Soluciones
Portal cliente en Logroño
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Un buen proceso de ingeniería reduce la dependencia de personas concretas. Si solo una persona sabe desplegar o arreglar el sistema, tu empresa tiene un riesgo que no aparece en ningún balance.
Muchas tareas de oficina —copiar datos de un correo a un programa, descargar informes, rellenar formularios— se pueden automatizar con RPA o con flujos low-code. Lo difícil no es montar el robot, sino que no se rompa cada vez que cambia una pantalla.
Situaciones que resolvemos
Una app propia que nadie mantiene
Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.
Cada despliegue es un susto
Publicar una versión implica subir ficheros a mano un viernes por la tarde y cruzar los dedos. Si algo falla, nadie sabe volver atrás rápido.
Integraciones que fallan al desplegar
Dos equipos o proveedores cambian sus APIs por separado y la incompatibilidad se descubre en producción.
Todo se prueba en producción
No hay entorno de pruebas o no se parece al real, así que los cambios se validan directamente con datos de clientes.
Aplicaciones Power Platform sin control
Varios departamentos han creado aplicaciones y flujos por su cuenta. Nadie sabe cuántos hay, quién los mantiene ni qué datos manejan.
De la primera llamada a funcionar
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
Qué incluye Portal cliente
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Diagrama de contexto y contenedores del sistema, con responsables e interfaces de cada pieza.
- Pruebas de contrato entre consumidores y proveedores de API, verificadas en integración continua.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
- Modelo de entornos de Power Platform (desarrollo, pruebas, producción) con permisos por rol.
Cómo se aplica en tu sector
- Industria
- Aplicaciones de planta para partes de trabajo, control de calidad u órdenes de fabricación, pensadas para tabletas y uso con guantes o prisa.
- Comercio
- Webs con catálogo y pedidos conectados al stock real, y herramientas internas para gestionar devoluciones y pedidos a proveedores.
- Comercio y distribución
- Procesos de pedidos a proveedores, actualización de precios y conciliación de ventas automatizados con alertas cuando algo no cuadra.
- Servicios financieros y cobros
- Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Criterios que importan
- Que pregunte si hay API antes de proponer un robot que lea pantallas.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
- Que entregue documentación suficiente para operar sin depender de una sola persona.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Ingeniería de software
Checklist ALM para Microsoft Power Platform en empresas
Flujo recomendado
No promociones una solución solo porque “funciona en mi entorno”. Comprueba que los conectores y referencias apuntan a los recursos correctos y que el despliegue conserva las políticas de datos. Las pipelines de Power Platform, la guía de ALM y la documentación de políticas de datos detallan las capacidades del…
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Desarrollo de Software a Medida y Alto Rendimiento: Arquitecturas Escalables para la Empresa B2B
Casos de Uso B2B donde el Rendimiento Manda
El desarrollo de software a medida despliega su máximo potencial absoluto en aquellos escenarios críticos de negocio donde las soluciones SaaS genéricas colapsan bajo el peso de la complejidad algorítmica o el volumen masivo de transacciones:
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Idempotencia en APIs y webhooks: reintentos sin duplicados
El timeout no indica si la operación se ejecutó
Un cliente envía una solicitud para crear un pedido. El servidor la procesa, pero la respuesta se pierde. Si el cliente repite la llamada sin protección, puede crear un segundo pedido. La API necesita reconocer que la segunda petición pertenece a la misma operación lógica.
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Logroño
Si tu empresa en La Rioja quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Desde Sevilla acompañamos a equipos de toda La Rioja en la gobernanza de Power Platform y en sus procesos de entrega de software.
Revisamos con empresas de La Rioja quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Cómo se cambia una API sin romper a quien la usa?+
Añadiendo en lugar de modificar, versionando cuando el cambio es incompatible, midiendo quién usa la versión antigua y avisando con tiempo antes de retirarla.
¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+
Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
Portal cliente cerca de Logroño
Si tienes una aplicación heredada sin documentación, empecemos por una auditoría para saber en qué punto está.