Soporte remoto
Soporte remoto IT en A Coruña
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Pagar licencias que no se usan es un coste silencioso. Revisamos qué plan tiene cada persona, qué usa realmente y dónde se puede ajustar sin perder funciones necesarias.
Trabajar en remoto con seguridad no exige complicarle la vida al usuario. Con acceso condicional, el sistema pide más comprobaciones solo cuando la situación lo justifica: un dispositivo desconocido, una ubicación extraña o una aplicación sensible.
Lo que suele estar pasando
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Sistemas sin soporte del fabricante
Siguen en uso equipos o servidores con un sistema operativo que ya no recibe actualizaciones, y nadie ha planificado su sustitución.
Actualizaciones que rompen cosas
Una actualización aplicada a todos a la vez dejó sin funcionar una aplicación de negocio y desde entonces se pospone todo.
Equipos configurados a mano
Cada portátil se preparó de una forma distinta según quién lo montó. No hay forma de saber qué tiene instalado cada uno ni si está actualizado.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
El camino, paso a paso
Piloto con un departamento
Elegimos un área pequeña y configuramos con ella todo el puesto de trabajo moderno.
Ajuste con lo aprendido
Corregimos políticas, permisos y procedimientos según las incidencias y dudas del piloto.
Despliegue por oleadas
Extendemos la configuración al resto de áreas por grupos, con soporte reforzado en cada oleada.
Cierre y retirada de lo antiguo
Retiramos servidores de archivos, VPN o configuraciones antiguas cuando ya nadie depende de ellos.
¿Hablamos de tu caso?
¿Sabes quién tiene acceso de administrador a tus sistemas? Si no, es un buen punto para empezar.
Qué recibes
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
- Informe de equipos que conviene actualizar (SSD, memoria) frente a los que conviene sustituir, con el motivo.
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
- Retirada de permisos de administrador a usuarios, con un procedimiento para instalar el software que sí necesiten.
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Sistema de tickets configurado con categorías, prioridades y responsables, o acceso a nuestro registro de tus peticiones.
Qué mirar antes de elegir
- Que ajuste el alcance del servicio al tamaño real de tu parque de equipos.
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
Profundiza en el tema
Sistemas IT
Proxmox vs VMware: Guía definitiva para entornos empresariales (2026)
3. Alta Disponibilidad (HA) y Clustering
Ambos soportan HA. Proxmox utiliza Corosync para la gestión del clúster. Para que el HA funcione correctamente en Proxmox sin split-brain, necesitas mínimo 3 nodos, o 2 nodos y un dispositivo QDevice externo (por ejemplo, una Raspberry Pi).
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Revisión de accesos externos en Microsoft 365
Cadencia práctica
1. Exporta o consulta los inventarios y reportes disponibles para el tenant y los sitios dentro del alcance. 2. Agrupa las cuentas por propietario y proceso; envía a cada responsable solo el acceso que puede validar. 3. Prioriza recursos sensibles, enlaces de amplia difusión y cuentas sin dueño identificado. 4.…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Consultoría 360 y Automatización Documental: Arquitecturas para el Digital Workplace Moderno
Indexación Vectorial y Búsqueda Semántica
El pilar final de la automatización en el Digital Workplace es la recuperabilidad y el governance de la información. La Consultoría 360 exige que no baste con extraer metadatos rígidos; debemos posibilitar una búsqueda contextual, casi conversacional, sobre el repositorio documental.
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Construcción
- Portátiles que van a obra y vuelven. Cifrado, copias automáticas y soporte remoto permiten trabajar fuera de la oficina con seguridad.
- Despachos profesionales
- Documentos confidenciales de clientes que se comparten a menudo con terceros. Las reglas de compartición externa y la clasificación de documentos son prioritarias.
- Comercio
- TPV y ordenadores de tienda que deben funcionar en horario comercial. Soporte remoto y equipos preparados con una imagen estándar reducen el tiempo de cualquier sustitución.
- Despachos de abogados
- Equipos cifrados, contraseñas robustas y soporte rápido en plazos procesales. La documentación de clientes no puede quedar en un portátil retirado sin borrar.
Trabajar con empresas de A Coruña
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en A Coruña, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de A Coruña en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Si en tu oficina de A Coruña hay que cambiar un componente, te indicamos la pieza exacta y guiamos o coordinamos la instalación.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en A Coruña.
Preguntas frecuentes
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Merece la pena ampliar un ordenador antiguo?+
A veces sí: cambiar a disco sólido o ampliar memoria puede dar mucho más rendimiento por poco coste. Si el equipo es muy antiguo o su sistema ya no recibe soporte, suele ser mejor renovar. Te damos ambas cifras para decidir.
¿Qué pasa con los equipos que ya no tienen soporte del fabricante?+
Los identificamos en el inventario y te proponemos un plan de renovación o de aislamiento, porque dejan de recibir parches de seguridad y son una puerta de entrada para ataques.
¿Qué es Windows LAPS?+
Una función de Windows que da a cada equipo una contraseña de administrador local distinta, la rota de forma periódica y la guarda en el directorio. Evita que una contraseña filtrada sirva en todos los equipos.
Soporte remoto IT cerca de A Coruña
Para tu empresa en A Coruña
Soporte informático para empresas
Reserva una llamada para revisar tus licencias y contratos tecnológicos antes de la próxima renovación.