Urgencias informáticas
Recuperar datos en Utrera: técnico presencial
Tener copias no es lo mismo que poder recuperarse. Diseñamos las copias pensando en la restauración: qué hay que recuperar, en qué orden y en cuánto tiempo, y lo comprobamos con pruebas reales.
Para muchas pymes, la informática se gestiona a golpe de urgencia: se llama a alguien cuando algo se rompe. Pasar a un modelo gestionado cambia el foco hacia la prevención, con supervisión continua y revisiones periódicas.
Un SIEM lleno de reglas que nadie revisa acaba ignorado. Trabajamos las detecciones como un ciclo: hipótesis, prueba con datos reales, ajuste y retirada de lo que no aporta, con métricas que dicen si cada regla sirve.
Señales de que lo necesitas
- 01
Datos de Microsoft 365 sin copia propia
Se borró una carpeta de SharePoint o el buzón de un empleado que ya se fue, y el periodo de retención había pasado.
- 02
Credenciales de las copias en manos de todos
La consola de copias usa la misma cuenta de administrador que el resto de sistemas, así que quien comprometa una lo tiene todo.
- 03
Teletrabajo con VPN de acceso total
Cualquier empleado conectado por VPN ve toda la red de la oficina, incluidos servidores y copias. Un portátil infectado en casa tiene el mismo alcance que un equipo de dentro.
- 04
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
- 05
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Cómo trabajamos
Escenarios de partida
Elegimos los incidentes más probables para tu empresa: correo comprometido, ransomware, fuga por un proveedor.
Guiones de respuesta
Escribimos para cada escenario los pasos de contención, quién decide y qué evidencias hay que guardar.
Preparación técnica
Dejamos listos los accesos de emergencia, los registros necesarios y las herramientas para aislar equipos o cuentas.
Ensayo de mesa
Simulamos un incidente con las personas implicadas para detectar huecos en las decisiones y en la comunicación.
Corrección del plan
Ajustamos los guiones con lo aprendido y fijamos cuándo se repetirá el ensayo.
¿Hablamos de tu caso?
Si te han pedido un plan de continuidad, te ayudamos a escribirlo con datos de pruebas reales.
El resultado, en concreto
- Diseño de acceso remoto por identidad y dispositivo, sustituyendo o acotando la VPN de acceso total.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Copia de bases de datos con métodos consistentes y pruebas de integridad de lo restaurado.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
- Playbook de cuenta de Microsoft 365 comprometida: contención, revisión de reglas y consentimientos, y vuelta a la normalidad.
- Guion de prueba de restauración con criterios de aceptación y quién valida cada servicio.
Ejemplos según tu actividad
Distribución
ERP con pedidos, stock y facturación. Copias consistentes de la base de datos y prueba periódica de arranque del ERP completo.
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Educación privada
Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.
Educación y academias
Muchos usuarios con poca formación en seguridad y plataformas en la nube. Endurecemos las cuentas de personal, separamos la red de alumnos y vigilamos los accesos a datos de matrícula.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Qué mirar antes de elegir
- Que entregue un plan de continuidad que la dirección pueda leer y aplicar.
- Que las detecciones se ajusten con tus datos reales y que pueda enseñarte por qué existe cada regla.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que diferencie lo que necesita replicación continua de lo que basta con copia diaria.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
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Guion de prueba de restauración de copias de seguridad
Preparación de la prueba
Selecciona un servicio, conjunto de datos y punto de recuperación identificables. Registra el objetivo acordado de tiempo de recuperación y pérdida de datos tolerada; no inventes valores durante el ejercicio. Comprueba permisos, claves, catálogo, ubicación de la copia y disponibilidad del entorno de destino. Aísla el…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Utrera
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Utrera, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Hacemos pruebas de restauración con empresas de Sevilla en entornos aislados, sin afectar a su trabajo diario.
Si en Utrera ya tienes un proveedor de sistemas, podemos encargarnos solo de las copias y la recuperación y coordinarnos con él.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft 365 ya hace copias de mis datos?+
Microsoft mantiene la disponibilidad del servicio y ofrece retención y papelera, pero con límites de tiempo y de alcance. Si necesitas recuperar datos antiguos o borrados de forma deliberada, una copia independiente te da ese control.
¿Necesito replicación continua?+
Solo para servicios en los que perder unos minutos de datos o parar unas horas sea inasumible. Para la mayoría de sistemas de una pyme basta con copias frecuentes bien probadas, que son mucho más baratas.
¿También hacéis copia de los portátiles?+
Sí, cuando el trabajo se guarda en local. Muchas veces es más eficaz redirigir las carpetas de trabajo a almacenamiento en la nube con versiones y añadir copia de ese almacenamiento.
¿Podéis trabajar con mi proveedor de informática actual?+
Sí. Lo habitual es repartir funciones por escrito: él mantiene los sistemas y nosotros vigilamos y respondemos a los incidentes de seguridad, con un canal de coordinación entre ambos.
¿Qué pasa si una alerta llega fuera de horario?+
Se define antes en la matriz de escalado: qué alertas esperan al día siguiente, cuáles merecen una llamada y quién de tu empresa puede autorizar acciones como aislar un equipo.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
Pídenos una prueba de restauración de uno de tus servicios críticos y comprueba cuánto tardaría en volver.