Urgencias informáticas
Recuperar datos en Casco Antiguo: soporte remoto urgente
La regla 3-2-1 sigue siendo una buena base: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de la oficina. Le añadimos una copia inmutable o aislada y pruebas periódicas de restauración.
Una web con formularios y paneles de administración es una puerta de entrada habitual. Ponemos un WAF delante, lo ajustamos a tu aplicación para no bloquear a clientes legítimos y revisamos lo que bloquea.
Externalizar la informática no significa perder el control. Los accesos, la documentación y las credenciales críticas quedan a nombre de tu empresa, y si un día decides cambiar de proveedor, todo está escrito.
Lo que entregamos
- Copia de bases de datos con métodos consistentes y pruebas de integridad de lo restaurado.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Revisión de reglas del firewall: las que sobran, las demasiado abiertas y las que necesitan justificación.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Mapa de dependencias y orden de restauración de los servicios críticos.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
- Procedimiento de recuperación ante ransomware: aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ordenada.
Cuándo tiene sentido Recuperar datos
- 01
Un cliente o un seguro pide el plan de continuidad
Para renovar un contrato o una póliza de ciberriesgo te piden describir copias, pruebas de restauración y tiempos de recuperación.
- 02
Bases de datos copiadas en caliente sin consistencia
Se copian los ficheros de la base de datos mientras está en uso, y al restaurar la base aparece corrupta.
- 03
Demasiado ruido en el SIEM
Se desplegó una plataforma de registros con cientos de reglas por defecto. Genera tantas alertas que el equipo ha dejado de leerlas y las importantes se pierden entre las demás.
- 04
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
- 05
Un cliente grande pide evidencias de seguridad
Para renovar un contrato te exigen un cuestionario de seguridad o el alineamiento con NIS2. Sabes que hacéis cosas, pero no puedes demostrarlas con documentos ni registros.
Cómo trabajamos
Revisión de exposición
Comprobamos si un atacante con credenciales de administrador podría borrar o cifrar tus copias hoy.
Aislamiento de copias
Separamos credenciales, red y consola de copias, y activamos inmutabilidad en al menos una copia.
Procedimiento de crisis
Escribimos los pasos de aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ante un ransomware.
Simulacro
Ensayamos el procedimiento con el equipo y medimos cuánto se tarda en volver a operar.
¿Hablamos de tu caso?
Si te han pedido un plan de continuidad, te ayudamos a escribirlo con datos de pruebas reales.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
No es igual en todos los negocios
Asesorías y gestorías
Expedientes, nóminas y declaraciones con plazos que no se mueven. Priorizamos la recuperación rápida de la aplicación de gestión y del almacenamiento documental.
Estudios de diseño y producción audiovisual
Volúmenes grandes de ficheros de proyecto. Combinamos copia local rápida con copia externa por fases para no saturar la conexión.
Empresas que cambian de proveedor
La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
Logística y transporte
Muchos usuarios móviles, integraciones con clientes y operación continua. Controlamos el acceso remoto por identidad y vigilamos las conexiones de terceros a tus sistemas.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Servicios gestionados de IT
Gobierno de Proveedores y Contratos IT: Mitigando el Vendor Lock-in y el Caos de Licenciamiento
¿Eres un perfil técnico?
Si eres Arquitecto, DevOps o FinOps Engineer, sabes que el verdadero gobierno no ocurre en hojas de cálculo, sino a través de APIs, telemetría y automatización de la infraestructura. El aprovisionamiento y el apagado de recursos (y sus licencias asociadas) deben integrarse en los pipelines de CI/CD.
Leer la guía completaBackup y continuidad (DRaaS)
Implementación de Backup Inmutable contra Ransomware con Veeam y S3
Validación de la Resiliencia de la Cadena de Backup
Una vez desplegada la política de copias, la validación de la inmutabilidad no debe ser teórica. Veeam interactúa con S3 añadiendo el header x-amz-object-lock-retain-until-date a los bloques block generation.
Leer la guía completaBackup y continuidad (DRaaS)
Disaster Recovery as a Service (DRaaS): RTO y RPO en entornos críticos empresariales
Definiendo RTO y RPO en Topologías Críticas
El RPO determina la cantidad máxima de datos (medida en tiempo) que una organización tolera perder tras un evento de caída. En entornos puramente transaccionales, como clústeres de bases de datos ACID, plataformas ERP o pasarelas de pago, un RPO superior a unos pocos segundos o minutos implica una pérdida directa de…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Casco Antiguo
Para negocios de Andalucía con picos de actividad propios de su sector, adaptamos las ventanas de mantenimiento a su calendario.
Conocemos el tejido empresarial de Andalucía: muchas empresas pequeñas, con el correo como principal puerta de entrada de los ataques.
Trabajamos con empresas de Casco Antiguo en remoto: la vigilancia y la respuesta no necesitan que estemos en tu oficina, y si un proyecto requiere una visita, se planifica.
Criterios que importan
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que acepte trabajar con tu proveedor actual y reparta responsabilidades por escrito.
- Que mida el resultado: cuántas alertas acaban en acción y cuántas son ruido, y qué se hace con estas.
- Que fije contigo el RPO y el RTO de cada servicio antes de proponer tecnología.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Casco Antiguo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito replicación continua?+
Solo para servicios en los que perder unos minutos de datos o parar unas horas sea inasumible. Para la mayoría de sistemas de una pyme basta con copias frecuentes bien probadas, que son mucho más baratas.
¿Qué pasa si sufro un ransomware?+
Primero se aísla para que no se extienda y se preservan evidencias. Después se verifica qué copias están limpias, se restaura en orden de dependencias y se cambian las credenciales comprometidas antes de volver a operar.
¿Qué tecnologías usáis?+
Trabajamos con herramientas como Veeam, almacenamiento compatible con S3 con bloqueo de objetos y repositorios Linux endurecidos, entre otras. Elegimos según tu infraestructura, tus licencias y tu presupuesto.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Qué es Zero Trust en la práctica?+
Que estar conectado a la red no da acceso automático a nada. Cada acceso se decide por quién eres, desde qué dispositivo y a qué aplicación quieres llegar, y se revisa de forma continua.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Recuperar datos cerca de Casco Antiguo
Soporte informático para empresas
Revisamos qué datos de Microsoft 365 están cubiertos hoy y qué podrías perder.