en tareas que se repiten y que piden leer, entender y redactar. Contestar correos parecidos, pasar facturas o albaranes a una tabla, preparar presupuestos, resumir una reunión, buscar un dato en veinte documentos. Ahí la IA actual es útil de verdad, porque trabaja con lenguaje y con documentos, no solo con números.
Lo que suele fallar no es la tecnología, sino el punto de partida: se compra una herramienta y luego se busca para qué. Nosotros lo hacemos al revés: elegimos un proceso concreto, vemos con qué datos trabaja, lo llevamos a producción y solo entonces ampliamos.
- Tareas repetitivas que hoy hace una persona leyendo y escribiendo: son las que mejor encajan.
- Datos que ya tienes en tu CRM, tu correo y tus documentos, sin tener que copiarlos a ningún sitio nuevo.
- Un resultado que se pueda comprobar: tiempo por tarea, tareas al día, errores corregidos.
- Una persona que revisa lo importante: la IA prepara, tu equipo decide.
Las opciones habituales, comparadas
Cuando una empresa se plantea la IA, casi siempre está eligiendo entre tres caminos (a veces hay un cuarto: el asistente que ya trae tu suite ofimática, con las condiciones de ese proveedor). Ninguno es malo en abstracto; cambian el control sobre los datos y lo que puede hacer por ti.
| Cada persona con su asistente (ChatGPT, Claude…) | Automatización con reglas fijas | Agente de IA conectado a tus herramientas | |
|---|---|---|---|
| Qué hace bien | Redactar, resumir, explicar; sirve para empezar a probar | Repetir siempre el mismo flujo sin errores | Preparar trabajo que cambia cada vez y que cruza varias herramientas |
| Dónde van los datos | Los que pegue cada persona, con las condiciones de su plan | Donde esté la herramienta de automatización | Modelos en Azure, en la UE (el Agente de ForgeNEX) |
| Conoce tu negocio | Solo lo que le pegas en cada conversación | Lo que se programó | Lo que le conectes: CRM, correo, calendario, documentos |
| Control y registro | Cada uno por su cuenta; la empresa no ve nada | Lo definido al programarla | Permisos como los de tu equipo, registro de lo que hace y aprobación de lo delicado |
| Cuándo basta | Uso ocasional y sin datos de clientes | Un flujo que nunca cambia | Cuando el trabajo cambia cada vez y toca varias herramientas |
Comparativa de criterio propio de ForgeNEX, sin cifras de terceros. Las condiciones de datos de cada herramienta cambian según el plan y el proveedor: lee las del plan que uses antes de pegar información de clientes.
Dónde van tus datos
Es la pregunta que más pesa en una pyme, y con razón. En el Agente de IA de ForgeNEX, los datos están en la Unión Europea: los servidores, en Alemania, y los modelos corren en Azure, en centros de datos de la UE. Lo que hace el agente fuera de la aplicación queda anotado (a quién y dónde, nunca el contenido) para que quien administra la cuenta pueda revisarlo.
Sobre lo que garantiza la plataforma de Azure donde corren los modelos, Microsoft documenta que tus mensajes y las respuestas no están disponibles para otros clientes ni para OpenAI, y que no se usan para entrenar sus modelos. También documenta un matiz que conviene conocer: existe una revisión automática contra usos abusivos y, si salta una alerta, una muestra puede llegar a revisión humana; en la zona económica europea, esas personas están en la zona económica europea.
Fuente: Microsoft Learn, «Data, privacy, and security for Foundry Models sold by Azure» (actualizada el 18-05-2026; consultada el 2-11-2026). Microsoft indica además que, en los despliegues «DataZone» de la UE, el procesamiento puede hacerse en cualquier país de la UE. La ubicación de los servidores de ForgeNEX y del Agente es la que ya indica nuestra página de [agentes de IA](/agentes-ia).
Lo que la IA hace y lo que no hace
Poner límites claros es lo que hace que una IA sea utilizable en una empresa. Esto es lo que decimos hoy de nuestro Agente, y lo mantenemos al día con el producto:
| Lo hace | Te lo pide antes | No lo hace |
|---|---|---|
| Leer tus documentos, correos y datos con los permisos que decidas | Enviar un mensaje, publicar algo o cualquier acción que no se puede deshacer | Decidir por ti lo que es tu responsabilidad: precios, contratos, despidos, pagos |
| Preparar presupuestos, borradores de correo, tablas de facturas y resúmenes | Borrar, pagar y cualquier otra acción que no se pueda deshacer: esperan a que una persona lo apruebe | Ser infalible: puede equivocarse, y por eso lo importante lo revisa una persona |
| Crear tareas y recordatorios para que no se te pase nada | Lo que no se pueda deshacer, aunque se le pida con prisa | Trabajar fuera de los permisos que le des o saltarse la aprobación |
Cuánto cuesta: haz la cuenta
No ponemos aquí precios de nuestros servicios: el Agente de IA tiene sus planes en la página del producto, y el trabajo de consultoría o integración se presupuesta según tu caso (puedes pedirnos presupuesto). Lo que sí puedes hacer tú ahora es estimar cuánto pesa hoy la tarea que quieres automatizar:
Coste anual de la tarea = minutos por vez × veces al día × personas que la hacen × días laborables al año ÷ 60 × coste por hora.
| Supuesto del ejemplo | Valor |
|---|---|
| Tarea | Preparar y registrar una consulta de cliente |
| Minutos por vez | 15 |
| Veces al día, por persona | 4 |
| Personas que la hacen | 2 |
| Días laborables al año (supuesto) | 220 |
| Coste por hora de una persona (supuesto) | 18 € |
| Horas al año | 15 × 4 × 2 × 220 ÷ 60 = 440 h |
| Coste anual de esa tarea | 440 h × 18 € = 7.920 € |
| Si la IA ahorrara la mitad (supuesto, no una promesa) | 3.960 € al año, más el tiempo de revisar |
Cálculo de ejemplo de ForgeNEX con supuestos explícitos; no son datos de ningún cliente ni un resultado garantizado. Cambia los números por los tuyos: si la tarea no llega a ser significativa, probablemente no merece un agente.
