Urgencias informáticas
Recuperar datos en Terrassa: soporte remoto urgente
No todo necesita la misma protección. Clasificamos sistemas y datos por impacto para no pagar replicación continua donde basta una copia diaria, ni quedarnos cortos donde un día parado cuesta caro.
Una copia que nunca se ha restaurado es una suposición. Programamos pruebas de restauración con criterios de aceptación y dejamos acta de lo que funcionó y de lo que no.
La seguridad se degrada sola: entran empleados, salen proveedores, se abren puertos para una prueba y nadie los cierra. Programamos revisiones periódicas que detectan esa deriva antes de que la aproveche alguien.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por qué nos llaman
Equipos portátiles sin protección
Los comerciales trabajan en local y sincronizan poco. Un portátil robado se lleva semanas de trabajo que no estaba en ningún otro sitio.
Firewall averiado sin copia de configuración
Se estropea el firewall y nadie tiene exportada su configuración. Hay que rehacer reglas, VPN y NAT de memoria.
Servidores expuestos sin endurecer
Hay servidores accesibles desde internet con configuraciones de fábrica, servicios que nadie usa y accesos por contraseña. Funcionan, pero nadie ha revisado qué ofrecen al exterior.
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
Qué te llevas al terminar
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
- Documento de continuidad legible por la dirección, útil también para clientes y aseguradoras.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos dónde están hoy tus copias y te decimos si sobrevivirían a un ransomware.
Profundiza en el tema
Backup y continuidad (DRaaS)
Copia de seguridad y restauración de configuraciones de red
Captura, custodia y control de cambios
Programa capturas periódicas y, cuando la plataforma lo permita, una captura tras cambios aprobados. Compara versiones y relaciona cada diferencia con un ticket, una ventana de cambio o una excepción documentada. Conserva el original cifrado y limita lectura, exportación y restauración a roles autorizados. Las…
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
Ciberseguridad y SOC: Protección Zero Trust
Casos de Uso Hiper-Detallados: De la Fragilidad a la Resiliencia Corporativa
Caso de Uso 1: Contención Definitiva de Ransomware y Movimiento Lateral El escenario de desastre (Antivirus Tradicional): Un empleado del departamento financiero abre un documento PDF adjunto en un correo fraudulento, pero altamente convincente. El antivirus corporativo tradicional no detecta la amenaza al tratarse de…
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Recuperación ante Ransomware: Estrategias de Aislamiento y Air-Gapping
Air-Gapping Lógico vs. Físico
Históricamente, el air-gap implicaba extraer cintas magnéticas (LTO) y transportarlas a bóvedas blindadas (como Iron Mountain). Hoy en día, la latencia inaceptable del RTO (Recovery Time Objective) de este método ha forzado la evolución hacia el Air-Gap Lógico.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Trabajar con empresas de Terrassa
Si tu empresa de Terrassa sufre un incidente, coordinamos la restauración en remoto con tu equipo, y con visita si el proyecto lo requiere.
Muchas empresas de Cataluña tienen sus copias en un disco dentro de la oficina; proponemos una segunda copia externa e inmutable.
Desde Sevilla damos servicio a empresas de Cataluña y del resto de España, con un canal directo con el técnico que lleva tu caso.
Por sectores
- Logística y transporte
- Muchos usuarios móviles, integraciones con clientes y operación continua. Controlamos el acceso remoto por identidad y vigilamos las conexiones de terceros a tus sistemas.
- Logística
- Sistemas de gestión de almacén y de rutas que no pueden pararse. Diseñamos recuperación en otro entorno para lo crítico y orden de arranque documentado.
- Inmobiliarias
- CRM, contratos y documentación escaneada. Copia del CRM y del almacenamiento documental con pruebas de restauración de expedientes.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Gestionamos los equipos y sistemas administrativos sin tratar datos clínicos, coordinándonos con el proveedor del software sanitario.
Qué mirar antes de elegir
- Que la salida sea fácil: que al terminar el contrato te quedes con la documentación, las reglas y los accesos.
- Que diferencie lo que necesita replicación continua de lo que basta con copia diaria.
- Que dimensione la retención con criterio y no deje crecer el almacenamiento sin control.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que cubra los datos en la nube, como Microsoft 365, y no solo los servidores.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Terrassa.
Preguntas frecuentes
¿Están cifradas las copias?+
Sí, en tránsito y en reposo. La gestión de las claves de cifrado se documenta, porque perder la clave equivale a perder la copia.
¿Basta con copiar a un NAS en la oficina?+
Como primera copia, para restaurar rápido, sí puede servir. Pero si está en la misma red y con las mismas credenciales, un ransomware o un incendio se lo lleva junto con todo lo demás. Hace falta otra copia fuera y aislada.
¿Cada cuánto hay que probar las copias?+
Con una periodicidad acordada según la criticidad, y además después de cambios importantes en la infraestructura. Lo esencial es que las pruebas restauren de verdad y queden documentadas.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿Un WAF bloqueará a mis clientes?+
Si se pone con reglas por defecto y sin ajuste, puede pasar. Por eso empezamos en modo de solo registro, revisamos lo que bloquearía y activamos el bloqueo cuando las exclusiones necesarias están documentadas.
Recuperar datos cerca de Terrassa
Soporte informático para empresas
Te proponemos un diseño de copias por fases, empezando por la copia inmutable.