Inteligencia artificial
Formación en IA para equipos en L'Hospitalet de Llobregat
Un agente conectado a tus sistemas es también una nueva puerta de entrada. Un correo malicioso puede intentar darle órdenes (prompt injection). Lo limitamos con permisos mínimos, herramientas acotadas, separación de credenciales y confirmación humana en lo sensible.
Una consultoría útil termina con decisiones tomadas, no con un informe en un cajón. Por eso cerramos cada fase con una sesión de trabajo donde se acuerdan prioridades y responsables.
Elegir entre un chatbot, una automatización clásica (RPA o workflow) o un agente no es una cuestión de moda. Si el proceso es fijo y siempre igual, una automatización basta y es más barata; si hay que interpretar textos o decidir entre opciones, un agente tiene sentido. Te ayudamos a ver cuál es cuál.
Qué recibes
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Documentación de cumplimiento: base de legitimación de los datos tratados, información a usuarios y registro de decisiones de diseño.
- Matriz de responsabilidades (quién opera, quién aprueba, quién revisa) para las personas que trabajan con el agente.
- Índice de búsqueda sobre tus documentos (RAG) con respuestas que citan la fuente de origen.
- Política interna de uso de IA: herramientas permitidas, datos que no se comparten y cómo pedir un nuevo caso de uso.
- Tabla de niveles de autonomía por acción: qué propone, qué prepara y qué ejecuta, con las acciones irreversibles siempre sujetas a aprobación.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
Señales de que lo necesitas
Dudas sobre dónde acaban tus datos
No sabes si lo que pegáis en herramientas de IA gratuitas se usa para entrenar modelos o se procesa fuera de la Unión Europea, y eso choca con tus obligaciones del RGPD.
Recursos humanos atado a preguntas repetidas
Vacaciones, nóminas, permisos y procedimientos internos generan consultas constantes que se responden con el mismo documento, quitando tiempo a la gestión de personas.
Responsabilidades difusas
Cuando algo falla, el proveedor culpa al departamento, el departamento al proveedor, y la incidencia se queda sin dueño.
Compra o fusión en marcha
Se está negociando la adquisición de otra empresa y nadie ha revisado el estado de su tecnología, sus licencias ni su seguridad.
Inversiones que no encajan entre sí
Se han ido comprando herramientas para cada departamento y ahora conviven varias que hacen lo mismo, otras que no se hablan y licencias que nadie usa.
Cómo trabajamos
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
¿Hablamos de tu caso?
Si ya tenéis un piloto de IA parado, revisamos qué le falta para llegar a producción.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Por sectores
Asesorías y gestorías
Mucho trabajo repetitivo con documentos y plazos. Suelen tener margen claro en automatización documental y en ordenar la relación con clientes.
Clínicas privadas (gestión administrativa)
Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
Comercio y distribución
Canales de venta que crecen más rápido que los sistemas. La consultoría ayuda a decidir qué integrar, qué sustituir y en qué orden.
Despachos profesionales
Clasificar correos entrantes, resumir documentos largos y preparar borradores de escritos o respuestas a partir de plantillas propias, siempre revisados por el profesional que firma.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
Cuadro de mando operativo para agentes de IA empresariales
Cómo configurar alertas sin generar ruido
Establece una línea base por proceso y segmenta los resultados por tipo de tarea, versión y herramienta. Compara ventanas de tiempo equivalentes; una media puede ocultar una cola crítica o un cambio de comportamiento. Define alertas para errores consecutivos, incremento abrupto de reintentos, cola sin dueño y acciones…
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IA agéntica en planta: del asistente al flujo operativo
Caso publicado: el asistente de planta de Jabil
La historia de AWS sobre Jabil y su asistente para el shop floor describe una herramienta generativa que ayuda a operadores a consultar información de diagnóstico y resolución. AWS indica que la primera versión se construyó en una semana y después se conectó a documentos, tickets e información de conocimiento.
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Taller de 90 minutos para diseñar un caso de agente de IA
Sal del taller con una decisión, no con una lista de demos
Reúne de cinco a ocho personas: quien ejecuta el proceso, quien responde por el resultado y perfiles de tecnología, datos y control. El objetivo es producir una ficha de caso de uso, sus límites y el siguiente experimento; no elegir proveedor durante la sesión.
Leer la guía completaTrabajar con empresas de L'Hospitalet de Llobregat
Si diriges una pyme en Barcelona y sientes que la tecnología crece sin plan, una consultoría 360 te da una foto completa y un orden de prioridades.
Empresas de distintos sectores de Cataluña usan ya IA de forma informal; el trabajo empieza por saber qué se está usando y poner orden antes de añadir nada.
La formación para equipos de L'Hospitalet de Llobregat se hace en remoto y en sesiones cortas, para que no pare la operación del día.
Criterios que importan
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
- Que las acciones irreversibles requieran aprobación humana por diseño, no por configuración opcional.
- Que use agentes en su propia operación y pueda contarte qué ha aprendido.
- Que forme a tu equipo con sus propios casos y no con ejemplos genéricos.
- Que te enseñe un registro de actividad del agente: sin trazabilidad no hay forma de revisar ni de auditar.
Más para tu empresa en L'Hospitalet de Llobregat
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo necesita saber programar?+
No. Necesita saber pedir con claridad y revisar resultados con criterio, y eso es lo que trabajamos en la formación. La configuración técnica la llevamos nosotros.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Es mejor comprar una herramienta o desarrollar un agente propio?+
Si hay una herramienta que encaja con tu proceso y cumple tus requisitos de datos, suele ser más rápido comprarla. Si el proceso es muy tuyo o necesita conectar varios sistemas, un agente a medida compensa. Lo comparamos contigo.
¿Cómo se trabaja si no estáis en nuestra ciudad?+
En remoto: talleres por videollamada, acceso a la documentación compartida y reuniones de seguimiento periódicas. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear alguna visita puntual.
¿Cómo sabremos si la consultoría ha servido?+
Porque terminará con decisiones aprobadas y responsables asignados. Además, proponemos indicadores para revisar al cabo de unos meses si las iniciativas están dando lo esperado.
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
Formación en IA para equipos cerca de L'Hospitalet de Llobregat
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.