Soporte remoto
Administración de servidores cloud en Illes Balears
Desarrollar una aplicación pensada para la nube permite escalar solo lo que crece y pagar por uso. La diseñamos con servicios gestionados cuando ahorran operación y con componentes portables cuando importa no quedar atado.
La virtualización sigue siendo la base de muchas pymes. Trabajamos con Proxmox VE, VMware vSphere y Hyper-V, y te ayudamos a valorar un cambio de plataforma cuando las licencias o el soporte lo aconsejan.
La red LAN y la wifi de la oficina sostienen el trabajo diario. Las auditamos, separamos usuarios, invitados, impresoras y gestión en redes distintas, y dejamos la cobertura medida, no supuesta.
Lo que suele estar pasando
La factura de la nube sube cada mes
Nadie sabe qué recursos corresponden a qué proyecto ni cuáles se pueden apagar. Falta etiquetado, presupuestos por equipo y una revisión periódica del gasto.
Conexión frágil entre oficina y nube
La VPN que une la sede con la nube se cae, va lenta o depende de un único equipo. Los usuarios lo notan cada día.
Lentitud que nadie sabe explicar
El ERP o la base de datos va lento a ciertas horas y cada proveedor culpa al otro. Falta una medición conjunta de CPU, memoria, disco y red que señale el cuello de botella real.
Discos que se llenan sin aviso
Un volumen de logs o de base de datos crece hasta llenarse y se cae el servicio. No hay alertas de capacidad ni proyección de crecimiento.
Plan de continuidad que solo existe en un documento
Se redactó para una auditoría y nunca se ha ensayado. Nadie sabe quién tiene que hacer qué si mañana se cifra el servidor principal.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Referencia de configuración
Definimos cómo debe estar configurado cada tipo de sistema y lo describimos como código cuando es posible.
Detección de desviaciones
Comparamos periódicamente cada equipo con su referencia y generamos un informe de diferencias.
Revisión con contexto
Antes de corregir, averiguamos por qué existe cada diferencia: algunas son errores y otras, necesidades que hay que incorporar a la referencia.
Corrección gradual
Aplicamos las correcciones por grupos, empezando en modo informe y activando la corrección automática solo donde es segura.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una revisión de tu factura cloud y recibe una lista concreta de recursos a ajustar.
Lo que entregamos
- Informe periódico de costes con recursos infrautilizados y propuestas concretas de ajuste.
- Informe de revisión de seguridad cloud con hallazgos ordenados por riesgo y cómo corregir cada uno.
- Runbook de actualización de firmware con requisitos previos, pasos, verificación y procedimiento de vuelta atrás.
- Procedimientos de arranque y parada ordenada del entorno completo, probados al menos una vez.
- Informe de capacidad con tendencias de crecimiento y fecha estimada en la que cada recurso necesitará ampliarse.
- Gestión centralizada de puestos con cifrado, parches, antivirus y borrado remoto, e inventario actualizado de equipos.
- Runbooks para los fallos más probables: caída de un servicio base, disco lleno, restauración de una copia, equipo perdido.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que restaure copias de verdad y te enseñe el resultado.
- Que piense en el plan de salida desde el principio, aunque nunca lo uses.
- Que trabaje con varias plataformas y te explique por qué recomienda una, no que solo venda la que conoce.
- Que las credenciales y la documentación queden a nombre de tu empresa, en tus sistemas.
- Que segmente la red de forma proporcional a tu tamaño, sin sobredimensionar.
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Integraciones con transportistas, clientes y almacenes que no pueden pararse. Servicios gestionados y colas de mensajes ayudan a absorber fallos puntuales.
Educación y formación
Plataformas de aula, gestión académica y muchos usuarios a la vez en horarios concretos. Dimensionamos para esos picos y simplificamos la operación para equipos pequeños.
Desde Sevilla, para Illes Balears
Trabajamos con empresas de Illes Balears desde Sevilla y en remoto; la nube, por definición, no necesita que estemos en tu oficina.
Para un negocio de Illes Balears, elegir una región europea cercana ayuda con la latencia y con el cumplimiento del RGPD.
Si tu sala de servidores está en Illes Balears y hace falta cambiar una pieza, coordinamos con el mantenedor del fabricante o con tu técnico y seguimos el trabajo en remoto.
Preguntas frecuentes
¿Ceph tiene sentido para una pyme?+
Solo si hay suficientes nodos y alguien para operarlo. Para entornos pequeños suele ser más razonable almacenamiento local replicado o una cabina sencilla. Lo valoramos con tu tamaño y crecimiento.
¿Quién hace las copias de seguridad en la nube?+
Normalmente tú, o quien opere tu entorno. El proveedor garantiza su infraestructura, no la recuperación de tus datos ante un borrado o un cifrado. Por eso dejamos escrita la matriz de responsabilidades.
¿Me sale más barato tener los servidores en la nube?+
No siempre. Las cargas estables y constantes pueden salir más caras que en hardware propio; las variables, las expuestas a internet o las que exigen alta disponibilidad geográfica suelen salir mejor. Lo comparamos con tu consumo real.
¿Qué es la deriva de configuración?+
Las diferencias que aparecen con el tiempo entre cómo debería estar un sistema y cómo está realmente, por cambios manuales o excepciones. Detectarla a tiempo evita comportamientos distintos entre equipos iguales.
¿Necesitáis venir a nuestras instalaciones?+
La mayor parte del trabajo se hace en remoto con acceso controlado. Si hay que cablear, cambiar piezas o instalar hardware, coordinamos con tu personal o con el mantenedor y, si el proyecto lo requiere, planificamos una visita puntual.
¿Tiene sentido seguir con servidores propios o paso todo a la nube?+
Depende del tipo de carga, de cuánto varía y de lo que ya tienes amortizado. Cargas estables y pesadas suelen salir más baratas en hardware propio o alquilado; las variables o expuestas a internet encajan mejor en la nube. Lo habitual en pymes es un modelo híbrido.
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