Caso práctico 1: un despacho que contesta lo mismo cada día
Caso ilustrativo, no es un cliente concreto. Un despacho profesional de 6 personas recibe a diario consultas parecidas por correo, con documentos adjuntos, y las apunta a mano en su CRM. Quien las atiende pierde parte de la mañana en leer, clasificar y redactar un primer borrador.
Caso práctico 2: el equipo ya usa IA por su cuenta
Caso ilustrativo, no es un cliente concreto. En una empresa de 20 personas, varias ya usan una herramienta de IA gratuita para redactar y resumir. Nadie ha decidido qué datos se pueden pegar ahí, y la dirección no sabe qué se está compartiendo.
Fuente: Comisión Europea, «AI literacy – Questions & Answers» (actualizada el 20-10-2026; consultada el 2-11-2026). La Comisión indica que el artículo 4 se aplica desde el 2-02-2025 y que su régimen de supervisión se aplica desde el 2-08-2026; el texto ha sido objeto de cambios recientes (paquete «ómnibus digital»), así que confirma la redacción vigente antes de tomar decisiones.
Cómo lo hacemos nosotros
Empezamos con una conversación y un caso medible, no con una demo genérica: vemos qué herramientas usa ya tu equipo y con qué datos, elegimos el proceso, lo llevamos a producción con un objetivo claro y formamos a las personas que lo van a usar. El Agente de IA se ofrece con Pix, y si prefieres seguir con Claude o ChatGPT, podemos conectarlos a tu CRM y a tus facturas con tus permisos.
No hacemos prueba libre del Agente: te lo enseñamos con tus propios casos y te contestamos en menos de 24 horas para concertar la demo. Para saber más sobre el producto y su alcance, tienes la página de agentes de IA; para empezar por un diagnóstico de lo que tienes, la de consultoría. Si quieres hablar del tuyo, pídenos presupuesto.
Lo que hacemos
- Automatización de procesos con IA
- Implementación de agentes IA
- IA no-Code para empresas
- Formación en IA para equipos
- Consultoría estratégica de IA
- Integración de LLMs en CRM
- Visión artificial aplicada
- Análisis predictivo de negocio
- Agentes de atención al cliente con IA
- Automatización de ventas con IA
Preguntas frecuentes
¿Mis datos se usan para entrenar modelos?+
En el Agente de IA de ForgeNEX, los modelos corren en Azure y Microsoft documenta que los mensajes y las respuestas no se usan para entrenar sus modelos ni están disponibles para otros clientes ni para OpenAI. Si usas otras herramientas de IA, mira las condiciones de su plan.
¿Dónde se alojan los modelos?+
En Azure, en centros de datos de la Unión Europea. Los servidores del producto están en Alemania.
¿Puede la IA enviar un correo o cambiar algo sin que yo lo sepa?+
En lo que no se puede deshacer, no: enviar un mensaje, publicar algo, borrar o pagar espera a que una persona lo apruebe. Y lo que hace fuera de la aplicación queda anotado (a quién y dónde, nunca el contenido) para que quien administra la cuenta lo pueda revisar.
¿Qué proceso conviene automatizar primero?+
Uno que se repita a diario, que pida leer y redactar y que tenga un resultado que puedas medir (tiempo por tarea, tareas al día). Si no consigues medirlo, es mejor elegir otro.
¿Puedo usar mi Claude o mi ChatGPT con mis datos de ForgeNEX?+
Sí, conectándolos desde tu cuenta: leen, crean y cambian con tus permisos (tú eliges si solo leen), pero no borran ni exportan. Lo que le pidas y lo que lea pasa por ese proveedor, con sus condiciones.
¿Cuánto cuesta?+
El Agente tiene planes públicos en la página del producto y el trabajo de consultoría o integración se presupuesta según tu caso. En esta página tienes además una fórmula para estimar cuánto cuesta hoy la tarea que quieres automatizar.
¿Hay prueba gratis del Agente?+
No hacemos prueba libre: te lo enseñamos en una demo con tus propios casos y te contestamos en menos de 24 horas.
Lo que más hacemos
Nuestros productos
CRM, Tareas, Facturación, Fichaje, Pix y más, con una sola cuenta.
CRM, software y webs a medida
Lo que no cubre nada estándar, hecho para tu forma de trabajar y conectado con lo que ya usas.
Microsoft 365 para empresas
Correo, Teams, SharePoint y OneDrive bien montados, migración y seguridad. Somos Microsoft Partner.
Soporte IT remoto
Soporte informático en remoto para toda España, con informe de cada intervención.
Por servicio y ciudad
IA para cada necesidad y lugar.
Servicios
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