Urgencias informáticas
Virus / malware en Alcalá de Guadaíra: en remoto, visita solo en Sevilla
En Alcalá de Guadaíra te atendemos en remoto, en toda España. La visita presencial es solo en Sevilla.
El perímetro clásico ya no existe: tu gente trabaja desde casa, desde el móvil y desde aplicaciones en la nube. Aplicamos acceso por identidad y por dispositivo para que estar dentro de la red no signifique tener acceso a todo.
Una cuenta de administrador no debería usarse para leer el correo. Separamos las cuentas de uso diario de las de administración, limitamos cuándo se usan las segundas y dejamos rastro de cada uso.
Las cadenas de suministro de software traen riesgos que no escribiste tú. Vigilamos dependencias, imágenes y componentes de terceros que entran en tus aplicaciones.
Lo que suele estar pasando
Firewall heredado sin documentar
El firewall lo configuró alguien que ya no está. Tiene reglas que nadie se atreve a borrar y no sabéis cuáles siguen haciendo falta.
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
Sin datos para hablar de fiabilidad
La dirección pregunta si los sistemas funcionan bien y la única respuesta es una impresión. No hay medidas de disponibilidad ni de tiempo de recuperación.
La dirección no sabe qué haría ante un ransomware
Existe un plan técnico de copias, pero nadie ha decidido quién habla con clientes, quién valora pagar o no, ni cómo se sigue facturando sin sistemas.
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
El camino, paso a paso
Alcance y autorización
Acordamos por escrito qué se prueba, desde dónde, en qué horario y qué queda fuera.
Reconocimiento
Identificamos lo que un atacante vería: servicios expuestos, versiones, cuentas y datos públicos.
Explotación controlada
Validamos las vulnerabilidades con pruebas que demuestran el impacto sin dañar datos ni detener servicios.
Informe con rutas de ataque
Explicamos cómo se encadenan los fallos y cuál cortar primero para que la ruta deje de funcionar.
Verificación
Repetimos las pruebas sobre lo corregido y cerramos el informe con el estado final.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Qué incluye Virus / malware
- Inventario de fuentes de registro: qué sistemas envían eventos, con qué detalle y durante cuánto tiempo se conservan.
- Plan de gestión de vulnerabilidades priorizado por exposición y criticidad, con plazos internos por nivel.
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Procedimiento de recuperación de acceso probado, para que perder una llave no deje a nadie fuera.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
Ejemplos según tu actividad
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Hostelería
Terminales de venta y reservas en hora punta. Dejamos guías simples para el personal del local y escalado directo a soporte cuando algo falla.
Asesorías
Acceden a plataformas de la administración y a datos de muchos clientes. Revisamos certificados digitales, accesos compartidos y aplicaciones conectadas al correo.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo elegir bien
- Que admita cuándo un problema necesita a otro especialista y lo coordine.
- Que sepa separar lo que exige NIS2 o el ENS en tu caso de lo que es simple buena práctica.
- Que priorice por exposición real y uso del sistema, no por la puntuación genérica de cada vulnerabilidad.
- Que antes de asumir un servicio pase una lista de aceptación y te diga qué falta.
- Que el informe explique cómo se encadenan los fallos y no se quede en una lista exportada de una herramienta.
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Facilitamos postmortems por videollamada con equipos de Alcalá de Guadaíra, con la plantilla y el seguimiento de acciones incluidos.
Si tu empresa de Alcalá de Guadaíra tiene proveedores con acceso remoto, ordenamos esos accesos para que cada uno sea temporal y quede registrado.
Las empresas de Sevilla que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+
No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
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