Tecnología en Sevilla
Inteligencia artificial en Cartuja - Expo
Si ya tienes un CRM o un ERP, no hace falta cambiarlo para usar IA. Conectamos el agente a lo que ya usas mediante sus APIs, con un usuario de servicio propio y registro de cada operación, para que el sistema de siempre siga siendo la fuente de verdad.
La transformación digital no fracasa por la tecnología, fracasa por proyectos que nadie cierra. Proponemos una gobernanza ligera, con revisiones periódicas y criterios para parar lo que no aporta.
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Lo que suele estar pasando
El Reglamento de IA genera inquietud
Has oído que hay obligaciones nuevas, prácticas prohibidas y deber de formación, y no sabes si lo que usáis o queréis usar os afecta ni qué tenéis que documentar.
No sabes si la IA te sale rentable
Los proveedores hablan de ahorros enormes, pero nadie te ha calculado el coste real de consumo, integración y supervisión frente al tiempo que de verdad se ahorra en tu caso.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
Nuestro método
Taller de oportunidades
Recorremos con cada área las tareas repetitivas y los cuellos de botella donde la automatización o la IA pueden ayudar.
Prueba acotada
Elegimos un caso de uso concreto y lo probamos con datos reales en un entorno controlado.
Medición
Comparamos tiempos y resultados con la forma actual de trabajar para decidir con datos propios.
Escalado o descarte
Si la prueba funciona, planificamos su extensión con gobierno y seguridad; si no, lo dejamos documentado y pasamos al siguiente.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una conversación sin compromiso sobre Inteligencia artificial y sal con una lista de próximos pasos, decidas lo que decidas.
Qué recibes
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Registro de actividad del agente: qué leyó, qué propuso, quién aprobó y qué se ejecutó, consultable por tu equipo.
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
No es igual en todos los negocios
- Empresas que cambian de proveedor
- La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
- Educación privada
- Plataformas para alumnado, gestión académica y administración. El análisis cruza protección de datos de menores, accesos y coste de licencias.
- Despachos profesionales
- Documentos confidenciales de clientes que se comparten a menudo con terceros. Las reglas de compartición externa y la clasificación de documentos son prioritarias.
- Asesorías
- Mucha documentación de clientes y trabajo por temporadas. SharePoint organizado por cliente y accesos de invitado con caducidad simplifican el intercambio de papeles.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Cómo elegir bien
- Que conozca las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA y las traduzca a decisiones de diseño concretas.
- Que el consultor pregunte por tu negocio antes de hablar de tecnología.
- Que use permisos mínimos y credenciales separadas para el agente, no la cuenta de un empleado.
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
- Que hable del coste de operación, no solo del de implantación.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
Taller de 90 minutos para diseñar un caso de agente de IA
Sal del taller con una decisión, no con una lista de demos
Reúne de cinco a ocho personas: quien ejecuta el proceso, quien responde por el resultado y perfiles de tecnología, datos y control. El objetivo es producir una ficha de caso de uso, sus límites y el siguiente experimento; no elegir proveedor durante la sesión.
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Agentes de IA, chatbots, RPA o workflows: qué elegir
Diseña una solución híbrida
Una arquitectura empresarial suele reservar al modelo la interpretación y mantener el control del proceso en componentes verificables:
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gobierno de Proveedores y Contratos IT: Mitigando el Vendor Lock-in y el Caos de Licenciamiento
Por qué ForgeNEX para tu Gobierno de Proveedores
En ForgeNEX entendemos que gobernar proveedores IT no es un ejercicio puramente burocrático, sino un desafío de ingeniería y arquitectura.
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Cartuja - Expo
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Cartuja - Expo para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Si tu empresa en Cartuja - Expo quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Desde Sevilla acompañamos a empresas de toda tu comunidad en su hoja de ruta tecnológica, con revisiones periódicas para ajustar el plan a lo que va pasando.
Más para tu empresa en Cartuja - Expo
Preguntas frecuentes
¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+
Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Mi equipo necesita saber programar?+
No. Necesita saber pedir con claridad y revisar resultados con criterio, y eso es lo que trabajamos en la formación. La configuración técnica la llevamos nosotros.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.