El problema: Soporte Urgente
- El ERP o programa de gestión no funciona y hay pedidos pendientes
- Los puestos de trabajo no encienden y hay reunión importante en 2 horas
- El servidor principal no arranca y la empresa está parada
Cómo lo resolvemos
- Diagnóstico remoto inmediato o desplazamiento presencial en Sevilla
- Informe post-incidente con plan de prevención
- Comunicación directa con el técnico, sin tickets ni esperas
Enfoque en Casco Antiguo (Sevilla)
En Casco Antiguo (Sevilla), priorizamos continuidad operativa: primero contención, luego recuperación y finalmente refuerzo preventivo.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
-
92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Casco Antiguo (Sevilla) con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
Reseñas relacionadas
"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Casco Antiguo (Sevilla).
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5