Soluciones
Portal cliente en L'Hospitalet de Llobregat
Desplegar no debería dar miedo. Con despliegues automatizados, entornos de prueba y activación gradual de funciones, una versión nueva se puede publicar un martes por la mañana y retirar en minutos si algo falla.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
Trabajamos con contenedores Docker y, cuando la escala lo pide, con Kubernetes. Pero el objetivo no es la herramienta, sino que desplegar, escalar y recuperar el sistema sea un procedimiento repetible y no un arte.
Situaciones que resolvemos
Horas que no se facturan
En proyectos y servicios recurrentes, parte del trabajo no se imputa o se imputa tarde, y las desviaciones se descubren al cerrar el proyecto.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Robots que se rompen cada semana
Se automatizaron procesos con RPA, pero cada cambio en una pantalla o en un formulario deja el robot parado hasta que alguien lo revisa.
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
De la primera llamada a funcionar
Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.
Lo que entregamos
- Proceso de paso a producción para soluciones low-code, con aprobación y verificación.
- Despliegue automatizado: cada versión se construye, se prueba y se publica con el mismo procedimiento, y se puede revertir.
- Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
Criterios que importan
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que automatice el despliegue con posibilidad de volver atrás.
- Que incluya observabilidad desde el principio y no tras el primer incidente.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que priorice las pruebas por riesgo de negocio, no por cobertura.
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Las implementaciones exitosas de portales de cliente y aplicaciones personalizadas resuelven problemas de integración profunda que las herramientas "off-the-shelf" ignoran o parchean superficialmente. Veamos arquitecturas aplicadas:
Leer la guía completaPor sectores
- Comercio electrónico
- Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
- Hostelería
- Webs de reserva rápidas y accesibles, cartas digitales fáciles de actualizar y herramientas internas de turnos y pedidos.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Plantilla técnica que prefiere no dedicar tiempo a la informática interna. Asumimos la operación del día a día para que se centren en sus proyectos.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Automatización de agenda, recordatorios y facturación administrativa, sin acceso a datos clínicos de pacientes.
En L'Hospitalet de Llobregat y alrededores
En muchas pymes de Barcelona, las tareas de copiar datos entre programas se llevan horas cada semana; es el primer sitio donde mirar.
Inventariamos y ordenamos las automatizaciones de empresas de L'Hospitalet de Llobregat en remoto, con acceso a sus entornos y entrevistas cortas con quien las usa.
Las empresas de Barcelona que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
¿Mi equipo tiene que cambiar su forma de trabajar?+
Algo sí: revisiones de código, pruebas y despliegues automatizados exigen hábitos nuevos. Adaptamos las prácticas al tamaño del equipo para que el proceso ayude y no estorbe.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
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Para tu empresa en L'Hospitalet de Llobregat
Si tienes una aplicación heredada sin documentación, empecemos por una auditoría para saber en qué punto está.