Desarrollo de software
CRM para agencias en Manresa
Una web corporativa no es un folleto: es lo primero que ve un cliente y, a menudo, lo que decide si te escribe. Tiene que cargar rápido en el móvil, poder leerse con un lector de pantalla y decir con claridad qué haces.
CRM para agencias empieza por entender cómo trabaja tu equipo hoy, qué datos maneja y dónde se atasca. El código viene después; primero se dibuja el flujo y se acuerda qué es imprescindible en la primera versión.
No todo necesita microservicios. Para muchas empresas, una aplicación bien modularizada es más barata de operar y más fácil de entender. Proponemos dividir solo cuando hay un motivo concreto: equipos distintos, cargas muy diferentes o ritmos de cambio dispares.
Situaciones que resolvemos
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
Microservicios que nadie pidió
El sistema se dividió en muchas piezas pequeñas y ahora operar, desplegar y depurar cuesta más que el beneficio que aportan.
Integraciones frágiles punto a punto
Cada sistema está conectado con otros mediante scripts distintos. Cuando uno falla, nadie sabe qué datos se perdieron ni cómo recuperarlos.
Cambios que rompen cosas lejanas
Se toca una función y falla otra que nadie relacionaba. No hay pruebas que lo detecten antes de publicar.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cómo trabajamos
Inventario
Localizamos todas las automatizaciones y aplicaciones low-code, con quién las creó, qué hacen y qué datos tocan.
Clasificación por riesgo
Ordenamos por impacto si fallan y sensibilidad de los datos, para saber por dónde empezar.
Marco de gobierno
Entornos, políticas de conectores, cuentas de servicio y un camino claro de desarrollo a producción.
Migración ordenada
Pasamos las automatizaciones críticas al nuevo marco una a una, comprobando que siguen funcionando.
Operación continua
Revisión periódica del inventario, alertas de fallos y acompañamiento a quien crea nuevas soluciones.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.
Lo que entregamos
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas integradas en el ciclo de entrega.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Registros estructurados, métricas y trazas para seguir una operación entre sistemas.
- Plan de actualización de dependencias con prioridades y pruebas de regresión.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que el código y el repositorio sean tuyos desde el primer día.
- Que la configuración de permisos contemple segregación de funciones en operaciones críticas.
- Que elija tecnologías que tu equipo pueda operar.
- Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.
- Que te diga qué no recomienda tocar, no solo qué cambiar.
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Desarrollo
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Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Industria
- Aplicaciones de planta para partes de trabajo, control de calidad u órdenes de fabricación, pensadas para tabletas y uso con guantes o prisa.
- Hostelería
- Webs de reserva rápidas y accesibles, cartas digitales fáciles de actualizar y herramientas internas de turnos y pedidos.
- Educación
- Integración entre plataformas de inscripción, cobro y aula virtual, con un único origen de datos de alumnos.
- Empresas con varias sedes
- Integración de sistemas de distintas sedes con un modelo de datos común y responsables claros de cada dato.
Desde Sevilla, para Manresa
Desde Sevilla trabajamos con empresas de toda Cataluña que necesitan integrar su ERP con la tienda online, el banco o su herramienta comercial.
Una empresa de Manresa que vende fuera de su provincia necesita una web que cargue igual de rápido para quien la visita desde cualquier sitio; lo medimos en cada versión.
Las empresas de Manresa que dependen de un script en el ordenador de alguien suelen descubrirlo el día que ese ordenador falla; mejor antes.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿Qué es un ADR y por qué me interesa?+
Es un documento breve que registra una decisión técnica, su contexto y por qué se tomó. Te protege de depender de la memoria de una persona y facilita que otro equipo continúe el trabajo.
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿Cómo sé si el proyecto ha merecido la pena?+
Acordamos al inicio indicadores medibles, como el tiempo de cierre o las horas dedicadas a copiar datos, y los revisamos tras el arranque para comparar con la situación de partida.
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Para tu empresa en Manresa
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.