El problema: Ransomware / Secuestro
- El antivirus detectó una amenaza pero ya es tarde
- Todos los archivos tienen extensión rara (.enc, .locked, .crypt)
- El servidor no responde y hay archivos desaparecidos
Cómo lo resolvemos
- Reconstrucción limpia y hardening post-incidente
- Restauración desde backups no comprometidos
- Análisis de la cepa para buscar desencriptadores públicos (NoMoreRansom)
Enfoque en Las Palmas de Gran Canaria
Cada intervención en Las Palmas de Gran Canaria se cierra con diagnóstico de causa raíz y medidas para reducir reincidencia.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Las Palmas de Gran Canaria con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
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"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Las Palmas de Gran Canaria.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5