Urgencias informáticas
Ransomware / secuestro en Níjar: soporte remoto urgente
La mayoría de las pymes no sufren por falta de herramientas de seguridad, sino porque nadie mira lo que esas herramientas avisan. Montamos la vigilancia, ajustamos lo que genera ruido y dejamos claro quién responde a cada alerta y en qué orden.
Si tu empresa ya tiene herramientas de monitorización, el problema suele ser qué se hace con cada aviso. Asignamos a cada alerta un runbook breve con la primera comprobación y el criterio de escalado.
Un SIEM lleno de reglas que nadie revisa acaba ignorado. Trabajamos las detecciones como un ciclo: hipótesis, prueba con datos reales, ajuste y retirada de lo que no aporta, con métricas que dicen si cada regla sirve.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
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Cuándo tiene sentido Ransomware / secuestro
- 01
Nadie sabe qué hacer si hay un incidente
No existe un guion: no está claro a quién se llama, quién decide aislar un equipo ni cómo se avisa a clientes o autoridades si hace falta.
- 02
Antivirus distintos y sin consola común
Cada equipo tiene un antivirus diferente, algunos caducados. No hay una vista central para saber qué puestos están protegidos y cuáles no.
- 03
Proveedores con acceso permanente
Varios proveedores tienen usuarios o herramientas de acceso remoto activos desde hace años. Nadie sabe cuándo entran ni qué hacen.
- 04
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
- 05
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Qué recibes
- Ficha de recogida de incidentes para registrar hechos, horas, evidencias y decisiones desde el primer minuto.
- Informe de auditoría con los hallazgos ordenados por riesgo, la evidencia de cada uno y la corrección propuesta.
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Plantilla de relevo de guardia con incidentes abiertos, acciones intentadas y decisiones pendientes.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Plan de gestión de vulnerabilidades priorizado por exposición y criticidad, con plazos internos por nivel.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
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Escenarios de partida
Elegimos los incidentes más probables para tu empresa: correo comprometido, ransomware, fuga por un proveedor.
Guiones de respuesta
Escribimos para cada escenario los pasos de contención, quién decide y qué evidencias hay que guardar.
Preparación técnica
Dejamos listos los accesos de emergencia, los registros necesarios y las herramientas para aislar equipos o cuentas.
Ensayo de mesa
Simulamos un incidente con las personas implicadas para detectar huecos en las decisiones y en la comunicación.
Corrección del plan
Ajustamos los guiones con lo aprendido y fijamos cuándo se repetirá el ensayo.
Trabajar con empresas de Níjar
Si tu empresa de Níjar no sabe qué contratos tecnológicos tiene ni cuándo se renuevan, empezamos por ordenar esa cartera.
Si en tu oficina de Níjar hay un técnico interno, podemos complementarlo con supervisión y segundo nivel sin duplicar funciones.
Revisamos el entorno cloud de empresas de Níjar en busca de aplicaciones conectadas con más permisos de los necesarios.
Ejemplos según tu actividad
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Educación
- Plataformas en la nube con miles de cuentas y permisos amplios para docentes. Ordenamos roles de administración y revisamos las aplicaciones educativas conectadas.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
- Educación y academias
- Muchos usuarios con poca formación en seguridad y plataformas en la nube. Endurecemos las cuentas de personal, separamos la red de alumnos y vigilamos los accesos a datos de matrícula.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que haga postmortems sin culpa y haga seguimiento de las acciones hasta cerrarlas.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que en un pentest acuerde alcance, horario y límites por escrito antes de empezar.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Níjar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un SIEM y lo necesito?+
Es una plataforma que recoge registros de muchos sistemas y permite correlacionarlos. Tiene sentido cuando hay varias fuentes que vigilar; si solo tienes Microsoft 365 y unos pocos equipos, a veces basta con las herramientas que ya incluye tu licencia bien configuradas.
¿Un WAF bloqueará a mis clientes?+
Si se pone con reglas por defecto y sin ajuste, puede pasar. Por eso empezamos en modo de solo registro, revisamos lo que bloquearía y activamos el bloqueo cuando las exclusiones necesarias están documentadas.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Esto ralentizará a mi equipo de desarrollo?+
Si se hace mal, sí. Por eso empezamos con pocos controles bien ajustados, medimos el tiempo que añaden y quitamos los que generan ruido sin aportar.
¿Qué es DevSecOps?+
Incorporar controles de seguridad en el proceso de desarrollo y publicación, en lugar de dejarlos para el final. En la práctica son análisis automáticos y criterios acordados en cada fase.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
Ransomware / secuestro cerca de Níjar
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