Urgencias informáticas
Ransomware / secuestro en Macarena: soporte remoto urgente
Los registros que no se guardan bien no sirven como evidencia. Definimos qué se recoge, durante cuánto tiempo, dónde se custodia y quién puede borrarlo, para que después de un incidente puedas reconstruir lo que ocurrió.
La mayoría de las pymes no sufren por falta de herramientas de seguridad, sino porque nadie mira lo que esas herramientas avisan. Montamos la vigilancia, ajustamos lo que genera ruido y dejamos claro quién responde a cada alerta y en qué orden.
Si ya tienes un proveedor de sistemas, no lo sustituimos por defecto. Nos coordinamos con él, repartimos responsabilidades por escrito y evitamos que una alerta caiga en tierra de nadie.
Qué incluye Ransomware / secuestro
- Ficha de servicio con qué hace, de qué depende, cómo se comprueba que funciona y a quién se escala.
- Matriz de escalado: quién recibe cada tipo de alerta, en qué horario y a quién se pasa si no responde.
- Lista de señales de fallo de control y la alerta asociada a cada una.
- Matriz de comunicación de incidentes: audiencias, responsable de cada mensaje, canal y cadencia de actualización.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Calendario de tareas recurrentes de seguridad con responsable y evidencia de ejecución.
- Análisis de código, dependencias y secretos integrado en el flujo de publicación, con criterios de bloqueo acordados.
Situaciones que resolvemos
- 01
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
- 02
Teletrabajo con VPN de acceso total
Cualquier empleado conectado por VPN ve toda la red de la oficina, incluidos servidores y copias. Un portátil infectado en casa tiene el mismo alcance que un equipo de dentro.
- 03
La dirección no sabe qué haría ante un ransomware
Existe un plan técnico de copias, pero nadie ha decidido quién habla con clientes, quién valora pagar o no, ni cómo se sigue facturando sin sistemas.
- 04
Sin datos para hablar de fiabilidad
La dirección pregunta si los sistemas funcionan bien y la única respuesta es una impresión. No hay medidas de disponibilidad ni de tiempo de recuperación.
- 05
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Cómo lo hacemos
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
¿Hablamos de tu caso?
Empecemos por un ensayo de incidente con tu equipo: en una sesión verás qué decisiones están claras y cuáles no.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
Hostelería y grupos de restauración
Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.
Hostelería
Terminales de venta y reservas en hora punta. Dejamos guías simples para el personal del local y escalado directo a soporte cuando algo falla.
Clínicas (gestión administrativa)
Trabajamos sobre cuentas de administración, correo y sistemas de gestión sin datos clínicos. El objetivo es que nadie pueda suplantar al centro ni entrar por un proveedor.
Inmobiliarias
Mucho intercambio de documentación y pagos con terceros, terreno fértil para el fraude por correo. Vigilamos suplantaciones y cambios en cuentas que gestionan cobros.
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Pentesting y Hacking Ético: Auditoría Ofensiva en Arquitecturas Críticas
Beneficios Cuantificables del Pentesting Continuo
Mitigación del Riesgo Financiero: Identificación de brechas de día cero antes de que un ataque de ransomware paralice la cadena de producción. Cumplimiento Normativo Riguroso: Superación sin fricciones de auditorías ISO 27001, SOC 2, DORA, PCI-DSS, demostrando due diligence técnico. Optimización de Costes de…
Leer la guía completaRansomware / secuestro para empresas de Macarena
Los equipos técnicos de Macarena trabajan con nosotros como una extensión: compartimos tareas, documentación y decisiones.
Las empresas de Sevilla que trabajan como proveedoras de administraciones públicas suelen necesitar alinearse con el ENS; revisamos qué te piden exactamente.
Preparamos con equipos de Sevilla la comunicación de incidentes para clientes y plantilla, adaptada a su forma de trabajar.
Criterios que importan
- Que registre todo lo que hace en tus sistemas y te dé acceso a ese registro.
- Que pueda trabajar con tus desarrolladores y proveedores sin bloquear su trabajo.
- Que mida la fiabilidad con indicadores estables y te los enseñe.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
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Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Macarena.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si creo que me han robado una contraseña?+
Cambia la contraseña, cierra las sesiones activas y revisa si se han creado reglas de reenvío en el correo. Después conviene investigar desde cuándo se usó la cuenta y qué datos pudo ver, antes de darlo por cerrado.
¿Qué es el threat hunting y cuándo tiene sentido?+
Es buscar activamente señales de intrusión que ninguna regla ha detectado, partiendo de hipótesis. Tiene sentido cuando ya hay registros de calidad y una base de detección funcionando; antes de eso, conviene priorizar lo básico.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Qué significa margen de error en fiabilidad?+
Es la cantidad de fallo que se acepta para un servicio según su objetivo de disponibilidad. Si se agota, se prioriza estabilizar antes que añadir cambios nuevos.
¿Qué es un runbook?+
Una guía corta que dice qué comprobar y qué hacer cuando salta una alerta concreta. No sustituye al conocimiento técnico, pero evita empezar de cero y reduce errores bajo presión.
¿Qué diferencia hay entre un escaneo de vulnerabilidades y un pentest?+
El escaneo detecta automáticamente fallos conocidos. El pentest los valida, busca los que una herramienta no ve y demuestra hasta dónde puede llegar un atacante encadenándolos.
Ransomware / secuestro cerca de Macarena
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