El problema: Soporte Urgente
- El ERP o programa de gestión no funciona y hay pedidos pendientes
- El servidor principal no arranca y la empresa está parada
- La red de la oficina ha caído y nadie puede trabajar
Cómo lo resolvemos
- Diagnóstico remoto inmediato o desplazamiento presencial en Sevilla
- Restauración de sistemas críticos en tiempo récord
- Comunicación directa con el técnico, sin tickets ni esperas
Enfoque en Cerro-Amate
Cada intervención en Cerro-Amate se cierra con diagnóstico de causa raíz y medidas para reducir reincidencia.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
-
92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Cerro-Amate con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
Reseñas relacionadas
"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Cerro-Amate.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5