El problema: Virus / Malware
- El antivirus alerta de amenazas en múltiples equipos a la vez
- Se han detectado accesos no autorizados al servidor
- Los empleados han recibido un email de phishing y han pinchado el enlace
Cómo lo resolvemos
- Aislamiento de equipos comprometidos para parar la propagación
- Hardening post-limpieza y formación básica anti-phishing
- Análisis completo de la red para detectar el alcance de la infección
Enfoque en Santa Cruz de Tenerife
En Santa Cruz de Tenerife, priorizamos continuidad operativa: primero contención, luego recuperación y finalmente refuerzo preventivo.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Santa Cruz de Tenerife con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
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"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Santa Cruz de Tenerife.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5