Desarrollo de software
CRM para agencias en Girona
Preferimos entregar algo pequeño que funciona a las pocas semanas antes que un proyecto enorme que llega tarde. Cada entrega se usa de verdad, se corrige con lo aprendido y se decide qué va después.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
En ForgeNEX desarrollamos nuestras propias herramientas de CRM, facturación y control horario, así que conocemos por dentro los problemas de modelar clientes, documentos y permisos. Esa experiencia la aplicamos tanto a nuestras soluciones como a integrar las que ya tienes.
Cuándo tiene sentido CRM para agencias
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
Scripts sueltos en el ordenador de alguien
Procesos importantes dependen de scripts sin control de versiones, sin registro y sin nadie que sepa qué hacen exactamente.
Cambios que rompen cosas lejanas
Se toca una función y falla otra que nadie relacionaba. No hay pruebas que lo detecten antes de publicar.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de CRM para agencias con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.
Qué te llevas al terminar
- Inventario de componentes de software (SBOM) asociado a cada versión desplegada.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Despliegue automatizado: cada versión se construye, se prueba y se publica con el mismo procedimiento, y se puede revertir.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
- Documentación de operación: cómo desplegar, escalar, recuperar y diagnosticar.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
De la primera llamada a funcionar
Inventario del sistema actual
Dibujamos qué piezas hay, cómo se comunican y qué datos se mueven, a partir del código y de hablar con quien lo opera.
Puntos de dolor
Identificamos dónde se pierde tiempo, dónde hay errores y qué no aguantará el crecimiento previsto.
Arquitectura objetivo
Proponemos cómo debería quedar, con las decisiones escritas y las alternativas descartadas.
Hoja de ruta por fases
Ordenamos los cambios para que cada fase deje el sistema funcionando y aporte algo por sí misma.
Ejecución acompañada
Implementamos o acompañamos a tu equipo fase a fase, revisando que la arquitectura real coincide con la diseñada.
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Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Servicios técnicos de campo
- Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
- Agencias y empresas de servicios IT
- Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
- Inmobiliarias
- Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
- Hostelería y restauración
- Compras a proveedores, escandallos de carta y varios locales. Unificar compras y ventas ayuda a controlar el coste de la materia prima por establecimiento.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que proponga modernizar por fases antes que reescribir de golpe.
- Que el código y el repositorio sean tuyos desde el primer día.
- Que la migración incluya reconciliación de datos con criterios de aceptación por escrito.
Desde Sevilla, para Girona
Desde Sevilla trabajamos con empresas de toda Cataluña que necesitan integrar su ERP con la tienda online, el banco o su herramienta comercial.
Coordinamos con el proveedor de sistemas que ya trabaja con tu empresa en Girona los accesos y las cuentas de servicio.
La formación para citizen developers de tu empresa en Girona se imparte en remoto, con ejemplos de vuestros propios procesos.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Mi equipo tiene que cambiar su forma de trabajar?+
Algo sí: revisiones de código, pruebas y despliegues automatizados exigen hábitos nuevos. Adaptamos las prácticas al tamaño del equipo para que el proceso ayude y no estorbe.
¿Qué aportan las pruebas de contrato?+
Verifican que lo que un servicio envía coincide con lo que otro espera, sin montar todo el entorno. Detectan incompatibilidades entre equipos o proveedores antes de desplegar.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
CRM para agencias cerca de Girona
Para tu empresa en Girona
Si tienes una aplicación heredada sin documentación, empecemos por una auditoría para saber en qué punto está.