Soporte remoto
Administración de servidores cloud en Palma
Administramos servidores cloud en remoto como si fueran propios: parches, copias, monitorización, accesos y costes, con un registro de cada cambio a tu disposición.
Continuidad de negocio no es solo tecnología: es saber qué procesos son críticos, cuánto tiempo pueden estar parados y cuántos datos se pueden perder. Con eso se diseñan las copias y la recuperación.
Monitorizar no es hacer ping. Medimos lo que el usuario nota: tiempos de respuesta, colas, errores y capacidad, y dejamos alertas que avisan antes de que alguien abra una incidencia.
Señales de que lo necesitas
Conexión frágil entre oficina y nube
La VPN que une la sede con la nube se cae, va lenta o depende de un único equipo. Los usuarios lo notan cada día.
Licencias de virtualización disparadas
La renovación del hipervisor ha cambiado de modelo y el coste ya no cuadra. Necesitas saber si migrar a Proxmox u otra plataforma es viable y qué implica.
Alertas que nadie atiende
El sistema de monitorización envía tantos avisos irrelevantes que el equipo ha dejado de leerlos, y el importante se pierde entre ellos.
Crecer sin saber cuánto margen queda
Se incorporan personas y aplicaciones y la infraestructura sigue igual. Nadie sabe si queda capacidad para el próximo paso.
Un clúster que solo es alta disponibilidad en el papel
Hay dos o tres hosts, pero si uno cae los demás no tienen memoria suficiente para levantar sus máquinas. Nadie lo ha probado y el problema aparece el día de la avería.
¿Hablamos de tu caso?
¿Quieres saber cómo de atado estás a tu proveedor cloud? Preparamos contigo un plan de salida.
El resultado, en concreto
- DNS y DHCP redundantes con conmutación probada y documentación de cómo se comportan ante la caída de un nodo.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
- Políticas de acceso condicional y autenticación multifactor desplegadas por grupos de usuarios.
- Identidades federadas y roles de mínimo privilegio en lugar de claves estáticas en procesos automáticos.
- Runbook de actualización de firmware con requisitos previos, pasos, verificación y procedimiento de vuelta atrás.
- Análisis de impacto en el negocio con procesos críticos, tiempo máximo de parada y pérdida de datos aceptable para cada uno.
- Inventario de cargas con dependencias, volumen de datos, requisitos de disponibilidad y recomendación por carga: mover, rehacer, mantener o retirar.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Descubrimiento
Inventariamos cargas, datos, dependencias y costes actuales, y fijamos contigo los requisitos de disponibilidad y residencia de datos.
Diseño del destino
Elegimos plataforma y servicios, definimos red, identidades y copias, y estimamos el coste con supuestos explícitos.
Base como código
Desplegamos la zona de aterrizaje con Terraform: redes, roles, políticas, registros y presupuestos, todo versionado.
Migración por oleadas
Movemos primero cargas de bajo riesgo, aprendemos, y seguimos con las críticas con ensayo previo y vuelta atrás preparada.
Optimización
Tras unas semanas de uso real, ajustamos tamaños, reservas y almacenamiento según el consumo medido.
Para saber más
Cloud y virtualización
demo-interactiva-calculadora-ahorro-cloud.md
El coste oculto de la obsolescencia
Cada año que pasa, un servidor físico consume la misma electricidad pero rinde peor frente a las necesidades del software moderno. Además, el riesgo de fallo de hardware se dispara a partir del tercer año.
Leer la guía completaSistemas e infraestructura
NTP empresarial: sincronización horaria de infraestructura
Checklist de validación
Cada plataforma tiene propietario y configuración documentada. Los equipos críticos comparten una jerarquía de tiempo coherente. La zona horaria se trata aparte del reloj de sistema; los registros almacenan tiempo con contexto claro. Las fuentes configuradas son alcanzables desde sus redes y no dependen todas de una…
Leer la guía completaCloud y virtualización
Introducción al Hub de Cloud y Virtualización
Próximamente
Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaPor sectores
- Hostelería
- Varios establecimientos con el mismo software de gestión. Centralizar en la nube simplifica actualizaciones y copias, con un plan para cuando falle la conexión de un local.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Red, puestos y copias de la gestión administrativa: citas, facturación y documentación interna. Los sistemas con datos clínicos los gestiona su proveedor específico.
- Empresas con varias sedes
- Infraestructura coherente en todas las oficinas: misma configuración, misma monitorización y servicios base redundantes entre sedes.
- Empresas de servicios digitales
- Mezcla de oficina, nube y trabajo en remoto. Identidades unificadas, acceso condicional y monitorización de los servicios que usan sus clientes.
Qué mirar antes de elegir
- Que sepa trabajar con virtualización propia y con nube pública, para recomendarte un modelo híbrido si es lo que conviene.
- Que restaure copias de verdad y te enseñe el resultado.
- Que te pida un inventario antes de presupuestar: sin saber qué hay, cualquier precio es una suposición.
- Que diga claramente qué hace en remoto, qué necesita in situ y quién lo hará.
- Que segmente la red de forma proporcional a tu tamaño, sin sobredimensionar.
En Palma y alrededores
Para tu empresa de Illes Balears, la documentación queda en tu repositorio y en tu idioma, lista para cualquier técnico que venga después.
Para una empresa de Illes Balears, que el proveedor esté a distancia no cambia lo importante: inventario, procedimientos escritos y cambios en ventanas acordadas.
Trabajamos con empresas de Illes Balears desde Sevilla, con acceso registrado y documentación que queda en manos del cliente.
También hacemos en Palma
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Palma.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si se cae la conexión entre la oficina y la nube?+
Por eso se diseña con redundancia: dos túneles, dos líneas si es posible, y una lista clara de qué funciona en local si todo falla. La monitorización avisa antes de que lo noten los usuarios.
¿Qué es FinOps y lo necesito?+
Es la práctica de hacer visible el gasto cloud y asignarlo a quien lo genera para poder decidir. A pequeña escala basta con etiquetado, presupuestos, alertas y una revisión periódica; no hace falta un departamento.
¿Vale la pena dejar VMware por Proxmox?+
Para muchas pymes, sí: Proxmox VE cubre virtualización, clúster, alta disponibilidad y copias con licencia abierta y suscripción de soporte opcional. Antes conviene probar la conversión de tus máquinas y revisar integraciones con copias y monitorización.
¿Optimizáis Linux para bases de datos?+
Sí: revisamos memoria y swappiness, planificador de E/S, sistema de ficheros, límites de descriptores y pila de red. Cada ajuste se mide antes y después y solo se queda si mejora algo comprobable.
¿Podemos migrar de VMware a Proxmox sin rehacer todo?+
En la mayoría de casos sí: las máquinas virtuales se convierten y se importan, y lo que más trabajo da son los controladores, la red y las copias. Hacemos primero una prueba con máquinas representativas para descubrir sorpresas antes del corte.
¿Cada cuánto hay que probar las copias de seguridad?+
Con una frecuencia acordada según la criticidad de los datos, y siempre tras cambios importantes. Lo importante es que la prueba sea una restauración real con resultado anotado, no solo revisar que la copia terminó.
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Para tu empresa en Palma
Soporte informático para empresas
Si tienes claves de acceso repartidas en scripts, empecemos por ahí: es de lo más rentable en seguridad.