Urgencias informáticas
Ransomware / secuestro en Fuengirola: soporte remoto urgente
El coste de la seguridad tiene que poder explicarse en términos de negocio. Te contamos qué riesgo reduce cada medida y qué pasaría si no se hiciera, para que decidas con información y no por miedo.
El perímetro clásico ya no existe: tu gente trabaja desde casa, desde el móvil y desde aplicaciones en la nube. Aplicamos acceso por identidad y por dispositivo para que estar dentro de la red no signifique tener acceso a todo.
Los incidentes se gestionan peor de lo que se detectan. Ponemos orden en la parte operativa: quién está de guardia, cómo se escala, cómo se comunica y cómo se aprende de cada caída.
Por qué nos llaman
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
Una cuenta de correo comprometida
Un proveedor avisa de que ha recibido facturas con un IBAN cambiado desde vuestro dominio. Hay que averiguar qué cuenta se usó, desde cuándo y qué más se ha tocado.
Phishing que se salta el doble factor
Un empleado introdujo usuario, contraseña y código en una página falsa. El atacante entró con la sesión aunque la cuenta tenía MFA activado.
Una persona sostiene toda la operación
Solo una persona sabe reiniciar el servicio crítico o renovar un certificado. Sus vacaciones son un riesgo para la empresa.
Comunicación interna caótica en un incidente
Cada departamento se entera por un canal distinto, hay mensajes contradictorios y nadie sabe cuándo habrá novedades.
De la primera llamada a funcionar
Escenarios de partida
Elegimos los incidentes más probables para tu empresa: correo comprometido, ransomware, fuga por un proveedor.
Guiones de respuesta
Escribimos para cada escenario los pasos de contención, quién decide y qué evidencias hay que guardar.
Preparación técnica
Dejamos listos los accesos de emergencia, los registros necesarios y las herramientas para aislar equipos o cuentas.
Ensayo de mesa
Simulamos un incidente con las personas implicadas para detectar huecos en las decisiones y en la comunicación.
Corrección del plan
Ajustamos los guiones con lo aprendido y fijamos cuándo se repetirá el ensayo.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
El resultado, en concreto
- Diseño de acceso remoto por identidad y dispositivo, sustituyendo o acotando la VPN de acceso total.
- Revisión de secretos en repositorios y configuración, con la rotación de lo expuesto y el método para evitarlo.
- Inventario de cuentas privilegiadas con su titular, su uso y el método de autenticación de cada una.
- Informe de auditoría con los hallazgos ordenados por riesgo, la evidencia de cada uno y la corrección propuesta.
- Repetición de las pruebas tras las correcciones para confirmar que los fallos están cerrados.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Inventario de certificados, dominios y licencias con avisos antes de su caducidad.
Cómo se aplica en tu sector
Educación
Las plataformas tienen que funcionar en periodos de matrícula y evaluación. Planificamos ventanas de cambio fuera de esos periodos y avisos anticipados.
Hostelería
Redes compartidas entre clientes, terminales de cobro y equipos de gestión. Separamos lo que no debe verse entre sí y vigilamos los equipos que tocan pagos y reservas.
Industria
Los sistemas de gestión alimentan la planificación de producción. Documentamos dependencias y orden de arranque para recuperar sin improvisar.
Logística y transporte
Muchos usuarios móviles, integraciones con clientes y operación continua. Controlamos el acceso remoto por identidad y vigilamos las conexiones de terceros a tus sistemas.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Criterios que importan
- Que aproveche lo que ya incluyen tus licencias antes de proponer productos nuevos.
- Que pueda trabajar con tus desarrolladores y proveedores sin bloquear su trabajo.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que distinga entre lo que exige la normativa que te aplica y lo que es recomendable, sin inflar obligaciones.
Para saber más
Ciberseguridad y SOC
Playbook SOC ante una cuenta comprometida en Microsoft 365
Secuencia de respuesta
Abre un incidente con hora, origen de la señal, usuario, dispositivos conocidos y aplicaciones afectadas. Preserva los registros disponibles de inicio de sesión, auditoría, correo y alertas antes de que caduquen según la retención configurada. Identifica si la cuenta tiene privilegios administrativos, acceso…
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
Ciclo de vida de detecciones SIEM: de hipótesis a señal útil
Métricas que permiten mejorar
Mide cobertura de fuentes, alertas revisadas, proporción escalada, tiempo hasta triaje, falsos positivos confirmados y detecciones sin datos suficientes. Interpreta las métricas junto al impacto y a la carga del equipo: el objetivo no es maximizar alertas, sino detectar antes y con evidencia útil. Cada regla necesita…
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MDR y Monitorización de Seguridad: Evolución desde SOC Tradicional hacia la Respuesta Activa
¿Eres un perfil técnico? Hablemos de integraciones
Si te preocupa el overhead en la CPU de los agentes desplegados, la latencia en la ingesta de logs vía Syslog/CEF, o cómo estableceremos los túneles IPsec/mTLS para el transporte seguro de tu telemetría hacia nuestra nube, estamos hablando exactamente el mismo idioma. En ForgeNEX, nuestros arquitectos e ingenieros…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Fuengirola
Facilitamos postmortems por videollamada con equipos de Fuengirola, con la plantilla y el seguimiento de acciones incluidos.
Auditamos sistemas de empresas de Málaga sin desplazamientos: las pruebas se hacen en remoto y con ventanas pactadas.
Hacemos pruebas de intrusión para empresas de Fuengirola en remoto, con alcance y horario acordados y sin necesidad de desplazamiento.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Fuengirola.
Preguntas frecuentes
¿Podéis trabajar con mi proveedor de informática actual?+
Sí. Lo habitual es repartir funciones por escrito: él mantiene los sistemas y nosotros vigilamos y respondemos a los incidentes de seguridad, con un canal de coordinación entre ambos.
¿Cuánto tiempo hay que guardar los registros?+
Depende de la normativa que te aplique, de tus contratos y de cuánto tarda en detectarse un incidente en la práctica. Lo definimos contigo teniendo en cuenta esas tres cosas y el coste de almacenamiento.
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Necesito guardias si soy una empresa pequeña?+
Depende de si tu negocio sufre por una caída fuera de horario. Si la respuesta es sí, conviene definir al menos qué avisos justifican actuar fuera de horario y quién lo hace.
¿Cómo comunico un incidente a mis clientes?+
Con mensajes breves que digan qué está afectado, qué se está haciendo y cuándo será la próxima actualización. Es mejor reconocer lo que no se sabe que dar plazos que luego no se cumplen.
¿Cómo sé si una aplicación conectada es peligrosa?+
Mirando qué permisos tiene, quién la aprobó, si la usa alguien y si el editor es verificable. Una aplicación con acceso a todo el correo que nadie reconoce se retira mientras se investiga.
Ransomware / secuestro cerca de Fuengirola
Soporte informático para empresas
Si has tenido un susto reciente, hablemos de qué pasó y de qué haría falta para verlo antes la próxima vez.