Urgencias informáticas
Hackeo / intrusión en Dos Hermanas: técnico presencial
La seguridad se degrada sola: entran empleados, salen proveedores, se abren puertos para una prueba y nadie los cierra. Programamos revisiones periódicas que detectan esa deriva antes de que la aproveche alguien.
Saber qué equipos tienes, a quién están asignados, cuándo caduca su garantía y qué licencias consumen es la base de cualquier decisión de compra. Mantenemos ese inventario vivo como parte del servicio.
Si ya tienes un proveedor de sistemas, no lo sustituimos por defecto. Nos coordinamos con él, repartimos responsabilidades por escrito y evitamos que una alerta caiga en tierra de nadie.
El resultado, en concreto
- Entorno de recuperación en la nube o en segundo emplazamiento para los sistemas que lo justifiquen.
- Acta de cada prueba de restauración con tiempos medidos, incidencias y acciones de mejora.
- Informe de auditoría con los hallazgos ordenados por riesgo, la evidencia de cada uno y la corrección propuesta.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Copia inmutable o aislada configurada, con el periodo de inmutabilidad documentado.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
Lo que suele estar pasando
- 01
Seguridad que depende de una persona
Toda la seguridad la lleva una persona del equipo, sin documentar. Cuando está de vacaciones o se va, nadie sabe cómo están las cosas.
- 02
Firewall heredado sin documentar
El firewall lo configuró alguien que ya no está. Tiene reglas que nadie se atreve a borrar y no sabéis cuáles siguen haciendo falta.
- 03
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
- 04
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
- 05
Copias que crecen sin control
El almacenamiento de copias se llena cada pocos meses porque nadie definió qué retener ni durante cuánto tiempo.
Cómo lo hacemos
Diagnóstico de visibilidad
Revisamos qué sistemas generan registros, cuáles llegan a algún sitio y qué zonas de la empresa quedan a ciegas.
Fuentes prioritarias
Conectamos primero identidad, correo, puestos y firewall, que es donde empiezan la mayoría de los incidentes en una pyme.
Detecciones mínimas útiles
Activamos un conjunto corto de reglas probadas con tus propios datos, en lugar de cientos de reglas genéricas.
Afinado con el equipo
Durante las primeras semanas revisamos cada alerta contigo, eliminamos el ruido y documentamos los falsos positivos conocidos.
Operación y mejora
Fijamos el escalado, medimos qué alertas acaban en acción y retiramos o mejoramos las que no aportan.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué herramientas tienes hoy y te decimos qué parte de tu empresa está sin vigilar.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por sectores
Fundaciones y asociaciones
Presupuestos ajustados y voluntarios con acceso a datos de socios y donantes. Priorizamos medidas de bajo coste: MFA, revisión de permisos y alertas básicas bien dirigidas.
Asesorías y gestorías
Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
Asesorías y gestorías
Manejan datos fiscales y laborales de muchos clientes y reciben ficheros de todos ellos. Protegemos los puestos frente a adjuntos maliciosos y controlamos el acceso a las carpetas compartidas.
Educación
Plataformas en la nube y cuentas de alumnado y personal. Copia independiente del entorno de colaboración y retención alineada con los cursos.
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Para clientes de Dos Hermanas con varias sedes, unificamos la vigilancia de todas en una sola consola y un solo informe.
Si tu empresa de Dos Hermanas sufre un incidente, coordinamos la restauración en remoto con tu equipo, y con visita si el proyecto lo requiere.
Revisamos con empresas de Sevilla quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Criterios que importan
- Que incluya al menos una copia inmutable o aislada de tus credenciales habituales.
- Que separe la consola y las credenciales de copias del resto de la infraestructura.
- Que te deje acceso a las copias y la documentación aunque dejéis de trabajar juntos.
- Que mida el resultado: cuántas alertas acaban en acción y cuántas son ruido, y qué se hace con estas.
- Que no venda la herramienta más cara como solución, sino la que tu equipo puede mantener.
Más en Dos Hermanas
Preguntas frecuentes
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Qué es un SIEM y lo necesito?+
Es una plataforma que recoge registros de muchos sistemas y permite correlacionarlos. Tiene sentido cuando hay varias fuentes que vigilar; si solo tienes Microsoft 365 y unos pocos equipos, a veces basta con las herramientas que ya incluye tu licencia bien configuradas.
¿Qué pasa si una alerta llega fuera de horario?+
Se define antes en la matriz de escalado: qué alertas esperan al día siguiente, cuáles merecen una llamada y quién de tu empresa puede autorizar acciones como aislar un equipo.
¿Qué tecnologías usáis?+
Trabajamos con herramientas como Veeam, almacenamiento compatible con S3 con bloqueo de objetos y repositorios Linux endurecidos, entre otras. Elegimos según tu infraestructura, tus licencias y tu presupuesto.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
Si has tenido un susto reciente, hablemos de qué pasó y de qué haría falta para verlo antes la próxima vez.