Soporte remoto
Soporte remoto para empresas en Jerez de la Frontera
Administramos servidores cloud en remoto como si fueran propios: parches, copias, monitorización, accesos y costes, con un registro de cada cambio a tu disposición.
Trabajamos con Proxmox VE, VMware vSphere, Hyper-V y KVM, y también con Linux y Windows Server sin capa de virtualización. La elección depende de tu carga, tus licencias y quién va a operarlo después.
Un modelo híbrido suele ser lo más sensato: datos y cargas estables en casa o en un proveedor cercano, y la nube pública para lo que necesita elasticidad o exposición a internet. Diseñamos la conexión segura entre ambos.
Lo que suele estar pasando
Querer una app en la nube sin saber por dónde empezar
Tienes clara la necesidad de negocio, pero no qué servicios cloud usar, cómo estimar el coste ni cómo mantenerla después.
Entornos imposibles de reproducir
Producción se configuró a mano a lo largo de años. Montar un entorno de pruebas idéntico o recuperar tras un desastre sería empezar de cero.
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
Un clúster que solo es alta disponibilidad en el papel
Hay dos o tres hosts, pero si uno cae los demás no tienen memoria suficiente para levantar sus máquinas. Nadie lo ha probado y el problema aparece el día de la avería.
Cómo lo hacemos
Inventario y acceso
Conseguimos accesos controlados, listamos hardware, hipervisores, sistemas y servicios, y comprobamos garantías y versiones.
Diagnóstico de riesgos
Señalamos puntos únicos de fallo, firmware vulnerable, consolas expuestas y falta de capacidad, ordenados por impacto.
Plan de cambios
Agrupamos las correcciones en cambios pequeños con ventana, prueba y vuelta atrás, y los validamos contigo.
Ejecución controlada
Aplicamos cada cambio en su ventana, verificamos el servicio completo y lo dejamos anotado en el registro.
Entrega y seguimiento
Te entregamos documentación, credenciales y alertas, y acordamos una revisión periódica del estado.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué tienes y qué te gustaría mover; te diremos qué cargas tienen sentido en la nube y cuáles no.
Qué te llevas al terminar
- Plan de migración de hipervisor con conversión probada de máquinas representativas y procedimiento de vuelta atrás.
- Registro de cambios con fecha, motivo, ejecutor, prueba realizada y forma de revertir cada intervención.
- Plan de migración de identidad de un dominio local a Entra ID, por fases y con vuelta atrás.
- Mapa de dependencias entre servicios: qué aplicación necesita qué base de datos, qué almacenamiento y qué red.
- Inventario de servidores físicos y virtuales con modelo, número de serie, garantía, sistema operativo, función y responsable.
- Esquema de etiquetado de recursos, presupuestos y alertas de gasto conectadas a los responsables.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
No es igual en todos los negocios
Empresas con varias sedes
Directorio único, documentos compartidos entre sedes y equipos configurados igual en todas partes, sin depender de un servidor en cada oficina.
Industria y fabricación
Los servidores que alimentan la planta (MES, SCADA, ERP) tienen ventanas de parada muy limitadas. Planificamos los cambios con producción y separamos la red de planta de la de oficina.
Logística
Oficinas, almacenes y personal en movimiento. Teams para la coordinación diaria y dispositivos gestionados en almacén aportan control sin frenar la operación.
Software y empresas tecnológicas
Entornos de desarrollo, pruebas y producción mezclados en los mismos hosts generan riesgos. Los separamos y automatizamos el aprovisionamiento con infraestructura como código.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Criterios que importan
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que proponga actualizaciones por anillos con grupo piloto, no a todos a la vez.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que cada cambio tenga un procedimiento de vuelta atrás escrito antes de ejecutarlo.
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Leer la guía completaDesde Sevilla, para Jerez de la Frontera
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en Jerez de la Frontera, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Muchas pymes de Andalucía tienen la misma situación: un par de servidores veteranos y poca documentación. Es un buen punto de partida, no un problema.
Desde Sevilla administramos el puesto de trabajo de empresas de toda Andalucía, con un inventario de equipos y usuarios siempre actualizado.
También hacemos en Jerez de la Frontera
Preguntas frecuentes
¿Mi aplicación antigua puede ir a la nube?+
Casi siempre, aunque no siempre conviene tal cual. Se puede empaquetar en un contenedor, moverla a una máquina virtual o sustituirla por partes. Lo decidimos tras ver qué necesita para funcionar.
¿Puedo salir de la nube si un día quiero?+
Sí, si se ha previsto. Un plan de salida documenta cómo exportar cada dato, qué servicios propietarios hay que sustituir y cuánto trabajo supondría, y se prueba con una carga no crítica.
¿Quién hace las copias de seguridad en la nube?+
Normalmente tú, o quien opere tu entorno. El proveedor garantiza su infraestructura, no la recuperación de tus datos ante un borrado o un cifrado. Por eso dejamos escrita la matriz de responsabilidades.
¿Qué pasa con los documentos si migramos a SharePoint?+
Se trasladan con su estructura y se revisan los permisos para que cada carpeta la vea quien debe. Antes se limpia lo que no se usa, para no llevar el desorden al sitio nuevo.
¿Qué pasa con las consolas iDRAC o iLO?+
Dan control total del equipo, incluso apagado, así que deben estar en una red de gestión separada, con credenciales únicas y firmware actualizado. Es de las primeras cosas que revisamos.
Ya tenemos Microsoft 365, ¿qué más hace falta?+
Tener las licencias no significa tenerlo bien configurado. Lo habitual es encontrar cuentas sin autenticación multifactor, permisos abiertos y funciones pagadas sin usar. Una revisión inicial te dice qué está bien y qué conviene corregir.
Soporte remoto cerca de Jerez de la Frontera
Hablemos de tu aplicación: te ayudamos a elegir servicios y a estimar el coste antes de escribir una línea.