Urgencias informáticas
Virus / malware en Las Palmas: soporte remoto urgente
Una web con formularios y paneles de administración es una puerta de entrada habitual. Ponemos un WAF delante, lo ajustamos a tu aplicación para no bloquear a clientes legítimos y revisamos lo que bloquea.
Una prueba de intrusión dice lo que un atacante podría hacer hoy con lo que encuentre. Hacemos pentesting con alcance acordado y lo entregamos con la ruta de ataque explicada, no solo con una lista de fallos.
Con Virus / malware no buscamos una foto bonita del estado de la seguridad, sino una lista de cambios ordenada por riesgo real, con quién la ejecuta y cómo se comprueba que se ha hecho.
Lo que entregamos
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Informe periódico de operación con incidentes, cambios, acciones abiertas y tendencias.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Matriz de escalado: quién recibe cada tipo de alerta, en qué horario y a quién se pasa si no responde.
- Playbook de cuenta de Microsoft 365 comprometida: contención, revisión de reglas y consentimientos, y vuelta a la normalidad.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
Cuándo tiene sentido Virus / malware
Servidores expuestos sin endurecer
Hay servidores accesibles desde internet con configuraciones de fábrica, servicios que nadie usa y accesos por contraseña. Funcionan, pero nadie ha revisado qué ofrecen al exterior.
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Credenciales y secretos en el código
Contraseñas de bases de datos y claves de servicios aparecen en repositorios y ficheros de configuración compartidos.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Cómo trabajamos
Mapa del flujo de publicación
Revisamos cómo llega el código a producción: repositorios, integración continua, imágenes y despliegue.
Controles automáticos
Añadimos análisis de dependencias, de secretos y de código en los puntos del flujo donde menos estorban.
Criterios de bloqueo
Acordamos con el equipo qué hallazgos detienen una publicación y cuáles generan solo una tarea.
Revisión y ajuste
Revisamos los falsos positivos y el tiempo añadido al flujo, y ajustamos para que el equipo no desactive los controles.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
Construcción
Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
Hostelería y grupos de restauración
Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.
Educación privada
Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.
Industria
Mantenimiento de máquinas por proveedores externos con acceso remoto. Ponemos ventanas de acceso, registro de sesiones y aislamiento de la red de planta.
Profundiza en el tema
Operaciones de seguridad
DevSecOps: Seguridad Inquebrantable en el Ciclo de Vida del Software
Automatización de SAST/DAST en la Trinchera
La verdadera implementación de DevSecOps requiere pruebas estáticas (SAST) y dinámicas (DAST) inyectadas directamente en las venas del pipeline.
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Por Qué ForgeNEX: El Puente entre lo Legal y lo Técnico
En ForgeNEX no ofrecemos simplemente plantillas de Word genéricas, políticas en PDF que nadie lee, o consultoría teórica. Somos ingenieros de software, analistas de amenazas y arquitectos de infraestructura que hablan el lenguaje del compliance. Nuestra especialidad es traducir los requerimientos abstractos de los…
Leer la guía completaOperaciones de seguridad
Checklist de preparación operativa antes del soporte
No conviertas una lista incompleta en un «aprobado» automático
Revisa cada punto con quien lo operará. Clasifica faltantes como bloqueantes, mitigables antes de la fecha de traspaso o riesgos aceptados por la persona autorizada. Ensaya al menos una alerta hasta el cierre: señal, diagnóstico, decisión, comunicación y registro. Si una guía solo la puede ejecutar su autor, aún falta…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Las Palmas
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Las Palmas en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Si tu empresa está en Las Palmas, coordinamos la respuesta con tu equipo por videollamada y acceso remoto controlado, sin esperas por desplazamientos.
Facilitamos postmortems por videollamada con equipos de Las Palmas, con la plantilla y el seguimiento de acciones incluidos.
Criterios que importan
- Que acepte trabajar con tu proveedor actual y reparta responsabilidades por escrito.
- Que reduzca el ruido de los avisos en lugar de añadir más.
- Que documente cada cambio para que tu equipo pueda mantenerlo.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que las detecciones se ajusten con tus datos reales y que pueda enseñarte por qué existe cada regla.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Las Palmas.
Preguntas frecuentes
¿Me afecta NIS2?+
Depende de tu sector y tu tamaño, y también de si eres proveedor de empresas que sí están obligadas. Revisamos tu caso y, aunque no te afecte directamente, sus medidas son una buena referencia de mínimos.
¿Qué hago si creo que me han robado una contraseña?+
Cambia la contraseña, cierra las sesiones activas y revisa si se han creado reglas de reenvío en el correo. Después conviene investigar desde cuándo se usó la cuenta y qué datos pudo ver, antes de darlo por cerrado.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Qué es DevSecOps?+
Incorporar controles de seguridad en el proceso de desarrollo y publicación, en lugar de dejarlos para el final. En la práctica son análisis automáticos y criterios acordados en cada fase.
¿Qué diferencia hay entre un escaneo de vulnerabilidades y un pentest?+
El escaneo detecta automáticamente fallos conocidos. El pentest los valida, busca los que una herramienta no ve y demuestra hasta dónde puede llegar un atacante encadenándolos.
Virus / malware cerca de Las Palmas
Soporte informático para empresas
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