Soluciones
Portal cliente en Tarragona
Una app móvil tiene sentido cuando tus usuarios la van a abrir a menudo o necesitan funciones del teléfono. Si no, una web bien hecha o una PWA cubre lo mismo con un solo código y menos coste de mantenimiento.
La integración continua no es un lujo de grandes empresas. Que cada cambio se construya, se pruebe y se despliegue igual, con la posibilidad de volver atrás, ahorra horas de incidencias y fines de semana.
La calidad del software se decide antes de escribir código: requisitos claros, criterios de aceptación comprobables y revisiones entre compañeros. Corregir un malentendido en una reunión cuesta mucho menos que en producción.
Señales de que lo necesitas
Cada despliegue es un susto
Publicar una versión implica subir ficheros a mano un viernes por la tarde y cruzar los dedos. Si algo falla, nadie sabe volver atrás rápido.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Datos sensibles en conectores inapropiados
Un flujo envía información de clientes a un servicio externo que nadie autorizó, porque no hay políticas que lo impidan.
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Y cuando toca facturar
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
El camino, paso a paso
Propuesta del cambio
Se describe qué se quiere cambiar, por qué y a quién afecta.
Evaluación y aprobación
Valoramos riesgo y plan de vuelta atrás, y lo aprueba la persona que designes.
Comunicación y ejecución
Se avisa a los afectados y se aplica en la ventana acordada.
Verificación y registro
Se comprueba que todo funciona y el cambio queda registrado en la documentación.
Qué recibes
- Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
Cómo elegir bien
- Que proponga una primera versión pequeña antes que un proyecto enorme.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que tenga una política para versionar y retirar APIs.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
Para saber más
Servicios gestionados de IT
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Matriz de diseño
Trabajo del proveedor Decisión que debe documentarse ------ Soporte de una carga Rol mínimo que cubre esa tarea y carga concreta Lectura o cambio de configuración Separar consulta de operación cuando el rol lo permita Acceso de personal Grupo de seguridad autorizado y proceso de alta/baja Relación con el cliente…
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Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
Clínicas (gestión administrativa)
Automatización de agenda, recordatorios y facturación administrativa, sin acceso a datos clínicos de pacientes.
Construcción
Conexión entre aplicaciones de obra, compras y contabilidad para que los partes y gastos lleguen sin teclearse dos veces.
Industria
Conexión de datos de planta con sistemas de gestión, separando la red de producción de la de oficina y con colas que toleran cortes.
Industria
Aplicaciones de planta para partes de trabajo, control de calidad u órdenes de fabricación, pensadas para tabletas y uso con guantes o prisa.
En Tarragona y alrededores
El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Tarragona se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.
Para un negocio de Tarragona, una web clara y rápida en el móvil suele ser el primer canal de contacto con clientes nuevos de la zona.
Para equipos de desarrollo de Cataluña, proponemos prácticas de ingeniería proporcionadas: lo justo para dejar de depender de la suerte.
Preguntas frecuentes
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Cómo sé si una automatización funciona bien?+
Con su registro y un panel de estado: cuántas ejecuciones han ido bien, cuántas han fallado y cuántas han necesitado intervención humana.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
Portal cliente cerca de Tarragona
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.