Soluciones
Portal cliente en Terrassa
Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.
La seguridad es parte del servicio, no un extra: autenticación multifactor, actualizaciones al día, antivirus gestionado y copias comprobadas son tareas de cada mes, no proyectos que se aplazan.
La automatización tiene coste de mantenimiento. Un robot que lee una web ajena se rompe cuando esa web cambia; un flujo que depende de la cuenta de un empleado se para cuando esa persona se va. Lo diseñamos pensando en quién lo va a mantener.
El resultado, en concreto
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Panel de estado de automatizaciones con ejecuciones correctas, fallidas y pendientes.
- Pruebas de contrato entre consumidores y proveedores de API, verificadas en integración continua.
- Inventario de componentes de software (SBOM) asociado a cada versión desplegada.
- Integraciones con tus sistemas existentes mediante API, documentadas.
- Proceso de paso a producción para soluciones low-code, con aprobación y verificación.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
Cuándo tiene sentido Portal cliente
Crecimiento que el sistema no aguanta
Lo que funcionaba con pocos usuarios se vuelve lento con el doble. Las páginas tardan, los informes se cuelgan y el equipo pierde tiempo esperando.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Sincronizaciones nocturnas que llegan tarde
Los datos se pasan entre sistemas una vez al día. Durante el día, el equipo trabaja con información desactualizada.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Nuestro método
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Educación
- Automatización de matrículas, listados y comunicaciones, con cuentas de servicio para que no dependan del curso académico de nadie.
- Servicios técnicos
- Aplicaciones para técnicos de campo con órdenes de trabajo, material usado y firma del cliente, sincronizadas con la oficina.
- Comercio
- Webs con catálogo y pedidos conectados al stock real, y herramientas internas para gestionar devoluciones y pedidos a proveedores.
Profundiza en el tema
Desarrollo y arquitectura
Arquitectura Event-Driven: Sincronización en Tiempo Real con Apache Kafka y Debezium (CDC)
Configuración Técnica Práctica: PostgreSQL a Kafka
Debezium requiere que el nivel de Write-Ahead Logging (WAL) esté configurado como logical para emitir eventos decodificables. Edita tu postgresql.conf:
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
Con el Runner operando en K8s, cada job definido en el .gitlab-ci.yml se ejecutará en un contenedor aislado. Para exprimir al máximo esta arquitectura, emplearemos el patrón Docker-in-Docker (DinD) para compilar y pushear imágenes de contenedores desde dentro de Kubernetes, o herramientas daemonless como Kaniko.
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Service Desk y Gobierno de SLA: Arquitectura ITSM para Operaciones Críticas
Beneficios Cuantificables del Gobierno ITSM de Alto Nivel
Los departamentos de tecnología e ingeniería que adoptan un modelo estricto de Service Desk y gobierno de SLA con ForgeNEX experimentan retornos operativos inmediatos:
Leer la guía completaEn Terrassa y alrededores
El soporte para clientes de Cataluña se presta en remoto con el mismo canal y criterio que para el resto de España.
Si en tu oficina de Terrassa hay un técnico interno, podemos complementarlo con supervisión y segundo nivel sin duplicar funciones.
Las empresas de Cataluña que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Qué mirar antes de elegir
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
- Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.
- Que opere sistemas propios en producción y pueda hablar de incidentes reales.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
Preguntas frecuentes
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Podéis ordenar lo que ya tenemos sin empezar de cero?+
Sí, es lo habitual. Inventariamos, priorizamos por riesgo y migramos lo importante a un marco ordenado, dejando lo que funciona como está.
¿n8n es suficiente o hace falta código?+
Para muchos flujos entre aplicaciones, n8n es suficiente y más rápido de cambiar. Cuando la lógica es compleja, el volumen alto o las reglas críticas, conviene código propio. Se pueden combinar.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
Portal cliente cerca de Terrassa
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