Urgencias informáticas
Recuperar datos en Lugo: soporte remoto urgente
Una copia que nunca se ha restaurado es una suposición. Programamos pruebas de restauración con criterios de aceptación y dejamos acta de lo que funcionó y de lo que no.
La configuración de los equipos de red también se pierde. Guardamos copias de la configuración de firewalls, switches y puntos de acceso con control de cambios, para que reemplazar un equipo averiado sea cuestión de restaurar y no de rehacer.
No hace falta un equipo de seguridad interno para tener un proceso de seguridad. Nos encargamos de la parte técnica y de la vigilancia, y tu equipo conserva las decisiones de negocio: qué se aísla, a quién se avisa, cuándo se vuelve a la normalidad.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por qué nos llaman
Copias en un disco que se lleva alguien a casa
El plan de copias depende de que una persona rote discos USB. Cuando se olvida o se va de vacaciones, no hay copia externa.
Credenciales de las copias en manos de todos
La consola de copias usa la misma cuenta de administrador que el resto de sistemas, así que quien comprometa una lo tiene todo.
Una cuenta de correo comprometida
Un proveedor avisa de que ha recibido facturas con un IBAN cambiado desde vuestro dominio. Hay que averiguar qué cuenta se usó, desde cuándo y qué más se ha tocado.
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
Qué recibes
- Guía de endurecimiento aplicada a los servidores Linux, con los parámetros cambiados y cómo revertirlos.
- Copia de configuración de los equipos de red con control de versiones y procedimiento de restauración.
- Diseño de copias con frecuencia, retención, destinos y cifrado para cada grupo de sistemas.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Diseño de acceso remoto por identidad y dispositivo, sustituyendo o acotando la VPN de acceso total.
- Inventario de fuentes de registro: qué sistemas envían eventos, con qué detalle y durante cuánto tiempo se conservan.
- Informe periódico del estado de las copias, fallos resueltos y espacio disponible.
¿Hablamos de tu caso?
Empecemos por fijar el RPO y el RTO de tus servicios principales en una sesión con la dirección.
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Leer la guía completaCómo trabajamos
Revisión de exposición
Comprobamos si un atacante con credenciales de administrador podría borrar o cifrar tus copias hoy.
Aislamiento de copias
Separamos credenciales, red y consola de copias, y activamos inmutabilidad en al menos una copia.
Procedimiento de crisis
Escribimos los pasos de aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ante un ransomware.
Simulacro
Ensayamos el procedimiento con el equipo y medimos cuánto se tarda en volver a operar.
En Lugo y alrededores
Si en Lugo ya tienes un informático de confianza, nos coordinamos con él para que la seguridad no quede entre dos responsables.
Para pymes de Lugo que dependen de un solo servidor en la oficina, diseñamos una recuperación fuera de la sede.
Para negocios de Lugo con campañas o temporadas fuertes, revisamos el plan de recuperación antes de los picos.
No es igual en todos los negocios
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Industria
Las redes de planta suelen convivir con la ofimática sin separación. Vigilamos el tráfico entre ambas y priorizamos que un incidente en oficina no llegue a las máquinas.
Comercio y distribución
Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
Construcción
Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
Qué mirar antes de elegir
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
- Que acepte trabajar con tu proveedor actual y reparta responsabilidades por escrito.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que las detecciones se ajusten con tus datos reales y que pueda enseñarte por qué existe cada regla.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Lugo.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que probar las copias?+
Con una periodicidad acordada según la criticidad, y además después de cambios importantes en la infraestructura. Lo esencial es que las pruebas restauren de verdad y queden documentadas.
¿Basta con copiar a un NAS en la oficina?+
Como primera copia, para restaurar rápido, sí puede servir. Pero si está en la misma red y con las mismas credenciales, un ransomware o un incendio se lo lleva junto con todo lo demás. Hace falta otra copia fuera y aislada.
¿Qué tecnologías usáis?+
Trabajamos con herramientas como Veeam, almacenamiento compatible con S3 con bloqueo de objetos y repositorios Linux endurecidos, entre otras. Elegimos según tu infraestructura, tus licencias y tu presupuesto.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Cuánto tiempo hay que guardar los registros?+
Depende de la normativa que te aplique, de tus contratos y de cuánto tarda en detectarse un incidente en la práctica. Lo definimos contigo teniendo en cuenta esas tres cosas y el coste de almacenamiento.
Recuperar datos cerca de Lugo
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Si ya tuviste un susto con las copias, hablemos de qué cambiar para que no se repita.