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Actualización de componentes

Licencias, contratos de conectividad, proveedores de software, renovaciones de dominio: la informática también es una cartera de contratos. Te ayudamos a tenerla ordenada para que nada caduque sin aviso ni se renueve sin revisarlo.

La gestión del puesto de trabajo es continua: cada mes hay usuarios nuevos, dispositivos que cambian y avisos de seguridad. Te ofrecemos una administración ordenada, con cambios documentados y un inventario siempre al día.

Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.

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El resultado, en concreto

  • Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
  • Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
  • Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
  • Retirada de permisos de administrador a usuarios, con un procedimiento para instalar el software que sí necesiten.
  • Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
  • Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
  • Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.

Cuándo tiene sentido Actualización de componentes

  1. 01

    Dependencia de un solo fabricante

    Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.

  2. 02

    Seguridad aplazada

    Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.

  3. 03

    Sin inventario de equipos

    Nadie sabe con certeza cuántos equipos hay, de qué año son, qué tienen instalado ni quién los usa.

  4. 04

    Dudas sobre renovar o ampliar

    Hay equipos que van mal y no se sabe si basta con ampliar memoria o cambiar el disco, o si es mejor comprar uno nuevo.

  5. 05

    Copias de seguridad que nadie revisa

    Se configuraron hace tiempo y se da por hecho que funcionan. Nadie ha intentado recuperar un archivo últimamente.

Nuestro método

    01

    Revisión de la aplicación y su base de datos

    Analizamos versiones, tamaño, consultas lentas, tareas programadas y copias.

    02

    Plan de intervenciones

    Ordenamos los cambios por impacto y riesgo y acordamos ventanas fuera de los momentos críticos.

    03

    Ejecución con red de seguridad

    Cada cambio se aplica tras una copia verificada y con un procedimiento de vuelta atrás.

    04

    Seguimiento

    Medimos el efecto de cada cambio y dejamos indicadores para detectar nuevas degradaciones.

¿Hablamos de tu caso?

Si tu equipo pierde tiempo con incidencias menores, cuéntanos cuáles son y vemos cómo resolverlas de forma ordenada.

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Todo, en un mismo sitio

El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.

crm.forgenex.com/oportunidades
CRM

Demostración del CRM: una oportunidad avanza por las etapas del embudo hasta ganarse.

No es igual en todos los negocios

Logística

Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.

Logística

Oficinas, almacenes y personal en movimiento. Teams para la coordinación diaria y dispositivos gestionados en almacén aportan control sin frenar la operación.

Hostelería

Equipos de recepción, cocina y administración usados por personal rotativo. Cuentas individuales, permisos mínimos y guías sencillas facilitan el día a día.

Despachos de abogados

Equipos cifrados, contraseñas robustas y soporte rápido en plazos procesales. La documentación de clientes no puede quedar en un portátil retirado sin borrar.

Para saber más

Puesto de trabajo digital

Arquitectura de Gobernanza y Despliegue Zero Trust en Microsoft 365

Gestión de Ciclo de Vida y Data Loss Prevention (DLP)

El ciclo de vida de la información (Information Lifecycle Management) debe ser automatizado desde la creación del dato hasta su destrucción. Implementar Microsoft Purview es esencial para aplicar políticas DLP y de retención (Retention Policies).

Leer la guía completa

Servicios gestionados de IT

GDAP: administración delegada segura de Microsoft 365

Matriz de diseño

Trabajo del proveedor Decisión que debe documentarse ------ Soporte de una carga Rol mínimo que cubre esa tarea y carga concreta Lectura o cambio de configuración Separar consulta de operación cuando el rol lo permita Acceso de personal Grupo de seguridad autorizado y proceso de alta/baja Relación con el cliente…

Leer la guía completa

Mantenimiento

Mantenimiento rutinario de PostgreSQL: autovacuum y señales

Revisión operativa

Señal Dónde empezar Acción prudente --------- Consultas degradadas tras cambios de datos Estadísticas de tablas y ejecución de ANALYZE Comprobar estadísticas antes de reescribir índices Tuplas muertas que crecen Vistas de estadísticas y actividad de autovacuum Identificar tablas y carga de escritura sostenida…

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Cómo elegir bien

  • Que aplique parches por fases y con registro de lo que queda pendiente.
  • Que vigile fechas de fin de soporte y te avise con tiempo.
  • Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
  • Que te diga cuándo compensa reparar y cuándo sustituir, aunque suponga vender menos.
  • Que te entregue informes comprensibles para quien no es técnico.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+

Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.

¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+

Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.

¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+

Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.

¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+

Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.

¿Qué pasa con los equipos que ya no tienen soporte del fabricante?+

Los identificamos en el inventario y te proponemos un plan de renovación o de aislamiento, porque dejan de recibir parches de seguridad y son una puerta de entrada para ataques.

¿Qué incluye el mantenimiento informático preventivo?+

Parches de sistemas y aplicaciones, revisión de copias, vigilancia de discos y servicios, control de certificados, inventario actualizado y limpieza de cuentas y software innecesarios. El objetivo es que los problemas se detecten antes de que paren a alguien.

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Pregúntanos por Actualización de componentes y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.

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