Urgencias informáticas
Red / internet caída en Tomares: en remoto, visita solo en Sevilla
En Tomares te atendemos en remoto, en toda España. La visita presencial es solo en Sevilla.
Un Wi-Fi con buena cobertura puede seguir funcionando mal. Revisamos interferencias, canales, potencia y el comportamiento de los dispositivos al cambiar de punto de acceso, que es donde se cortan las llamadas.
Cuando las aplicaciones de negocio exigen un entorno Windows controlado, Azure Virtual Desktop permite ofrecer un escritorio corporativo desde cualquier dispositivo. Lo valoramos cuando tiene sentido y no lo proponemos cuando un portátil bien gestionado basta.
Un buen mantenimiento deja rastro: qué se hizo, cuándo, en qué equipo y con qué resultado. Ese historial sirve para detectar equipos problemáticos, justificar renovaciones y no repetir diagnósticos.
Cuándo tiene sentido Red / internet caída
- 01
Sedes mal conectadas entre sí
Las delegaciones acceden al ERP central a través de VPN lentas que se caen y dependen de un router doméstico en cada sede.
- 02
Nadie sabe cómo está montada la red
No hay planos ni contraseñas documentadas de los equipos. El instalador original ya no está y cualquier cambio da miedo.
- 03
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
- 04
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
- 05
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
De la primera llamada a funcionar
Inventario de flujos
Identificamos qué aplicaciones y tráficos circulan entre sedes y hacia la nube.
Medición de líneas
Medimos latencia, variación y pérdidas de las conexiones actuales en distintas franjas.
Opciones comparadas
Evaluamos alternativas de interconexión con su coste y lo que mejoran para tus aplicaciones.
Piloto en una sede
Desplegamos la opción elegida en una sede, medimos y ajustamos antes de extenderla al resto.
¿Hablamos de tu caso?
Si vas a cambiar de oficina o ampliar, hablemos del diseño de red antes de tirar cables.
El resultado, en concreto
- Certificación del cableado instalado, etiquetado de tomas y plano de puntos de red.
- Red de invitados aislada con su portal o contraseña rotatoria y límites de uso.
- Listado de sistemas y aplicaciones con su fecha de fin de soporte y plan de renovación.
- Monitorización de enlaces, equipos y líneas con alertas dirigidas.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
Qué mirar antes de elegir
- Que no te ate a un fabricante sin explicar por qué.
- Que tenga en cuenta el crecimiento previsto y no solo los puestos de hoy.
- Que empiece con un inventario y no directamente con un presupuesto de compra.
- Que planifique las migraciones por fases y con un plan de vuelta atrás.
- Que ajuste las licencias al uso real en lugar de vender siempre el plan más alto.
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Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Industria
- Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
- Industria
- Máquinas y autómatas conectados en la misma red que la oficina. Separamos la red de planta y controlamos qué tráfico puede cruzar entre ambas.
- Oficinas pequeñas sin informático
- Alguien de la plantilla resuelve los problemas como puede. Asumimos el mantenimiento para que esa persona vuelva a su trabajo.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
Desde Sevilla, para Tomares
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en Tomares, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Las pymes de Andalucía suelen tener redes planas heredadas; proponemos una segmentación por fases sin parar la oficina.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Tomares, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Tomares.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacéis con el cableado existente?+
Lo revisamos y, si hace falta, lo certificamos para saber qué tomas cumplen y cuáles fallan. Se etiqueta y se documenta para que deje de ser una incógnita.
¿Por qué tengo buena señal Wi-Fi y va mal?+
La señal es solo una parte: influyen las interferencias, los canales saturados, la potencia mal ajustada y cómo decide cada dispositivo cambiar de punto de acceso. Por eso medimos en el sitio y con los dispositivos reales.
¿Cuántos puntos de acceso necesito?+
Depende de la superficie, los materiales del edificio, el número de dispositivos y lo que se use. Se calcula con un estudio de cobertura, no por metros cuadrados a ojo.
¿Cómo sé qué se ha hecho en mis equipos?+
Cada intervención queda registrada con fecha, equipo, tarea y resultado, y recibes un informe periódico con el resumen y las recomendaciones.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Interrumpís el trabajo de la plantilla?+
Procuramos que no. Las tareas que requieren reinicio se programan fuera de horario o en ventanas acordadas, y respetamos los periodos críticos de tu calendario.
Red / internet caída cerca de Tomares
Soporte informático para empresas
Te ayudamos a comprobar si tu red está lista para telefonía IP.