Soporte remoto
Administración de servidores cloud en Lorca
Ir a la nube no consiste en copiar tus servidores a otro sitio. Decidimos contigo qué cargas conviene mover, cuáles conviene rehacer y cuáles es mejor dejar donde están.
Contratar un servicio en Azure, Google Cloud o AWS no te quita toda la operación. Te dejamos una matriz de responsabilidades que dice qué hace el proveedor, qué hacemos nosotros y qué queda en tu lado.
Integrar la oficina, la nube y el trabajo en remoto exige que identidades, red y copias funcionen igual en los tres sitios. Diseñamos esa coherencia en lugar de parchear cada entorno por separado.
Situaciones que resolvemos
- 01
Licencias de virtualización disparadas
La renovación del hipervisor ha cambiado de modelo y el coste ya no cuadra. Necesitas saber si migrar a Proxmox u otra plataforma es viable y qué implica.
- 02
Almacenamiento que no da más de sí
La cabina se ha quedado pequeña y ampliarla cuesta casi como una nueva. Interesa valorar almacenamiento distribuido o niveles en la nube.
- 03
Dependencia de un proveedor que ya no responde
El integrador que montó la infraestructura tiene las claves, la documentación y el conocimiento, pero tarda días en contestar. Necesitas recuperar el control de tus propios sistemas.
- 04
Hardware fuera de garantía
Los servidores principales han salido de soporte del fabricante y una avería de placa o fuente significaría días buscando repuestos. Hay que planificar la renovación antes de que decida el hardware.
- 05
Copias que no se han restaurado nunca
Hay copias programadas y el informe dice que terminan bien, pero nadie ha comprobado que se puedan recuperar ni cuánto se tardaría.
La IA, aplicada al día a día
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Cómo lo hacemos
Mapa del estado actual
Inventariamos sistemas, servicios base, red, copias y puestos, y dibujamos las dependencias entre ellos.
Pruebas de fallo
Comprobamos en ventanas controladas qué pasa si cae un DNS, un servidor o un enlace, y anotamos lo que no se comporta como se esperaba.
Corrección de la base
Hacemos redundantes los servicios base, ordenamos la red y dejamos las copias verificadas.
Monitorización útil
Desplegamos métricas y alertas centradas en el servicio, con umbrales ajustados para evitar ruido.
Operación documentada
Entregamos runbooks y documentación, y acordamos el modelo de soporte continuo.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos la lista de servidores y te devolvemos una primera clasificación de qué mover, qué rehacer y qué dejar.
Qué te llevas al terminar
- Registro de actividad y auditoría activado, con retención acordada y acceso solo para quien lo necesita.
- Plan de migración por fases con ventanas, orden de servicios, pruebas de aceptación y criterio para abortar.
- Propuesta de dimensionamiento para renovación de hardware basada en consumo medido, no en catálogo.
- Análisis de impacto en el negocio con procesos críticos, tiempo máximo de parada y pérdida de datos aceptable para cada uno.
- Configuración de alta disponibilidad (hipervisor o Pacemaker/Corosync) con fencing probado y documentación de recuperación.
- Informe periódico de costes con recursos infrautilizados y propuestas concretas de ajuste.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
Qué mirar antes de elegir
- Que restaure copias de verdad y te enseñe el resultado.
- Que proponga automatizar tareas repetitivas para liberar a tu equipo.
- Que ensaye las migraciones con máquinas representativas antes del corte.
- Que segmente la red de forma proporcional a tu tamaño, sin sobredimensionar.
- Que planifique la capacidad con datos y te avise con tiempo de las inversiones.
