Desarrollo de software
CRM para agencias en Santa Coloma de Gramenet
Desplegar no debería dar miedo. Con despliegues automatizados, entornos de prueba y activación gradual de funciones, una versión nueva se puede publicar un martes por la mañana y retirar en minutos si algo falla.
El código es tuyo. Te entregamos el repositorio, la documentación de despliegue y las decisiones de arquitectura escritas, para que no dependas de nosotros más de lo que quieras.
CRM para agencias parte de una pregunta sencilla: qué tiene que seguir funcionando cuando una pieza falla. A partir de ahí se decide dónde poner reintentos, colas, límites de tiempo y qué hacer cuando un servicio externo no contesta.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cuándo tiene sentido CRM para agencias
- 01
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
- 02
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 03
Integraciones que fallan en silencio
Los pedidos de la tienda online a veces no llegan al ERP y nadie se entera hasta que un cliente reclama. No hay conciliación ni avisos.
- 04
Flujos que dependen de un empleado
Automatizaciones montadas con la cuenta personal de alguien que se fue o cambió de puesto, y que dejaron de funcionar sin avisar.
- 05
Aplicaciones Power Platform sin control
Varios departamentos han creado aplicaciones y flujos por su cuenta. Nadie sabe cuántos hay, quién los mantiene ni qué datos manejan.
Qué incluye CRM para agencias
- Plan de acompañamiento posterior al arranque con revisión de incidencias y ajustes pendientes.
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas integradas en el ciclo de entrega.
- Informe de reconciliación de saldos, existencias y documentos abiertos entre el sistema antiguo y el nuevo.
- Diagrama de contexto y contenedores del sistema, con responsables e interfaces de cada pieza.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
- Despliegue automatizado: cada versión se construye, se prueba y se publica con el mismo procedimiento, y se puede revertir.
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Leer la guía completaCómo lo hacemos
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
En Santa Coloma de Gramenet y alrededores
Si el proceso a automatizar ocurre en una planta o almacén de Barcelona, se puede organizar una visita puntual si el proyecto lo requiere.
Para negocios de Santa Coloma de Gramenet con varias sedes en Cataluña, diseñamos la estructura de almacenes, series y permisos pensando en todas las ubicaciones desde el principio.
Desde Sevilla trabajamos con equipos técnicos de toda Cataluña, en sesiones de diseño a distancia y revisión compartida de documentos.
Por sectores
Comercio minorista con tienda online
Ventas en tienda física y en web contra el mismo stock. La integración entre TPV, comercio electrónico y ERP evita vender lo que no hay.
Empresas de software
Integración continua, pruebas de contrato entre servicios e inventario de dependencias por versión entregada a cada cliente.
Despachos profesionales
Flujos de alta de expedientes, archivo de documentos y recordatorios, gobernados para que la información confidencial no salga de donde debe.
Distribución y comercio
Sincronización de stock, precios y pedidos entre tienda online, ERP y almacén, con eventos para que ningún canal venda lo que no hay.
Qué mirar antes de elegir
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que use tecnologías comunes, para que otro equipo pueda mantenerlo si un día cambias.
- Que tenga una política para versionar y retirar APIs.
- Que ponga todo bajo control de versiones, también lo low-code.
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
Más en Santa Coloma de Gramenet
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
¿Qué aportan las pruebas de contrato?+
Verifican que lo que un servicio envía coincide con lo que otro espera, sin montar todo el entorno. Detectan incompatibilidades entre equipos o proveedores antes de desplegar.
¿Podéis revisar una arquitectura que ya tenemos?+
Sí. Hacemos una revisión con un informe de riesgos, puntos de mejora priorizados y lo que no recomendamos tocar.
¿El sistema podrá crecer si abrimos otra sede o sociedad?+
Es una de las preguntas que hacemos al principio. Diseñamos la estructura de empresas, almacenes y series de documentos pensando en ese crecimiento para no tener que rehacerla después.
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