Urgencias informáticas
Virus / malware en Pamplona: soporte remoto urgente
No hace falta un equipo de seguridad interno para tener un proceso de seguridad. Nos encargamos de la parte técnica y de la vigilancia, y tu equipo conserva las decisiones de negocio: qué se aísla, a quién se avisa, cuándo se vuelve a la normalidad.
Una guardia sin límites ni contexto quema a las personas y da malas respuestas. Diseñamos turnos, fichas de servicio y relevos para que quien atiende un aviso sepa qué hacer y a quién pasarlo.
Si tu empresa entra en el ámbito de NIS2 o trabaja para quien sí entra, te van a pedir evidencias de que vigilas y respondes. Te ayudamos a que esas evidencias salgan de la operación diaria y no de un documento escrito para la ocasión.
Lo que suele estar pasando
- 01
Sin registros para reconstruir un incidente
Después de un susto, nadie puede decir qué pasó porque los registros se sobrescribieron, no se guardaban o estaban solo en el equipo afectado.
- 02
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
- 03
Bajas de empleados que dejan accesos vivos
Una persona que dejó la empresa conserva acceso a alguna herramienta en la nube porque no estaba ligada al directorio corporativo.
- 04
Guardias agotadoras y sin criterio
El técnico de guardia recibe avisos a cualquier hora, muchos sin importancia, y no tiene claro cuáles requieren levantarse y cuáles pueden esperar.
- 05
La dirección no sabe qué haría ante un ransomware
Existe un plan técnico de copias, pero nadie ha decidido quién habla con clientes, quién valora pagar o no, ni cómo se sigue facturando sin sistemas.
El camino, paso a paso
Mapa del flujo de publicación
Revisamos cómo llega el código a producción: repositorios, integración continua, imágenes y despliegue.
Controles automáticos
Añadimos análisis de dependencias, de secretos y de código en los puntos del flujo donde menos estorban.
Criterios de bloqueo
Acordamos con el equipo qué hallazgos detienen una publicación y cuáles generan solo una tarea.
Revisión y ajuste
Revisamos los falsos positivos y el tiempo añadido al flujo, y ajustamos para que el equipo no desactive los controles.
¿Hablamos de tu caso?
Te enviamos una propuesta por fases para que empieces por lo que más riesgo reduce y avances a tu ritmo.
Qué te llevas al terminar
- Mapa de controles técnicos frente a los requisitos de NIS2 o ENS que te apliquen, con dónde está la evidencia de cada uno.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Plantilla de relevo de guardia con incidentes abiertos, acciones intentadas y decisiones pendientes.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Repetición de las pruebas tras las correcciones para confirmar que los fallos están cerrados.
- Política de aprobación de nuevas aplicaciones conectadas, con quién decide y qué permisos se aceptan.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
No es igual en todos los negocios
Comercio electrónico
Una caída en campaña se nota en ventas al momento. Preparamos runbooks para la tienda, la pasarela y los envíos, y guardias reforzadas en fechas clave.
Construcción
Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
Asesorías y gestorías
Manejan datos fiscales y laborales de muchos clientes y reciben ficheros de todos ellos. Protegemos los puestos frente a adjuntos maliciosos y controlamos el acceso a las carpetas compartidas.
Asesorías
Acceden a plataformas de la administración y a datos de muchos clientes. Revisamos certificados digitales, accesos compartidos y aplicaciones conectadas al correo.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo elegir bien
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que sea claro sobre su horario y qué cubre fuera de él.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que sea claro sobre su horario de atención y qué pasa con las alertas que llegan fuera de él.
- Que mida la fiabilidad con indicadores estables y te los enseñe.
Guías de nuestra biblioteca técnica
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Cómo priorizar las alertas de seguridad para un SOC
Revisa la calidad de la cola
Analiza por regla y fuente: alertas sin propietario, duplicados, falsos positivos, tiempo hasta triage, alertas reabiertas, incidentes confirmados y acciones pendientes. Ajustar una regla exige validar que la reducción de ruido no oculte escenarios relevantes.
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Arquitectura Zero Trust Network Access (ZTNA): Implementación y Patrones B2B
Evaluación Continua de la Postura de Seguridad (CSPA)
ZTNA no es una validación estática en el momento del login. La autorización es continua. Si durante una sesión un agente EDR detecta comportamiento anómalo (ej. inyección de procesos), la puntuación de riesgo del dispositivo aumenta, revocando inmediatamente el token de acceso.
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Si tu empresa de Pamplona tiene proveedores con acceso remoto, ordenamos esos accesos para que cada uno sea temporal y quede registrado.
Conocemos el tejido empresarial de Comunidad Foral de Navarra: muchas empresas pequeñas, con el correo como principal puerta de entrada de los ataques.
Revisamos con empresas de Navarra quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Pamplona.
Preguntas frecuentes
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Qué recibo cada mes si contrato vigilancia?+
Un resumen de los incidentes y alertas relevantes, qué se hizo con cada uno, cambios en las detecciones y tareas pendientes en tu lado. Escrito para que lo entienda quien decide, no solo el técnico.
¿Un WAF bloqueará a mis clientes?+
Si se pone con reglas por defecto y sin ajuste, puede pasar. Por eso empezamos en modo de solo registro, revisamos lo que bloquearía y activamos el bloqueo cuando las exclusiones necesarias están documentadas.
¿Qué hacemos con los avisos que no son importantes?+
Se revisan uno a uno: se ajusta el umbral, se agrupan o se eliminan. Un aviso que nunca provoca una acción entrena a la gente a ignorar los demás.
¿Qué hago con los riesgos que decido no corregir?+
Dejarlos por escrito: qué riesgo es, por qué se acepta, quién lo acepta y cuándo se revisa. Así es una decisión de negocio documentada y no un olvido.
¿NIS2 obliga a la dirección?+
Sí, la directiva atribuye a los órganos de dirección la aprobación y supervisión de las medidas de gestión de riesgos de ciberseguridad. Por eso conviene que la dirección conozca el plan y no solo el equipo técnico.
Virus / malware cerca de Pamplona
Soporte informático para empresas
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