Urgencias informáticas
Recuperar datos en Los Remedios: técnico presencial
Trabajamos con tecnologías como Veeam, almacenamiento compatible con S3 con bloqueo de objetos y repositorios Linux endurecidos, eligiendo lo que encaja con tu infraestructura y tu presupuesto.
La regla 3-2-1 sigue siendo una buena base: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de la oficina. Le añadimos una copia inmutable o aislada y pruebas periódicas de restauración.
Cuando algo pasa, la primera hora decide cuánto cuesta. Preparamos los registros, los accesos y los guiones de respuesta antes del incidente, para que ese día se actúe en lugar de improvisar.
Qué incluye Recuperar datos
- Ficha de recogida de incidentes para registrar hechos, horas, evidencias y decisiones desde el primer minuto.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Mapa de controles técnicos frente a los requisitos de NIS2 o ENS que te apliquen, con dónde está la evidencia de cada uno.
- Copia inmutable o aislada configurada, con el periodo de inmutabilidad documentado.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
Lo que suele estar pasando
- 01
Credenciales de las copias en manos de todos
La consola de copias usa la misma cuenta de administrador que el resto de sistemas, así que quien comprometa una lo tiene todo.
- 02
Un cliente o un seguro pide el plan de continuidad
Para renovar un contrato o una póliza de ciberriesgo te piden describir copias, pruebas de restauración y tiempos de recuperación.
- 03
Una cuenta de correo comprometida
Un proveedor avisa de que ha recibido facturas con un IBAN cambiado desde vuestro dominio. Hay que averiguar qué cuenta se usó, desde cuándo y qué más se ha tocado.
- 04
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
- 05
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
El camino, paso a paso
Revisión de exposición
Comprobamos si un atacante con credenciales de administrador podría borrar o cifrar tus copias hoy.
Aislamiento de copias
Separamos credenciales, red y consola de copias, y activamos inmutabilidad en al menos una copia.
Procedimiento de crisis
Escribimos los pasos de aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ante un ransomware.
Simulacro
Ensayamos el procedimiento con el equipo y medimos cuánto se tarda en volver a operar.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos dónde están hoy tus copias y te decimos si sobrevivirían a un ransomware.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
No es igual en todos los negocios
- Educación y academias
- Muchos usuarios con poca formación en seguridad y plataformas en la nube. Endurecemos las cuentas de personal, separamos la red de alumnos y vigilamos los accesos a datos de matrícula.
- Despachos de abogados
- Documentos de clientes y correo como archivo de trabajo. Copia independiente del correo y de los documentos con retención larga y copia inmutable.
- Empresas de software y servicios digitales
- Tus clientes te pedirán pruebas de seguridad. Alineamos registros, detecciones y respuesta con lo que preguntan sus cuestionarios de proveedores.
- Asesorías y gestorías
- Expedientes, nóminas y declaraciones con plazos que no se mueven. Priorizamos la recuperación rápida de la aplicación de gestión y del almacenamiento documental.
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Si tu empresa de Los Remedios no sabe qué contratos tecnológicos tiene ni cuándo se renuevan, empezamos por ordenar esa cartera.
Muchas empresas de Andalucía tienen sus copias en un disco dentro de la oficina; proponemos una segunda copia externa e inmutable.
Si tu empresa está en Los Remedios, coordinamos la respuesta con tu equipo por videollamada y acceso remoto controlado, sin esperas por desplazamientos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que acepte trabajar con tu proveedor actual y reparta responsabilidades por escrito.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que dimensione la retención con criterio y no deje crecer el almacenamiento sin control.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
También hacemos en Los Remedios
Preguntas frecuentes
¿Qué es una copia inmutable?+
Una copia que, una vez escrita, no se puede modificar ni borrar hasta que termina su periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador. Es la defensa principal frente a un ransomware que busca eliminar las copias.
¿Necesito replicación continua?+
Solo para servicios en los que perder unos minutos de datos o parar unas horas sea inasumible. Para la mayoría de sistemas de una pyme basta con copias frecuentes bien probadas, que son mucho más baratas.
¿Dónde se guardan mis copias?+
En el destino que acordemos según tus requisitos: almacenamiento en la nube con ubicación de datos conocida, un segundo emplazamiento o una combinación. Te documentamos dónde está cada copia y cómo se protege.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
Si te han pedido un plan de continuidad, te ayudamos a escribirlo con datos de pruebas reales.