Servicios IT
Servicios IT para empresas en Telde
Un sistema sin pruebas automáticas depende de que alguien se acuerde de comprobarlo todo antes de cada cambio. Nadie se acuerda de todo. Añadimos pruebas donde un fallo cuesta dinero o clientes, empezando por ahí y no por cubrir porcentajes.
Servicios IT parte de una pregunta sencilla: qué tiene que seguir funcionando cuando una pieza falla. A partir de ahí se decide dónde poner reintentos, colas, límites de tiempo y qué hacer cuando un servicio externo no contesta.
Retirar una versión antigua de una API sin romper integraciones exige avisar, medir quién la sigue usando y dar un plazo. Lo planificamos desde el diseño de la primera versión.
El resultado, en concreto
- Auditoría de red LAN y wifi con mapa de cobertura, segmentación por VLAN y configuración de los equipos de red documentada.
- Documentación de la infraestructura en un repositorio de tu empresa, mantenida con cada cambio.
- Políticas de acceso condicional y autenticación multifactor desplegadas por grupos de usuarios.
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
Cuándo tiene sentido Servicios IT
- 01
Flujos que dependen de un empleado
Automatizaciones montadas con la cuenta personal de alguien que se fue o cambió de puesto, y que dejaron de funcionar sin avisar.
- 02
Datos sensibles en conectores inapropiados
Un flujo envía información de clientes a un servicio externo que nadie autorizó, porque no hay políticas que lo impidan.
- 03
Horas desincronizadas
Inicios de sesión que fallan sin motivo aparente, certificados que se dan por caducados o registros imposibles de correlacionar porque cada equipo tiene su hora.
- 04
Pedidos o cobros duplicados
Un reintento tras un corte de red ha generado registros repetidos. Se detectan cuando el cliente reclama.
- 05
Configuraciones distintas en equipos que deberían ser iguales
Servidores gemelos se comportan diferente porque alguien aplicó cambios a mano en uno solo. Diagnosticar cualquier problema lleva el doble.
Nuestro método
Diagnóstico del ciclo de entrega
Revisamos cómo se escribe, prueba, revisa y despliega el software hoy, y dónde aparecen los fallos.
Automatizar lo repetitivo
Integración continua con construcción y pruebas automáticas en cada cambio.
Proteger lo crítico
Pruebas de las funciones que más importan, pruebas de contrato en las integraciones e inventario de dependencias por versión.
Desplegar con confianza
Entornos separados, despliegue automatizado y vuelta atrás probada.
Mejorar con los incidentes
Cada fallo en producción se analiza para añadir la prueba o el control que lo habría detectado antes.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una sesión para ver cómo trabajamos con pruebas y despliegues en nuestros propios productos.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
Despachos profesionales
Flujos de alta de expedientes, archivo de documentos y recordatorios, gobernados para que la información confidencial no salga de donde debe.
Asesorías y gestorías
Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
Logística
Integración con transportistas y clientes mediante APIs y eventos de estado, con reintentos y trazabilidad de cada envío.
Servicios financieros y cobros
Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
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Muchas pymes de Las Palmas tienen un único servidor que hace de todo; repartir y duplicar los servicios críticos es un buen primer paso.
Desde Sevilla acompañamos a equipos de toda Canarias en la gobernanza de Power Platform y en sus procesos de entrega de software.
Trabajamos con empresas de Canarias desde Sevilla, con acceso registrado y documentación que queda en manos del cliente.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que pregunte si hay API antes de proponer un robot que lea pantallas.
- Que defina qué sistema es dueño de cada dato.
- Que pueda decirte qué componentes y versiones tienes en producción.
También hacemos en Telde
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo tiene que cambiar su forma de trabajar?+
Algo sí: revisiones de código, pruebas y despliegues automatizados exigen hábitos nuevos. Adaptamos las prácticas al tamaño del equipo para que el proceso ayude y no estorbe.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
¿Qué es un SBOM y para qué sirve?+
Es un inventario de los componentes y versiones que forman cada entrega de software. Sirve para saber rápidamente si te afecta una vulnerabilidad publicada. No es una auditoría de seguridad: dice qué hay, no si es seguro.
¿Qué servicios base debería tener redundantes una pyme?+
Como mínimo, DNS, DHCP y el directorio de usuarios si lo hay, porque de ellos dependen todos los demás. También conviene tener redundancia en la conexión a internet y en el almacenamiento de los datos críticos.
¿Ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Aportamos la parte técnica que esos marcos piden: inventario, gestión de cambios, copias, monitorización, control de accesos y registros. La valoración de si tu empresa está obligada y la parte organizativa conviene revisarlas con tu asesor.
¿Cómo se planifica la capacidad?+
Recogiendo métricas durante un tiempo, calculando la tendencia y proyectando cuándo se alcanza el límite de cada recurso. Así la ampliación se presupuesta con tiempo en lugar de comprarse con prisa.
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Si Power Platform se os ha ido de las manos, hablemos de entornos y políticas.