Soporte remoto
Soporte remoto para empresas en Sevilla
La adopción importa tanto como la configuración. Formamos a cada equipo en lo que va a usar a diario: dónde guardar un documento, cómo compartirlo y cómo organizar un canal de Teams sin que se convierta en un caos.
Si tu empresa todavía depende de un servidor de dominio local, migrar la identidad a Entra ID abre la puerta a gestionar equipos y accesos sin VPN. Planificamos esa transición por fases para que los usuarios apenas lo noten.
La seguridad en la nube depende sobre todo de la configuración: identidades, red, cifrado y registros. Revisamos esos cuatro frentes y te entregamos lo que falta corregir ordenado por riesgo.
Qué te llevas al terminar
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Pruebas periódicas de restauración de copias de seguridad con su resultado documentado.
- Identidades federadas y roles de mínimo privilegio en lugar de claves estáticas en procesos automáticos.
- Plan de migración de identidad de un dominio local a Entra ID, por fases y con vuelta atrás.
- Informe periódico con incidencias atendidas, tareas realizadas y recomendaciones para el siguiente periodo.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
Señales de que lo necesitas
- 01
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
- 02
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
- 03
Dependencia de un solo proveedor
Toda la aplicación usa servicios propietarios y salir sería rehacerla. Conviene saber cuánto costaría y reducir esa atadura donde tenga sentido.
- 04
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
- 05
Equipos cada vez más lentos
Los ordenadores tardan varios minutos en arrancar y las aplicaciones se cuelgan. Cada persona ha encontrado su propio truco para sobrevivir, y nadie ha revisado la causa.
De la primera llamada a funcionar
Inventario inicial
Recogemos qué equipos, sistemas y aplicaciones hay, su antigüedad y su estado.
Puesta al día
Aplicamos actualizaciones pendientes, retiramos software innecesario y corregimos lo urgente.
Calendario preventivo
Fijamos las tareas periódicas y las ventanas en las que se pueden hacer sin molestar.
Supervisión
Configuramos alertas de espacio, servicios y discos para enterarnos antes que los usuarios.
Informe y planificación
Entregamos un informe periódico y proponemos renovaciones con tiempo.
¿Hablamos de tu caso?
¿No sabes cuántos administradores tiene tu cuenta de Microsoft 365? Empecemos por ahí.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo se aplica en tu sector
- Educación privada
- Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
- Empresas en crecimiento rápido
- Incorporaciones frecuentes que no pueden esperar días por un equipo. Autopilot y un procedimiento de altas convierten la incorporación en algo rutinario.
- Estudios de diseño e ingeniería
- Equipos potentes con programas exigentes. Vigilamos temperaturas, discos y controladores, y valoramos ampliaciones antes de renovar.
- Empresas con varias sedes
- Equipos repartidos en varias oficinas con distinto estado. Un inventario único y un calendario común para todas las ubicaciones.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Cloud y virtualización
Arquitectura Cloud Nativa: Diseñando Infraestructuras Híbridas y Escalables
GitOps: La Fuente Única de Verdad (SSOT)
Operar a escala híbrida exige que cualquier mutación en el estado del clúster sea auditable, reproducible y versionada. GitOps, apoyado en herramientas de conciliación de estado como ArgoCD o FluxCD, traslada el ciclo de vida de la infraestructura al repositorio de código.
Leer la guía completaCloud y virtualización
Despliegue de K3s en Bare Metal
Topología de Alta Disponibilidad (HA) con etcd Embebido
Para despliegues de grado de producción, la arquitectura recomendada consta de un mínimo de 3 nodos Control Plane (que también pueden ejecutar cargas de trabajo, aunque es recomendable aplicarles taints en entornos densos) y N nodos Worker.
Leer la guía completaMantenimiento
Mantenimiento rutinario de PostgreSQL: autovacuum y señales
Operación rutinaria antes de la intervención manual
PostgreSQL necesita mantenimiento periódico para recuperar espacio reutilizable, mantener estadísticas del planificador y gestionar correctamente los identificadores de transacción. En muchas instalaciones, autovacuum realiza buena parte de este trabajo. Desactivarlo o programar tareas manuales sin conocer la carga…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Sevilla
Los portátiles nuevos para tu equipo de Sevilla pueden llegar directamente a cada persona y configurarse solos al iniciar sesión, sin pasar por nuestras manos.
Para empresas de Sevilla que quieren llevar servidores a la nube, empezamos con un inventario en remoto y una estimación de coste que puedes contrastar.
Si tu empresa de Andalucía tiene una aplicación antigua que nadie se atreve a tocar, analizamos si conviene mantenerla, modernizarla o sustituirla.
Cómo elegir bien
- Que configure los equipos de forma centralizada y no uno a uno a mano.
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que aplique los cambios en producción con copia previa y plan de vuelta atrás.
- Que registre cada intervención y te dé acceso a ese historial.
- Que empiece con un inventario y no directamente con un presupuesto de compra.
Preguntas frecuentes
¿Podéis gestionar las altas y bajas de empleados?+
Sí. Definimos un procedimiento con lista de verificación y podemos ejecutarlo nosotros cuando nos avises, de forma que licencias, grupos, equipos y accesos queden siempre al día.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
¿Hace falta seguir teniendo un servidor en la oficina?+
Para identidad y archivos, muchas veces ya no. Entra ID, SharePoint y OneDrive cubren esas funciones. Puede seguir haciendo falta para aplicaciones concretas; lo valoramos caso por caso.
¿Mi aplicación antigua puede ir a la nube?+
Casi siempre, aunque no siempre conviene tal cual. Se puede empaquetar en un contenedor, moverla a una máquina virtual o sustituirla por partes. Lo decidimos tras ver qué necesita para funcionar.
¿Qué es la infraestructura como código?+
Describir servidores, redes y permisos en ficheros que se versionan y se aplican con herramientas como Terraform y Ansible. Permite revisar cambios antes de aplicarlos y reconstruir un entorno sin depender de la memoria de nadie.
¿Merece la pena ampliar un ordenador antiguo?+
A veces sí: cambiar a disco sólido o ampliar memoria puede dar mucho más rendimiento por poco coste. Si el equipo es muy antiguo o su sistema ya no recibe soporte, suele ser mejor renovar. Te damos ambas cifras para decidir.
Soporte remoto cerca de Sevilla
Para tu empresa en Sevilla
Soporte informático para empresas
Reserva una llamada para revisar tus licencias y ver si estás pagando por lo que no se usa.