Urgencias informáticas
Recuperar datos en Jerez de la Frontera: soporte remoto urgente
Tener copias no es lo mismo que poder recuperarse. Diseñamos las copias pensando en la restauración: qué hay que recuperar, en qué orden y en cuánto tiempo, y lo comprobamos con pruebas reales.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Los servidores Linux expuestos a internet necesitan algo más que actualizaciones. Endurecemos el sistema, limitamos lo que puede ejecutarse y activamos auditoría para que un cambio inesperado deje rastro.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Situaciones que resolvemos
Nadie sabe cuánto tardaría en volver
La dirección pregunta cuánto tiempo estaríamos parados si se cae el servidor principal y nadie tiene una respuesta basada en una prueba.
Servidores restaurados que no arrancan el servicio
En una prueba se recuperaron las máquinas, pero el ERP no funcionaba porque faltaba el controlador de dominio o la licencia.
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
Sin registros para reconstruir un incidente
Después de un susto, nadie puede decir qué pasó porque los registros se sobrescribieron, no se guardaban o estaban solo en el equipo afectado.
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
Qué te llevas al terminar
- Mapa de controles técnicos frente a los requisitos de NIS2 o ENS que te apliquen, con dónde está la evidencia de cada uno.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
- Copia de configuración de los equipos de red con control de versiones y procedimiento de restauración.
- Vigilancia de los trabajos de copia con alertas a quien tiene que actuar.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Inventario de sistemas y datos con su objetivo de pérdida máxima de datos y de tiempo de recuperación acordado.
¿Hablamos de tu caso?
Si te han pedido un plan de continuidad, te ayudamos a escribirlo con datos de pruebas reales.
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La diferencia entre sobrevivir o cerrar
En un ataque real, el software de cifrado puede encriptar miles de archivos por minuto. Si dependes de una alerta por correo para que un técnico humano se conecte, investigue y detenga el proceso, llegarás tarde.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Revisión de exposición
Comprobamos si un atacante con credenciales de administrador podría borrar o cifrar tus copias hoy.
Aislamiento de copias
Separamos credenciales, red y consola de copias, y activamos inmutabilidad en al menos una copia.
Procedimiento de crisis
Escribimos los pasos de aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ante un ransomware.
Simulacro
Ensayamos el procedimiento con el equipo y medimos cuánto se tarda en volver a operar.
Desde Sevilla, para Jerez de la Frontera
Si en Jerez de la Frontera ya tienes un informático de confianza, nos coordinamos con él para que la seguridad no quede entre dos responsables.
Para negocios de Andalucía con picos de actividad propios de su sector, adaptamos las ventanas de mantenimiento a su calendario.
Trabajamos con empresas de Jerez de la Frontera en remoto: la vigilancia y la respuesta no necesitan que estemos en tu oficina, y si un proyecto requiere una visita, se planifica.
Ejemplos según tu actividad
- Despachos de abogados
- Documentos de clientes y correo como archivo de trabajo. Copia independiente del correo y de los documentos con retención larga y copia inmutable.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Agenda, facturación y correo administrativo, sin tratar datos clínicos. Copia y prueba de restauración de los sistemas de gestión del centro.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Hostelería
- Terminales de venta, reservas y gestión de almacén. Copia de la configuración y de los datos de gestión para recuperar un local sin perder el histórico.
Qué mirar antes de elegir
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que entregue un plan de continuidad que la dirección pueda leer y aplicar.
- Que te deje acceso a tus propios registros y a la configuración, sin dependencia de una caja negra.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
También hacemos en Jerez de la Frontera
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Jerez de la Frontera.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft 365 ya hace copias de mis datos?+
Microsoft mantiene la disponibilidad del servicio y ofrece retención y papelera, pero con límites de tiempo y de alcance. Si necesitas recuperar datos antiguos o borrados de forma deliberada, una copia independiente te da ese control.
¿Basta con copiar a un NAS en la oficina?+
Como primera copia, para restaurar rápido, sí puede servir. Pero si está en la misma red y con las mismas credenciales, un ransomware o un incendio se lo lleva junto con todo lo demás. Hace falta otra copia fuera y aislada.
¿Qué tecnologías usáis?+
Trabajamos con herramientas como Veeam, almacenamiento compatible con S3 con bloqueo de objetos y repositorios Linux endurecidos, entre otras. Elegimos según tu infraestructura, tus licencias y tu presupuesto.
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
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Soporte informático para empresas
Pídenos una prueba de restauración de uno de tus servicios críticos y comprueba cuánto tardaría en volver.