Tecnología en Sevilla
Inteligencia artificial en Pino Montano
Elegir entre un chatbot, una automatización clásica (RPA o workflow) o un agente no es una cuestión de moda. Si el proceso es fijo y siempre igual, una automatización basta y es más barata; si hay que interpretar textos o decidir entre opciones, un agente tiene sentido. Te ayudamos a ver cuál es cuál.
Un agente conectado a tus sistemas es también una nueva puerta de entrada. Un correo malicioso puede intentar darle órdenes (prompt injection). Lo limitamos con permisos mínimos, herramientas acotadas, separación de credenciales y confirmación humana en lo sensible.
Señales de que lo necesitas
Probasteis un chat de IA y nadie lo usa
Se contrató una herramienta genérica, se hizo una demo y se quedó ahí: no está conectada a vuestros datos, contesta cosas que no sirven y el equipo volvió a lo de antes.
Presupuestos y propuestas que tardan días
Preparar una oferta o responder a un pliego implica buscar tarifas, copiar textos anteriores y maquetar. El trabajo es repetitivo y retrasa la respuesta al cliente.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Crecimiento sin estructura técnica
La empresa ha duplicado su plantilla y la tecnología sigue montada como cuando eran cinco personas: cuentas compartidas, archivos en local y sin procedimientos.
Qué te llevas al terminar
- Sesiones de formación práctica para el equipo con sus propios casos, orientadas a revisar y corregir el trabajo del agente.
- Política interna de uso de IA: herramientas permitidas, datos que no se comparten y cómo pedir un nuevo caso de uso.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
De la primera llamada a funcionar
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
Para saber más
Datos e inteligencia artificial
Agentes de IA Autónomos: Multiplica la Eficiencia de tu Empresa
El Fin de las Automatizaciones Frágiles: Bienvenido a la Era de la IA Agéntica
El mercado está saturado de promesas vacías sobre la Inteligencia Artificial. La gran mayoría de las organizaciones han invertido presupuesto en implementar "copilotos" que terminan siendo poco más que un ChatGPT glorificado: asistentes conversacionales estáticos que dependen enteramente de la intervención humana para…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Arquitectura y Desarrollo de Aplicaciones GenAI Enterprise con Microsoft Foundry
Implementación Técnica con azure-ai-projects
Para interactuar programáticamente con la infraestructura, Microsoft provee el SDK azure-ai-projects. A diferencia del uso directo de las APIs de OpenAI, este SDK abstrae la complejidad de la autenticación mediante Microsoft Entra ID (Azure AD) y facilita la integración nativa con Azure Monitor.
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Orquestación de Agentes Autónomos: De la Experimentación a la Producción Empresarial
El Futuro Inminente de las Operaciones Autónomas
La época dorada de la automatización rígida, monolítica y estática ha llegado a su fin. La implementación de agentes autónomos y sistemas multi-agente impulsados por inteligencia artificial generativa no constituye simplemente una actualización de un stack tecnológico; representa una reingeniería fundamental de las…
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
Despachos de abogados
Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.
Asesorías y gestorías
Mucho trabajo repetitivo con documentos y plazos. Suelen tener margen claro en automatización documental y en ordenar la relación con clientes.
Inmobiliarias
CRM, portales y documentación de operaciones. Suelen ganar mucho con integrar la captación con el seguimiento comercial y automatizar tareas administrativas.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
- Que planifique las migraciones por fases y con un plan de vuelta atrás.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
En Pino Montano y alrededores
Los equipos de Pino Montano con los que trabajamos suelen empezar por la bandeja de entrada o la documentación interna, porque es donde se pierde más tiempo sin que se note.
Revisamos con empresas de Pino Montano quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Más para tu empresa en Pino Montano
Preguntas frecuentes
¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+
Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?+
Por diseño, los errores con consecuencias se paran en la aprobación humana. Además hay un procedimiento para detener el agente, revisar lo que hizo en el registro y corregir instrucciones antes de reactivarlo.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.