El problema: Virus / Malware
- El PC va muy lento, aparecen ventanas raras y se abren solos programas
- Los empleados han recibido un email de phishing y han pinchado el enlace
- Se han detectado accesos no autorizados al servidor
Cómo lo resolvemos
- Hardening post-limpieza y formación básica anti-phishing
- Aislamiento de equipos comprometidos para parar la propagación
- Limpieza con herramientas especializadas + verificación
Enfoque en Jaen
En Jaen, priorizamos continuidad operativa: primero contención, luego recuperación y finalmente refuerzo preventivo.
Zona de cobertura presencial
Respuesta presencial para incidencias de alta criticidad
Tiempo de desplazamiento estimado: < 150 minutos
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Jaen con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
Reseñas relacionadas
"En menos de dos horas teníamos técnico en sede y la red volvió a estar operativa."
Dirección General · Centro formativo
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Jaen.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5