Urgencias informáticas
Red / internet caída en Elche: soporte remoto urgente
Trabajamos con equipos de distintos fabricantes, como FortiGate, Ubiquiti, MikroTik o Cisco, y adaptamos el diseño a lo que ya tienes antes de proponer sustituir nada.
Atendemos en remoto desde Sevilla a empresas de toda España: la mayoría de incidencias se resuelven por acceso remoto en el mismo contacto, y las tareas planificadas se hacen fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Licencias, contratos de conectividad, proveedores de software, renovaciones de dominio: la informática también es una cartera de contratos. Te ayudamos a tenerla ordenada para que nada caduque sin aviso ni se renueve sin revisarlo.
Señales de que lo necesitas
- 01
Sedes mal conectadas entre sí
Las delegaciones acceden al ERP central a través de VPN lentas que se caen y dependen de un router doméstico en cada sede.
- 02
Wi-Fi con cobertura pero sin servicio
El indicador marca buena señal, pero las aplicaciones van lentas o se desconectan al moverse por la oficina o el almacén.
- 03
Equipos configurados a mano
Cada portátil se preparó de una forma distinta según quién lo montó. No hay forma de saber qué tiene instalado cada uno ni si está actualizado.
- 04
Dudas sobre renovar o ampliar
Hay equipos que van mal y no se sabe si basta con ampliar memoria o cambiar el disco, o si es mejor comprar uno nuevo.
- 05
Averías que se repiten
El mismo equipo o la misma impresora falla una y otra vez, y cada vez se arregla sin investigar por qué vuelve a pasar.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una auditoría de red y recibe el mapa y la lista de problemas antes de decidir ninguna compra.
Qué te llevas al terminar
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Calendario de mantenimiento preventivo con tareas mensuales, trimestrales y anuales.
- Control de acceso a la red con 802.1X y RADIUS, asignación de VLAN por usuario o dispositivo y tratamiento de lo desconocido.
- Red de invitados aislada con su portal o contraseña rotatoria y límites de uso.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Informe periódico con incidencias atendidas, tareas realizadas y recomendaciones para el siguiente periodo.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo trabajamos
Recogida de síntomas
Hablamos con los usuarios y registramos cuándo, dónde y con qué aplicación fallan las cosas.
Inventario y mapa
Identificamos equipos, enlaces y segmentos, y dibujamos la red tal como está, no como se supone.
Medición
Medimos rendimiento, errores en puertos, latencia y calidad del Wi-Fi en los puntos y horas problemáticos.
Diagnóstico priorizado
Relacionamos cada síntoma con su causa y ordenamos las correcciones por impacto y esfuerzo.
Corrección y verificación
Aplicamos los cambios con plan de vuelta atrás y repetimos las mismas mediciones para comprobar la mejora.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Revisión de accesos externos en Microsoft 365
Compartir con un socio no debería crear un acceso indefinido
Un invitado puede conservar acceso a un sitio, equipo o documento después de terminar el proyecto que lo justificaba. El reto operativo no es solo elegir una configuración de compartición: es poder explicar quién accede, a qué recurso, por qué y quién confirma que todavía lo necesita.
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gobierno de Proveedores y Contratos IT: Mitigando el Vendor Lock-in y el Caos de Licenciamiento
¿Eres un perfil técnico?
Si eres Arquitecto, DevOps o FinOps Engineer, sabes que el verdadero gobierno no ocurre en hojas de cálculo, sino a través de APIs, telemetría y automatización de la infraestructura. El aprovisionamiento y el apagado de recursos (y sus licencias asociadas) deben integrarse en los pipelines de CI/CD.
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Auditoría y Optimización de Redes Corporativas y Conectividad Híbrida a Escala
Conclusión
El diseño, auditoría y optimización de redes corporativas híbridas requiere abandonar por completo las metodologías reactivas. El aprovisionamiento de telemetría granular a nivel de paquetes, junto con un plano de control BGP finamente ajustado y validaciones de estado automatizadas, conforman el stack técnico…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Clínicas privadas (equipos administrativos)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Gestionamos los equipos y sistemas administrativos sin tratar datos clínicos, coordinándonos con el proveedor del software sanitario.
- Despachos y asesorías
- Videollamadas, telefonía IP y acceso a documentos en la nube. Priorización de voz y una salida a internet dimensionada y redundante.
- Inmobiliarias
- Pocas personas, mucha movilidad y dependencia del portátil. Mantenimiento remoto y copia de los datos para que una avería no detenga una operación.
Qué mirar antes de elegir
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que documente las políticas aplicadas y el motivo de cada excepción.
- Que registre cada intervención y te dé acceso a ese historial.
- Que también cuide aplicaciones y bases de datos, no solo los ordenadores.
Red / internet caída para empresas de Elche
Para negocios de Comunitat Valenciana con picos de actividad propios de su sector, adaptamos las ventanas de mantenimiento a su calendario.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Elche para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Las pymes de Comunitat Valenciana suelen tener redes planas heredadas; proponemos una segmentación por fases sin parar la oficina.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos puntos de acceso necesito?+
Depende de la superficie, los materiales del edificio, el número de dispositivos y lo que se use. Se calcula con un estudio de cobertura, no por metros cuadrados a ojo.
¿Ayudáis con la red de casa para teletrabajar?+
Sí. Revisamos el router, la ubicación, la cobertura y los equipos para que el teletrabajo sea estable, y separamos si conviene los dispositivos de trabajo del resto.
¿Necesito cambiar todos mis equipos de red?+
Pocas veces. Lo habitual es que haya algún equipo sin soporte y bastante configuración mejorable. Medimos primero y solo proponemos sustituir lo que no puede dar lo que necesitas.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Qué pasa con los equipos que ya no tienen soporte del fabricante?+
Los identificamos en el inventario y te proponemos un plan de renovación o de aislamiento, porque dejan de recibir parches de seguridad y son una puerta de entrada para ataques.
¿Hace falta seguir teniendo un servidor en la oficina?+
Para identidad y archivos, muchas veces ya no. Entra ID, SharePoint y OneDrive cubren esas funciones. Puede seguir haciendo falta para aplicaciones concretas; lo valoramos caso por caso.
Red / internet caída cerca de Elche
Envíanos el listado de equipos que tengas y te decimos cuáles siguen teniendo soporte.