Urgencias informáticas
Recuperar datos en El Puerto de Santa María: soporte remoto urgente
La regla 3-2-1 sigue siendo una buena base: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de la oficina. Le añadimos una copia inmutable o aislada y pruebas periódicas de restauración.
La recuperación ante desastres como servicio permite tener un entorno de reserva sin mantener un segundo centro de datos. Replicamos lo crítico y ensayamos el arranque en el entorno de recuperación sin tocar producción.
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Situaciones que resolvemos
- 01
Bases de datos copiadas en caliente sin consistencia
Se copian los ficheros de la base de datos mientras está en uso, y al restaurar la base aparece corrupta.
- 02
Copias en un disco que se lleva alguien a casa
El plan de copias depende de que una persona rote discos USB. Cuando se olvida o se va de vacaciones, no hay copia externa.
- 03
Firewall heredado sin documentar
El firewall lo configuró alguien que ya no está. Tiene reglas que nadie se atreve a borrar y no sabéis cuáles siguen haciendo falta.
- 04
Servidores expuestos sin endurecer
Hay servidores accesibles desde internet con configuraciones de fábrica, servicios que nadie usa y accesos por contraseña. Funcionan, pero nadie ha revisado qué ofrecen al exterior.
- 05
Sin registros para reconstruir un incidente
Después de un susto, nadie puede decir qué pasó porque los registros se sobrescribieron, no se guardaban o estaban solo en el equipo afectado.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para repasar el estado de tus trabajos de copia de las últimas semanas.
El resultado, en concreto
- Guía de endurecimiento aplicada a los servidores Linux, con los parámetros cambiados y cómo revertirlos.
- Plan de recuperación ante desastres con escenarios, decisiones, responsables y contactos.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Entorno de recuperación en la nube o en segundo emplazamiento para los sistemas que lo justifiquen.
- Copia de configuración de los equipos de red con control de versiones y procedimiento de restauración.
- Vigilancia de los trabajos de copia con alertas a quien tiene que actuar.
- Ficha de recogida de incidentes para registrar hechos, horas, evidencias y decisiones desde el primer minuto.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo lo hacemos
Revisión de exposición
Comprobamos si un atacante con credenciales de administrador podría borrar o cifrar tus copias hoy.
Aislamiento de copias
Separamos credenciales, red y consola de copias, y activamos inmutabilidad en al menos una copia.
Procedimiento de crisis
Escribimos los pasos de aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ante un ransomware.
Simulacro
Ensayamos el procedimiento con el equipo y medimos cuánto se tarda en volver a operar.
Guías de nuestra biblioteca técnica
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Cambios TI gestionados: coordina cliente y proveedor
RACI mínimo para cada cambio
Actividad Cliente Proveedor Evidencia --- --- --- --- Solicitar y justificar Dueño del servicio define necesidad e impacto Aporta alcance técnico y dependencias Ticket con motivo, activos y riesgo inicial. Evaluar y aprobar Autoriza según criticidad y límites pactados Estima esfuerzo, riesgo y ventana Evaluación,…
Leer la guía completaBackup y continuidad (DRaaS)
Disaster Recovery as a Service (DRaaS): RTO y RPO en entornos críticos empresariales
Arquitectura de Replicación DRaaS: Implementación Declarativa
En ecosistemas Cloud Native gestionados por Kubernetes, la inmutabilidad de los volúmenes persistentes y del cluster state es vital. Herramientas como Velero permiten integrar snapshots de volúmenes directamente con APIs Cloud, asegurando la consistencia de las bases de datos antes del volcado.
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
demo-interactiva-simulador-ransomware-soc.md
La diferencia entre sobrevivir o cerrar
En un ataque real, el software de cifrado puede encriptar miles de archivos por minuto. Si dependes de una alerta por correo para que un técnico humano se conecte, investigue y detenga el proceso, llegarás tarde.
Leer la guía completaPor sectores
- Educación
- Plataformas en la nube y cuentas de alumnado y personal. Copia independiente del entorno de colaboración y retención alineada con los cursos.
- Estudios de diseño y producción audiovisual
- Volúmenes grandes de ficheros de proyecto. Combinamos copia local rápida con copia externa por fases para no saturar la conexión.
- Distribución
- ERP con pedidos, stock y facturación. Copias consistentes de la base de datos y prueba periódica de arranque del ERP completo.
- Hostelería
- Redes compartidas entre clientes, terminales de cobro y equipos de gestión. Separamos lo que no debe verse entre sí y vigilamos los equipos que tocan pagos y reservas.
Cómo elegir bien
- Que diferencie lo que necesita replicación continua de lo que basta con copia diaria.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que te deje acceso a tus propios registros y a la configuración, sin dependencia de una caja negra.
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
Trabajar con empresas de El Puerto de Santa María
Para pymes de Andalucía con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Si en El Puerto de Santa María ya tienes un proveedor de sistemas, podemos encargarnos solo de las copias y la recuperación y coordinarnos con él.
Hacemos pruebas de restauración con empresas de Cádiz en entornos aislados, sin afectar a su trabajo diario.
Más para tu empresa en El Puerto de Santa María
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Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en El Puerto de Santa María.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una copia inmutable?+
Una copia que, una vez escrita, no se puede modificar ni borrar hasta que termina su periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador. Es la defensa principal frente a un ransomware que busca eliminar las copias.
¿Microsoft 365 ya hace copias de mis datos?+
Microsoft mantiene la disponibilidad del servicio y ofrece retención y papelera, pero con límites de tiempo y de alcance. Si necesitas recuperar datos antiguos o borrados de forma deliberada, una copia independiente te da ese control.
¿Qué pasa si sufro un ransomware?+
Primero se aísla para que no se extienda y se preservan evidencias. Después se verifica qué copias están limpias, se restaura en orden de dependencias y se cambian las credenciales comprometidas antes de volver a operar.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
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