Soluciones
Empresa informática en Tarragona
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Actualizar un componente puede alargar varios años la vida de un equipo por una fracción de lo que cuesta uno nuevo. Te decimos cuándo merece la pena ampliar memoria o cambiar a disco sólido, y cuándo es mejor no invertir más en esa máquina.
La gestión del puesto de trabajo es continua: cada mes hay usuarios nuevos, dispositivos que cambian y avisos de seguridad. Te ofrecemos una administración ordenada, con cambios documentados y un inventario siempre al día.
Qué incluye Empresa informática
- Imagen de instalación documentada para cada tipo de equipo, con controladores, cifrado y software corporativo.
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Plan de migración de identidad de un dominio local a Entra ID, por fases y con vuelta atrás.
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Inventario de certificados TLS con dónde está instalado cada uno, quién lo renueva y alertas antes del vencimiento.
Señales de que lo necesitas
- 01
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
- 02
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
- 03
Averías que se repiten
El mismo equipo o la misma impresora falla una y otra vez, y cada vez se arregla sin investigar por qué vuelve a pasar.
- 04
Un técnico interno desbordado
Una sola persona atiende usuarios, impresoras, correo y servidores. No hay tiempo para el mantenimiento preventivo y todo se vuelve urgente.
- 05
La misma contraseña de administrador en todos los equipos
Facilita el soporte, pero si se filtra en un equipo, sirve para entrar en todos los demás.
Cómo lo hacemos
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por sectores
Despachos de abogados
Equipos cifrados, contraseñas robustas y soporte rápido en plazos procesales. La documentación de clientes no puede quedar en un portátil retirado sin borrar.
Asesorías y gestorías
Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
Hostelería
Equipos de recepción, cocina y administración usados por personal rotativo. Cuentas individuales, permisos mínimos y guías sencillas facilitan el día a día.
Empresas con software propio
Aplicaciones internas con su base de datos. Mantenimiento de versiones, rendimiento y cambios de esquema sin interrumpir el servicio.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Cartelería Digital y Signage: Plataforma de Visualización Dinámica Corporativa
Monitorización y Observabilidad
Para el departamento IT, gestionar pantallas distribuidas geográficamente suele ser una pesadilla. Nuestra solución incorpora integraciones con herramientas de observabilidad: Telemetry en tiempo real: estado del reproductor, temperatura del hardware, uso de CPU y RAM. Alertas automáticas vía webhook o integraciones…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Altas, cambios y bajas de usuarios en Microsoft 365
Procedimiento recomendado
Recibe una solicitud validada que indique fecha, responsable, equipo, ubicación y función; limita los datos personales incluidos en el ticket a lo necesario. Asigna un perfil de acceso aprobado por el responsable de la función. Evita copiar permisos de otra persona sin revisar excepciones. Prepara cuenta,…
Leer la guía completaSistemas IT
Proxmox vs VMware: Guía definitiva para entornos empresariales (2026)
1. Arquitectura Base
VMware ESXi es un hipervisor de tipo 1 (bare-metal) propietario, altamente optimizado, con un footprint de memoria mínimo. Proxmox VE, por otro lado, está basado en Debian Linux. Esto significa que bajo el capó tienes un sistema GNU/Linux completo, utilizando KVM para máquinas virtuales y LXC para contenedores.
Leer la guía completaEn Tarragona y alrededores
Los portátiles nuevos para tu equipo de Tarragona pueden llegar directamente a cada persona y configurarse solos al iniciar sesión, sin pasar por nuestras manos.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Tarragona, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Si tu empresa de Tarragona no sabe qué contratos tecnológicos tiene ni cuándo se renuevan, empezamos por ordenar esa cartera.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que incluya formación práctica para que la plantilla use bien lo que ya paga.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que te diga cuándo merece la pena ampliar y cuándo renovar, con cifras.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que busque la causa de los problemas repetidos y no solo los apague cada vez.
Preguntas frecuentes
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Qué hacemos con los ordenadores viejos?+
Borrar los datos con un método seguro y conservar la evidencia, darlos de baja en el inventario y entregarlos a un gestor autorizado o donarlos ya limpios. Un disco averiado se destruye físicamente.
¿Interrumpís el trabajo de la plantilla?+
Procuramos que no. Las tareas que requieren reinicio se programan fuera de horario o en ventanas acordadas, y respetamos los periodos críticos de tu calendario.
¿Qué pasa con los equipos que ya no tienen soporte del fabricante?+
Los identificamos en el inventario y te proponemos un plan de renovación o de aislamiento, porque dejan de recibir parches de seguridad y son una puerta de entrada para ataques.
Empresa informática cerca de Tarragona
Pregúntanos por Empresa informática y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.