Urgencias informáticas
Red / internet caída en Valencia: soporte remoto urgente
Una red sin monitorización solo avisa cuando los usuarios se quejan. Vigilamos el estado de enlaces, equipos y líneas para detectar degradaciones antes de que se conviertan en cortes.
La calidad de servicio no crea ancho de banda: decide qué tráfico pasa primero cuando la línea se satura. La configuramos para que voz y videollamadas no sufran cuando alguien sube un fichero grande.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Situaciones que resolvemos
- 01
Red de invitados que no está separada
Los visitantes y clientes se conectan a una red que comparte segmento con los equipos de trabajo.
- 02
Sedes mal conectadas entre sí
Las delegaciones acceden al ERP central a través de VPN lentas que se caen y dependen de un router doméstico en cada sede.
- 03
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
- 04
Copias que nadie comprueba
Se supone que hay copias de seguridad, pero nadie recuerda la última vez que se restauró algo para comprobar que funcionan.
- 05
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
El camino, paso a paso
Piloto con un departamento
Elegimos un área pequeña y configuramos con ella todo el puesto de trabajo moderno.
Ajuste con lo aprendido
Corregimos políticas, permisos y procedimientos según las incidencias y dudas del piloto.
Despliegue por oleadas
Extendemos la configuración al resto de áreas por grupos, con soporte reforzado en cada oleada.
Cierre y retirada de lo antiguo
Retiramos servidores de archivos, VPN o configuraciones antiguas cuando ya nadie depende de ellos.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una auditoría de red y recibe el mapa y la lista de problemas antes de decidir ninguna compra.
Qué recibes
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Procedimiento de reinstalación de equipos con copia previa de datos y lista de software por perfil.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
Por sectores
Construcción
Casetas de obra con conexiones temporales. Kits de conexión móvil o radioenlace con configuración estándar que se monta y desmonta rápido.
Empresas que cambian de proveedor
La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
Consultoras y empresas tecnológicas
Plantilla técnica que prefiere no dedicar tiempo a la informática interna. Asumimos la operación del día a día para que se centren en sus proyectos.
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Qué mirar antes de elegir
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que limite el número de administradores y use cuentas separadas para administrar.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que tenga en cuenta el crecimiento previsto y no solo los puestos de hoy.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Introducción al Hub de Digital Workplace y Endpoints
Próximamente
Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Arquitectura de Red: VLANs y Routing Inter-VLAN en Switches de Capa 3
Seguridad Inter-VLAN: VLAN Access Control Lists (VACLs)
Aunque habilitar el routing facilita la comunicación, a nivel de arquitectura Zero-Trust debemos restringir el acceso cruzado. Las Listas de Control de Acceso (ACLs) aplicadas en las SVIs o directamente en la VLAN (VACLs) son fundamentales.
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Arquitectura y Despliegue de SD-WAN con FortiGate: Casos de Uso Avanzados
Conclusión
El diseño de una red SD-WAN con FortiGate exige un enfoque holístico que integre enrutamiento dinámico, políticas basadas en identidades de aplicación (ISDB) y una monitorización estricta. Adoptar el modelo Activo-Activo y segmentar el tráfico mediante Local Breakout mejorará radicalmente la experiencia del usuario…
Leer la guía completaEn Valencia y alrededores
Si en tu empresa de Valencia hay equipos con sistemas sin soporte, te ayudamos a planificar su renovación antes de que sean un problema.
Si tu oficina en Valencia tiene equipos cada vez más lentos, empezamos con un diagnóstico remoto y te decimos si basta con optimizar o toca ampliar.
Para empresas de Valencia que van a pasar a telefonía IP, preparamos la red antes de la migración.
Preguntas frecuentes
¿Podéis trabajar sin parar la oficina?+
Sí. Los cambios con riesgo se hacen en ventanas acordadas, normalmente fuera del horario de trabajo, con plan de vuelta atrás preparado.
¿Cuántos puntos de acceso necesito?+
Depende de la superficie, los materiales del edificio, el número de dispositivos y lo que se use. Se calcula con un estudio de cobertura, no por metros cuadrados a ojo.
¿Cómo separo la red de invitados?+
Con un segmento propio que solo tenga salida a internet, sin acceso a los equipos de trabajo, y con un método de acceso que puedas cambiar con facilidad.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Podéis reinstalar un equipo sin perder nada?+
Seguimos un procedimiento con copia previa de los datos, lista de software por perfil y comprobación final con la persona usuaria antes de dar la intervención por cerrada.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
Red / internet caída cerca de Valencia
Empecemos por separar la red de invitados: es un cambio pequeño con mucho efecto.