Para saber más
Sistemas e infraestructura
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La tranquilidad de la Alta Disponibilidad
Con contenedores (Docker/Kubernetes) y balanceadores de carga, la infraestructura gestionada por ForgeNEX analiza constantemente el uso de CPU. Cuando se acerca al límite de riesgo, crea "clones" instantáneos de tu servidor para absorber el tráfico nuevo, y los destruye cuando la campaña termina para que no pagues de…
Leer la guía completaSistemas e infraestructura
Control de configuración y detección de drift
Una diferencia no autorizada merece contexto antes de remediarse
El configuration drift aparece cuando un servidor, dispositivo o servicio se aparta de la configuración aprobada. Puede deberse a un cambio de emergencia, automatización defectuosa, intervención manual o actividad no autorizada. Un mecanismo de detección aporta visibilidad; restaurar automáticamente cada valor no…
Leer la guía completaCloud y virtualización
Guardarraíles cloud: políticas como código por fases
Despliegue en cuatro fases
1. Definir el riesgo. Relaciona cada regla con un requisito interno, un responsable y las cuentas o suscripciones a las que aplica. Evita políticas globales cuando el control solo sea necesario para un grupo. 2. Observar. Usa auditoría o simulación para estimar el impacto sobre recursos existentes y nuevos. Identifica…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Asesorías
Los programas de contabilidad y nóminas suelen ser aplicaciones de escritorio. Valoramos escritorios virtuales o servidores en la nube para que el equipo trabaje igual desde cualquier lugar.
Educación y formación
Plataformas de aula, gestión académica y muchos usuarios a la vez en horarios concretos. Dimensionamos para esos picos y simplificamos la operación para equipos pequeños.
Hostelería
Wifi de clientes con buena cobertura y separada de la red de gestión, y un PMS con copias verificadas. Alertas que avisen antes de que lo note un huésped.
Despachos de abogados
Documentación confidencial y acceso desde fuera de la oficina. Priorizamos identidades fuertes, cifrado, registros de acceso y regiones europeas para los datos.
Trabajar con empresas de Lorca
Empresas de Murcia que trabajan con proveedores de red locales pueden seguir con ellos; nosotros nos coordinamos en la parte de sistemas.
Para una empresa de Murcia, que el proveedor esté a distancia no cambia lo importante: inventario, procedimientos escritos y cambios en ventanas acordadas.
Las pruebas de fallo en tu empresa de Lorca se programan fuera de las horas de más actividad, con aviso previo a quien corresponda.
También hacemos en Lorca
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Lorca.
Preguntas frecuentes
¿Contenedores o máquinas virtuales?+
Las máquinas virtuales encajan con aplicaciones tradicionales y sistemas completos; los contenedores, con aplicaciones que se pueden empaquetar y desplegar a menudo. Es habitual combinar ambos en la misma plataforma.
¿Qué ocurre si se cae la conexión entre la oficina y la nube?+
Por eso se diseña con redundancia: dos túneles, dos líneas si es posible, y una lista clara de qué funciona en local si todo falla. La monitorización avisa antes de que lo noten los usuarios.
¿Mi aplicación antigua puede ir a la nube?+
Casi siempre, aunque no siempre conviene tal cual. Se puede empaquetar en un contenedor, moverla a una máquina virtual o sustituirla por partes. Lo decidimos tras ver qué necesita para funcionar.
¿Quién se queda con las contraseñas y la documentación?+
Tú. Las credenciales se entregan en un gestor a nombre de tu empresa y la documentación queda en tu repositorio. Si un día cambias de proveedor, no dependes de nosotros para seguir.
¿Qué ventajas tiene gestionar los portátiles de forma centralizada?+
Puedes aplicar cifrado, parches y políticas a todos a la vez, saber qué equipos hay y en qué estado están, y borrar uno perdido. Reduce el trabajo manual y el riesgo de fuga de datos.
¿Qué servicios base debería tener redundantes una pyme?+
Como mínimo, DNS, DHCP y el directorio de usuarios si lo hay, porque de ellos dependen todos los demás. También conviene tener redundancia en la conexión a internet y en el almacenamiento de los datos críticos.
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Soporte informático para empresas
Si tienes claves de acceso repartidas en scripts, empecemos por ahí: es de lo más rentable en seguridad.