Urgencias informáticas
Recuperar datos en Estepona: soporte remoto urgente
No todo necesita la misma protección. Clasificamos sistemas y datos por impacto para no pagar replicación continua donde basta una copia diaria, ni quedarnos cortos donde un día parado cuesta caro.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Con Recuperar datos, tus copias salen de la oficina cifradas y quedan en almacenamiento externo con retención definida, sin depender de que alguien cambie un disco cada viernes.
Situaciones que resolvemos
- 01
Dependencia de una sola sede
Todo el sistema está en un rack en la oficina. Un corte eléctrico largo o una inundación pararía la empresa entera.
- 02
Copias que fallaban sin que nadie lo supiera
Al intentar restaurar un fichero se descubre que el trabajo de copia lleva meses fallando. Los avisos iban a un buzón que nadie lee.
- 03
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
- 04
Un cliente grande pide evidencias de seguridad
Para renovar un contrato te exigen un cuestionario de seguridad o el alineamiento con NIS2. Sabes que hacéis cosas, pero no puedes demostrarlas con documentos ni registros.
- 05
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo lo hacemos
Impacto por servicio
Preguntamos al negocio cuánto cuesta cada hora parada y cada hora de datos perdida, servicio a servicio.
Objetivos de recuperación
Fijamos para cada servicio la pérdida máxima de datos y el tiempo máximo de parada aceptables.
Diseño de copias
Elegimos frecuencia, destinos, retención e inmutabilidad para cumplir esos objetivos con el menor coste razonable.
Implantación y vigilancia
Configuramos los trabajos, separamos credenciales y activamos las alertas de fallo.
Prueba de restauración
Restauramos de verdad, medimos tiempos y ajustamos el diseño si no se cumplen los objetivos.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos dónde están hoy tus copias y te decimos si sobrevivirían a un ransomware.
Qué recibes
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Mapa de controles técnicos frente a los requisitos de NIS2 o ENS que te apliquen, con dónde está la evidencia de cada uno.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
- Guía de endurecimiento aplicada a los servidores Linux, con los parámetros cambiados y cómo revertirlos.
- Copia de configuración de los equipos de red con control de versiones y procedimiento de restauración.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
Qué mirar antes de elegir
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que las detecciones se ajusten con tus datos reales y que pueda enseñarte por qué existe cada regla.
- Que cubra los datos en la nube, como Microsoft 365, y no solo los servidores.
- Que te deje acceso a tus propios registros y a la configuración, sin dependencia de una caja negra.
- Que vigile los trabajos de copia y actúe ante los fallos sin esperar a que se lo pidas.
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Preparación de la prueba
Selecciona un servicio, conjunto de datos y punto de recuperación identificables. Registra el objetivo acordado de tiempo de recuperación y pérdida de datos tolerada; no inventes valores durante el ejercicio. Comprueba permisos, claves, catálogo, ubicación de la copia y disponibilidad del entorno de destino. Aísla el…
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Área Entrega mínima Validación de entrada --------- Alcance Servicios incluidos, exclusiones, sedes y horarios Cliente y proveedor firman límites entendidos Activos Sistemas, usuarios técnicos, licencias y proveedores asociados Inventario contrastado y propietario asignado Accesos Roles, autenticación, custodia y…
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Industria
- Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
- Despachos profesionales
- Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
- Asesorías y gestorías
- Expedientes, nóminas y declaraciones con plazos que no se mueven. Priorizamos la recuperación rápida de la aplicación de gestión y del almacenamiento documental.
Desde Sevilla, para Estepona
Para una pyme de Estepona, contar con vigilancia externa suele ser más realista que formar un equipo de seguridad propio.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Estepona, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Muchas empresas de Andalucía tienen sus copias en un disco dentro de la oficina; proponemos una segunda copia externa e inmutable.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Estepona.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que probar las copias?+
Con una periodicidad acordada según la criticidad, y además después de cambios importantes en la infraestructura. Lo esencial es que las pruebas restauren de verdad y queden documentadas.
¿Qué ocurre con la configuración de los equipos de red?+
La guardamos de forma periódica y tras cada cambio, con historial de versiones. Si un equipo se avería, se carga la configuración en el de sustitución en lugar de rehacerla.
¿Dónde se guardan mis copias?+
En el destino que acordemos según tus requisitos: almacenamiento en la nube con ubicación de datos conocida, un segundo emplazamiento o una combinación. Te documentamos dónde está cada copia y cómo se protege.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Un WAF bloqueará a mis clientes?+
Si se pone con reglas por defecto y sin ajuste, puede pasar. Por eso empezamos en modo de solo registro, revisamos lo que bloquearía y activamos el bloqueo cuando las exclusiones necesarias están documentadas.
¿Podéis trabajar con mi proveedor de informática actual?+
Sí. Lo habitual es repartir funciones por escrito: él mantiene los sistemas y nosotros vigilamos y respondemos a los incidentes de seguridad, con un canal de coordinación entre ambos.
Recuperar datos cerca de Estepona
Soporte informático para empresas
Empecemos por fijar el RPO y el RTO de tus servicios principales en una sesión con la dirección.