Urgencias informáticas
Virus / malware en Ayamonte: soporte remoto urgente
Los servidores Linux expuestos a internet necesitan algo más que actualizaciones. Endurecemos el sistema, limitamos lo que puede ejecutarse y activamos auditoría para que un cambio inesperado deje rastro.
Los controles de seguridad también fallan en silencio. Definimos señales que indican que un control ha dejado de funcionar, como una política desactivada o una excepción que nunca caducó, y las vigilamos.
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Señales de que lo necesitas
- 01
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
- 02
Firewall heredado sin documentar
El firewall lo configuró alguien que ya no está. Tiene reglas que nadie se atreve a borrar y no sabéis cuáles siguen haciendo falta.
- 03
Excepciones que se quedaron para siempre
Para resolver un problema puntual se desactivó una política o se abrió un acceso. Pasaron meses y la excepción sigue ahí sin que nadie la revise.
- 04
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
- 05
Certificados y licencias que caducan por sorpresa
Una web deja de funcionar un lunes porque caducó un certificado que nadie tenía apuntado.
Nuestro método
Propuesta del cambio
Se describe qué se quiere cambiar, por qué y a quién afecta.
Evaluación y aprobación
Valoramos riesgo y plan de vuelta atrás, y lo aprueba la persona que designes.
Comunicación y ejecución
Se avisa a los afectados y se aplica en la ventana acordada.
Verificación y registro
Se comprueba que todo funciona y el cambio queda registrado en la documentación.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Qué incluye Virus / malware
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Playbook de cuenta de Microsoft 365 comprometida: contención, revisión de reglas y consentimientos, y vuelta a la normalidad.
- Repetición de las pruebas tras las correcciones para confirmar que los fallos están cerrados.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Informe de prueba de intrusión con rutas de ataque, evidencias, impacto y corrección de cada hallazgo.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
No es igual en todos los negocios
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Educación y academias
Muchos usuarios con poca formación en seguridad y plataformas en la nube. Endurecemos las cuentas de personal, separamos la red de alumnos y vigilamos los accesos a datos de matrícula.
Despachos profesionales
Socios con acceso a todo y correos que valen dinero. Separamos cuentas privilegiadas y desplegamos autenticación resistente al phishing en quien firma y autoriza pagos.
Logística
Integraciones con clientes y transportistas por API y accesos de terceros. Inventariamos credenciales técnicas, las rotamos y limitamos su alcance.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que antes de asumir un servicio pase una lista de aceptación y te diga qué falta.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que los cambios lleven plan de vuelta atrás y ventana acordada.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
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Reglas para actualizaciones fiables
Distingue confirmado, en investigación y no determinado; no presentes hipótesis como hechos. Anota quién aprobó el mensaje, a qué hora se envió y a quién llegó. Usa un canal alternativo si el correo o la identidad corporativa están afectados; limita el acceso y comprueba quién participa. Da una hora para la próxima…
Leer la guía completaCiberseguridad avanzada
Simulacro de ransomware: guion de mesa para empresas
Ensaya coordinación y decisiones antes de una crisis
Un ejercicio de mesa reúne a las personas que tendrían que responder a un incidente y les presenta una situación por fases. No se instala malware ni se realizan cambios en producción: el objetivo es descubrir decisiones ambiguas, contactos ausentes y dependencias no contempladas.
Leer la guía completaVirus / malware para empresas de Ayamonte
Facilitamos postmortems por videollamada con equipos de Ayamonte, con la plantilla y el seguimiento de acciones incluidos.
Atendemos a empresas de Andalucía con el mismo proceso y la misma documentación que al resto de clientes, sea cual sea su tamaño.
Si en Ayamonte ya tienes un informático de confianza, nos coordinamos con él para que la seguridad no quede entre dos responsables.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Ayamonte.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+
No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.
¿Me afecta NIS2?+
Depende de tu sector y tu tamaño, y también de si eres proveedor de empresas que sí están obligadas. Revisamos tu caso y, aunque no te afecte directamente, sus medidas son una buena referencia de mínimos.
¿Esto ralentizará a mi equipo de desarrollo?+
Si se hace mal, sí. Por eso empezamos con pocos controles bien ajustados, medimos el tiempo que añaden y quitamos los que generan ruido sin aportar.
¿Qué significa autenticación resistente al phishing?+
Es un método que no puede usarse en una web falsa aunque el usuario se equivoque, como las llaves FIDO2 o las passkeys, porque el propio dispositivo comprueba el dominio. Un código por SMS o por aplicación sí se puede reenviar a un atacante.
¿Para qué sirve un simulacro de ransomware?+
Para que dirección, sistemas y comunicación practiquen las decisiones antes de necesitarlas: qué se apaga, quién habla con clientes, cómo se sigue operando. Los huecos que aparecen se convierten en tareas.
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