Urgencias informáticas
Virus / malware en Dos Hermanas: en remoto, visita solo en Sevilla
En Dos Hermanas te atendemos en remoto, en toda España. La visita presencial es solo en Sevilla.
Con Virus / malware no buscamos una foto bonita del estado de la seguridad, sino una lista de cambios ordenada por riesgo real, con quién la ejecuta y cómo se comprueba que se ha hecho.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Saber qué equipos tienes, a quién están asignados, cuándo caduca su garantía y qué licencias consumen es la base de cualquier decisión de compra. Mantenemos ese inventario vivo como parte del servicio.
Situaciones que resolvemos
Antivirus distintos y sin consola común
Cada equipo tiene un antivirus diferente, algunos caducados. No hay una vista central para saber qué puestos están protegidos y cuáles no.
Servidores expuestos sin endurecer
Hay servidores accesibles desde internet con configuraciones de fábrica, servicios que nadie usa y accesos por contraseña. Funcionan, pero nadie ha revisado qué ofrecen al exterior.
Vulnerabilidades que llegan a producción
Las revisiones de seguridad se hacen al final, cuando ya no hay tiempo, y las dependencias vulnerables se publican sin que nadie las vea.
Administradores que navegan con su cuenta privilegiada
Los técnicos usan la misma cuenta con permisos de administración para el correo, la web y la gestión. Un solo enlace malicioso pone en riesgo todo el entorno.
Caídas que se diagnostican desde cero cada vez
Cada incidente empieza con alguien preguntando dónde está el servidor, quién tiene la contraseña y qué depende de qué. Se pierde la primera hora en averiguar lo básico.
Cómo lo hacemos
Escenarios de partida
Elegimos los incidentes más probables para tu empresa: correo comprometido, ransomware, fuga por un proveedor.
Guiones de respuesta
Escribimos para cada escenario los pasos de contención, quién decide y qué evidencias hay que guardar.
Preparación técnica
Dejamos listos los accesos de emergencia, los registros necesarios y las herramientas para aislar equipos o cuentas.
Ensayo de mesa
Simulamos un incidente con las personas implicadas para detectar huecos en las decisiones y en la comunicación.
Corrección del plan
Ajustamos los guiones con lo aprendido y fijamos cuándo se repetirá el ensayo.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Lo que entregamos
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
- Inventario de certificados, dominios y licencias con avisos antes de su caducidad.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
Por sectores
- Educación
- Las plataformas tienen que funcionar en periodos de matrícula y evaluación. Planificamos ventanas de cambio fuera de esos periodos y avisos anticipados.
- Distribución
- ERP e integraciones con proveedores y clientes. Procedimiento de cambio con vuelta atrás para cada actualización del ERP.
- Construcción
- Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
- Construcción e ingeniería
- Planos y ofertas valiosas compartidos con muchas subcontratas. Revisamos enlaces compartidos, accesos externos y aplicaciones de almacenamiento conectadas.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que documente tu infraestructura y te entregue esa documentación.
- Que tenga un procedimiento de comunicación de incidentes, no solo uno técnico.
- Que sepa separar lo que exige NIS2 o el ENS en tu caso de lo que es simple buena práctica.
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Preparación
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Leer la guía completaTrabajar con empresas de Dos Hermanas
Para empresas de Andalucía con varias sedes, unificamos runbooks y escalado en un solo procedimiento.
Atendemos a empresas de Andalucía con el mismo proceso y la misma documentación que al resto de clientes, sea cual sea su tamaño.
Para pymes de Andalucía, el primer paso suele ser revisar lo que ya incluyen sus licencias antes de comprar nada.
Más en Dos Hermanas
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Dos Hermanas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Zero Trust en la práctica?+
Que estar conectado a la red no da acceso automático a nada. Cada acceso se decide por quién eres, desde qué dispositivo y a qué aplicación quieres llegar, y se revisa de forma continua.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Qué pasa si una alerta llega fuera de horario?+
Se define antes en la matriz de escalado: qué alertas esperan al día siguiente, cuáles merecen una llamada y quién de tu empresa puede autorizar acciones como aislar un equipo.
¿Qué es una cuenta privilegiada?+
Cualquier cuenta que puede cambiar la configuración, dar permisos o acceder a datos de otros: administradores del dominio, de la nube, del firewall o del ERP. Son las que más interesan a un atacante.
¿Qué diferencia hay entre un escaneo de vulnerabilidades y un pentest?+
El escaneo detecta automáticamente fallos conocidos. El pentest los valida, busca los que una herramienta no ve y demuestra hasta dónde puede llegar un atacante encadenándolos.
¿Qué informes recibo?+
Un resumen periódico con incidentes, tiempos de recuperación, cambios realizados, acciones de postmortem abiertas y riesgos detectados, legible para la dirección.
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Soporte informático para empresas
Te enviamos una propuesta por fases para que empieces por lo que más riesgo reduce y avances a tu ritmo.