Urgencias informáticas
Recuperar datos en Pontevedra: soporte remoto urgente
La configuración de los equipos de red también se pierde. Guardamos copias de la configuración de firewalls, switches y puntos de acceso con control de cambios, para que reemplazar un equipo averiado sea cuestión de restaurar y no de rehacer.
La regla 3-2-1 sigue siendo una buena base: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de la oficina. Le añadimos una copia inmutable o aislada y pruebas periódicas de restauración.
Antes de hablar de tecnología hay que fijar dos números por servicio: cuántos datos te puedes permitir perder y cuánto tiempo puedes estar parado. Con eso decidimos la frecuencia de copia y el tipo de recuperación.
Por qué nos llaman
Firewall averiado sin copia de configuración
Se estropea el firewall y nadie tiene exportada su configuración. Hay que rehacer reglas, VPN y NAT de memoria.
Copias en un disco que se lleva alguien a casa
El plan de copias depende de que una persona rote discos USB. Cuando se olvida o se va de vacaciones, no hay copia externa.
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Nadie sabe qué hacer si hay un incidente
No existe un guion: no está claro a quién se llama, quién decide aislar un equipo ni cómo se avisa a clientes o autoridades si hace falta.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para repasar el estado de tus trabajos de copia de las últimas semanas.
Lo que entregamos
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Informe periódico del estado de las copias, fallos resueltos y espacio disponible.
- Playbook de cuenta de Microsoft 365 comprometida: contención, revisión de reglas y consentimientos, y vuelta a la normalidad.
- Matriz de priorización de alertas que explica qué acción toca según la gravedad y el activo afectado.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
El camino, paso a paso
Impacto por servicio
Preguntamos al negocio cuánto cuesta cada hora parada y cada hora de datos perdida, servicio a servicio.
Objetivos de recuperación
Fijamos para cada servicio la pérdida máxima de datos y el tiempo máximo de parada aceptables.
Diseño de copias
Elegimos frecuencia, destinos, retención e inmutabilidad para cumplir esos objetivos con el menor coste razonable.
Implantación y vigilancia
Configuramos los trabajos, separamos credenciales y activamos las alertas de fallo.
Prueba de restauración
Restauramos de verdad, medimos tiempos y ajustamos el diseño si no se cumplen los objetivos.
Para saber más
Backup y continuidad (DRaaS)
Backup Inmutable 3-2-1 con Repositorios Linux (Veeam)
Despliegue en Veeam Backup & Replication
1. Añadir Servidor Linux: En Backup Infrastructure Managed Servers, añade el servidor seleccionando la opción Single-use credentials for hardened repository. Veeam usará SSH para inyectar el servicio de transporte y el certificado, desvinculando las credenciales inmediatamente después. 2. Configurar el Repositorio:…
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
Playbook SOC ante una cuenta comprometida en Microsoft 365
Secuencia de respuesta
Abre un incidente con hora, origen de la señal, usuario, dispositivos conocidos y aplicaciones afectadas. Preserva los registros disponibles de inicio de sesión, auditoría, correo y alertas antes de que caduquen según la retención configurada. Identifica si la cuenta tiene privilegios administrativos, acceso…
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
Hardening Avanzado en Linux: Arquitectura de Seguridad Defensiva y Kernel Tuning
Restricción de Montajes y Prevención de Ejecución
Muchos exploits descargan payloads en directorios escribibles (como /tmp, /var/tmp o /dev/shm) y luego los ejecutan. Aislar y restringir estos puntos de montaje mediante /etc/fstab es una victoria rápida y altamente efectiva.
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Cooperativas agroalimentarias
Campañas en las que un día parado pesa mucho. Plan de recuperación revisado antes de cada campaña y copia de la configuración de básculas y sistemas de entrada.
Empresas de software y servicios digitales
Tus clientes te pedirán pruebas de seguridad. Alineamos registros, detecciones y respuesta con lo que preguntan sus cuestionarios de proveedores.
Empresas con varias sedes
Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Inmobiliarias
Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que la salida sea fácil: que al terminar el contrato te quedes con la documentación, las reglas y los accesos.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que hable de restaurar, no solo de copiar, y te enseñe pruebas reales.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que entregue un plan de continuidad que la dirección pueda leer y aplicar.
Trabajar con empresas de Pontevedra
Las empresas de Pontevedra que trabajan como proveedoras de administraciones públicas suelen necesitar alinearse con el ENS; revisamos qué te piden exactamente.
Desde Sevilla gestionamos copias y pruebas de restauración de empresas de Galicia y de toda España.
Atendemos a empresas de Galicia con el mismo proceso y la misma documentación que al resto de clientes, sea cual sea su tamaño.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Pontevedra.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft 365 ya hace copias de mis datos?+
Microsoft mantiene la disponibilidad del servicio y ofrece retención y papelera, pero con límites de tiempo y de alcance. Si necesitas recuperar datos antiguos o borrados de forma deliberada, una copia independiente te da ese control.
¿Qué es una copia inmutable?+
Una copia que, una vez escrita, no se puede modificar ni borrar hasta que termina su periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador. Es la defensa principal frente a un ransomware que busca eliminar las copias.
¿Basta con copiar a un NAS en la oficina?+
Como primera copia, para restaurar rápido, sí puede servir. Pero si está en la misma red y con las mismas credenciales, un ransomware o un incendio se lo lleva junto con todo lo demás. Hace falta otra copia fuera y aislada.
¿Qué es el threat hunting y cuándo tiene sentido?+
Es buscar activamente señales de intrusión que ninguna regla ha detectado, partiendo de hipótesis. Tiene sentido cuando ya hay registros de calidad y una base de detección funcionando; antes de eso, conviene priorizar lo básico.
¿Qué pasa si una alerta llega fuera de horario?+
Se define antes en la matriz de escalado: qué alertas esperan al día siguiente, cuáles merecen una llamada y quién de tu empresa puede autorizar acciones como aislar un equipo.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
Recuperar datos cerca de Pontevedra
Soporte informático para empresas
Si te han pedido un plan de continuidad, te ayudamos a escribirlo con datos de pruebas reales.