Servicios IT
Servicios IT para empresas en Santa Cruz de Tenerife
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Servicios IT incluye algo que rara vez se ve: saber exactamente qué versión de qué componente está en producción. Con un inventario de dependencias por cada entrega, responder a una vulnerabilidad publicada pasa de días de búsqueda a una consulta.
Los citizen developers —empleados que crean sus propias herramientas— son un activo si tienen un marco. Sin él, aparecen decenas de aplicaciones sin dueño, con datos sensibles en sitios inesperados. Ayudamos a poner ese marco sin frenar la iniciativa.
Lo que entregamos
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Proceso de paso a producción para soluciones low-code, con aprobación y verificación.
- Plan de actualización de dependencias con prioridades y pruebas de regresión.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Panel de estado de automatizaciones con ejecuciones correctas, fallidas y pendientes.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
Por qué nos llaman
- 01
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
- 02
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
- 03
Dependencias sin actualizar desde hace años
Las librerías del proyecto están desfasadas y actualizarlas da miedo porque no hay pruebas que confirmen que todo sigue funcionando.
- 04
Integraciones que fallan al desplegar
Dos equipos o proveedores cambian sus APIs por separado y la incompatibilidad se descubre en producción.
- 05
Claves de acceso en scripts y repositorios
Procesos automáticos usan claves que no caducan y que alguien copió a varios sitios. Una sola filtración daría acceso a todo el entorno.
Cómo lo hacemos
Descubrimiento
Inventariamos cargas, datos, dependencias y costes actuales, y fijamos contigo los requisitos de disponibilidad y residencia de datos.
Diseño del destino
Elegimos plataforma y servicios, definimos red, identidades y copias, y estimamos el coste con supuestos explícitos.
Base como código
Desplegamos la zona de aterrizaje con Terraform: redes, roles, políticas, registros y presupuestos, todo versionado.
Migración por oleadas
Movemos primero cargas de bajo riesgo, aprendemos, y seguimos con las críticas con ensayo previo y vuelta atrás preparada.
Optimización
Tras unas semanas de uso real, ajustamos tamaños, reservas y almacenamiento según el consumo medido.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué esperas de un proveedor informático y te diremos con franqueza si encajamos.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
No es igual en todos los negocios
- Construcción
- Ficheros grandes compartidos entre oficina y obra. Combinamos almacenamiento en la nube con caché local para que el trabajo diario no dependa del ancho de banda.
- Empresas que cambian de proveedor
- La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Construcción
- Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
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Leer la guía completaServicios IT para empresas de Santa Cruz de Tenerife
Tu empresa de Santa Cruz de Tenerife conserva el control: cuentas cloud a su nombre, repositorio propio y credenciales en su gestor.
Desde Sevilla acompañamos a equipos de toda Canarias en la gobernanza de Power Platform y en sus procesos de entrega de software.
Muchas pymes de Santa Cruz de Tenerife tienen un servidor en la oficina y dudan si moverlo. Te ayudamos a decidir con números, sin obligarte a migrar.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
- Que pueda decirte qué componentes y versiones tienes en producción.
- Que sustituya claves estáticas por identidades con permisos mínimos.
Más para tu empresa en Santa Cruz de Tenerife
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
¿Es seguro dejar que los empleados creen aplicaciones?+
Sí, con un marco: entornos separados, políticas sobre qué conectores pueden usarse juntos y un proceso para pasar a producción. Sin ese marco, el riesgo es perder el control de dónde acaban los datos.
¿Cuántas pruebas automáticas hacen falta?+
Las suficientes para proteger lo que más importa. Empezamos por los procesos donde un fallo cuesta dinero o clientes, y añadimos pruebas cada vez que un error se escapa a producción.
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Pregúntanos por Servicios IT y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.