El correo
Redactar con tu tono, responder lo de siempre y que no se quede nada sin contestar.
El correo no cuesta por difícil, cuesta por volumen y por el arranque: saber cómo empezar la frase.
Redactar sin pelearse con el tono
Escríbele a [cliente] diciéndole que el pedido sale el jueves, que pedimos disculpas por los dos días de retraso y que le mantenemos el precio. Tono cordial pero breve, que no parezca una excusa larga.
Lo importante de ese recado no son los datos, es la última frase. Dile cómo quieres sonar y te ahorras reescribirlo.
Responder lo que se responde siempre
Hay correos que se contestan igual doce veces al mes: pedir el albarán, confirmar recepción, decir que se factura a 30 días.
Este correo pide precio de [producto]. Prepárame la respuesta con nuestras condiciones habituales, que revise yo antes de enviarla.
Ese "que revise yo antes" es tuyo: decides si Pix te deja el borrador o lo envía él. Con dinero o con clientes nuevos de por medio, lo sensato es revisar.
La bandeja de un lunes
Mira lo que ha entrado desde el viernes. Dime qué hay que contestar hoy sí o sí, qué puede esperar y si hay algo que ya se nos haya pasado de plazo.
No te lo ordena por hora de llegada, sino por lo que te va a costar si no lo miras.
Que no se quede nada colgado
De los correos de esta semana, dime a cuáles enviamos presupuesto y todavía no han contestado.
Combínalo con un recordatorio y se cierra solo el círculo:
Si el jueves [cliente] no ha contestado al presupuesto, recuérdame llamarle.
Lo que hace falta configurar
Para que Pix lea tu correo hace falta conectarlo una vez: se inicia sesión en Gmail u Outlook, sin claves. Ver Conectar tus herramientas, y qué pedirle a cada uno en Google y Microsoft 365. Mientras no lo conectes, puedes seguir pegando el texto del correo en el chat, que para redactar funciona igual.
Consejo de oficio
Cuando le pases un correo entero, dile qué quieres: responder, resumir o sacar los datos. El mismo correo da tres resultados muy distintos según lo que le pidas, y si no lo dices, Pix elige por ti.