El problema: Virus / Malware
- El antivirus alerta de amenazas en múltiples equipos a la vez
- Los empleados han recibido un email de phishing y han pinchado el enlace
- El PC va muy lento, aparecen ventanas raras y se abren solos programas
Cómo lo resolvemos
- Limpieza con herramientas especializadas + verificación
- Aislamiento de equipos comprometidos para parar la propagación
- Análisis completo de la red para detectar el alcance de la infección
Enfoque en Nervion
Para empresas de Nervion, el objetivo en urgencias es volver a operar rápido sin comprometer seguridad ni trazabilidad.
Zona de cobertura presencial
Zona empresarial y residencial de Nervion
Tiempo de desplazamiento estimado: < 20 minutos
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Nervion con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
Reseñas relacionadas
"En menos de dos horas teníamos técnico en sede y la red volvió a estar operativa."
Dirección General · Centro formativo
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Nervion.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5